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東横INN秋田駅東口のクチコミ・お客さまの声
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事前にホテルに電話し、このプランは禁煙ですね?と尋ね、「喫煙と記載されていないプランは禁煙のプランでございます」との説明を受け予約し、チェックインしたところ喫煙の部屋に通されました。苦情を伝えたところ本日は満室で部屋の変更は出来ませんとのこと。その後禁煙の部屋に変更して頂き、結果として困りませんでしたが、大変不満の残る宿泊でした。せっかくの良いホテルが予約トラブルで評判を落としてはもったいないです。「禁煙」「喫煙」の明記を強く求めます。
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この度はご予約の際のトラブルで大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう明記については改善していきたいと思います。この度は貴重な御意見有難うございました。
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東横INN秋田駅東口(秋田県)
1.0
投稿日:2011-12-13 20:42:49
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☆♪jun-kita0411♪☆さんの 東横INN秋田駅東口 のクチコミ
事前にホテルに電話し、このプランは禁煙ですね?と尋ね、「喫煙と記載されていないプランは禁煙のプランでございます」との説明を受け予約し、チェックインしたところ喫煙の部屋に通されました。
苦情を伝えたところ本日は満室で部屋の変更は出来ませんとのこと。
その後禁煙の部屋に変更して頂き、結果として困りませんでしたが、大変不満の残る宿泊でした。
せっかくの良いホテルが予約トラブルで評判を落としてはもったいないです。
「禁煙」「喫煙」の明記を強く求めます。
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この度はご予約の際のトラブルで大変ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。今後このような事のないよう明記については改善していきたいと思います。
この度は貴重な御意見有難うございました。