部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月05日 14:09:03
-
朝食の場所が狭いので、混んでました。それはひどいですね。エレベーターには次の日の朝食は混むとありましたが、もう少し広ければ良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2014年10月06日 21:44:37
-
この度は、東横イン秋田駅東口へお越しくださいまして誠に有難うございました。
いつも御利用有難うございます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。ご朝食をごゆっくりお召上がりできなかったとの事で、お客様には大変ご迷惑をおかけしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お客様の御要望にお応えできますよう、いろいろな観点から取り組みたいと思います。
12月から当ホテルは冬季料金で更にお得な料金プランとなります二で、是非またの
お越しをお願い致します。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙ツイン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ツイン】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月19日 16:47:43
-
施設などに不満はありませんが、朝食時間の終了30分前に行ったので仕方がなかったのかもしれませんが、朝食の種類がほぼ何もない状態でした（ご飯もなし）後は残っている物だけを食べて下さい感が出ていて無料サービスとはいえ残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2014年06月03日 18:22:35
-
この度は東横イン秋田駅東口をご利用頂き誠にありがとうございました。当ホテルの朝食サービスにつきましてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後はお客様皆様にご満足頂けるサービスを目指してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月16日 23:03:43
-
12/13（金）～14（土）と連泊しました。
13日の夜、バスタブにお湯を溜めたのですが、宿泊客が多く同じ時間帯に皆がお湯を出していたせいか、蛇口を熱湯側一杯にまわしていても、ぬるめのお湯しか出ず、肌寒い思いをしました。
14日の夜は熱いお湯が出たので、恐らく13日は給湯能力が追いついていなかったと推測されます。
夏ならまだしも、寒い冬に体を温めたいお風呂で寒い思いをしたくありません。
ボイラー能力増強は簡単ではないと思いますが、善処を希望します。
また、便座が暖房無しというのも残念です。部屋の中とはいえ、冬だとヒヤッとします。
寒い地域なので、暖房付きが妥当と思います。
朝食は、「無料」と思えば、可も無く不可も無くといったところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ★2連泊ECOプラン★喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋4
MKSGさんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- MKSGさん [40代/男性] 2013年11月05日 10:33:55
-
2009年にも2回ほど利用させていただきました。
駅と直結で非常に便利であることからビジネス向きではあると思います。
館内も改修され、更にきれいになっていた様に思います。
但し、前回もコメントさせていただきましたが、朝食会場の狭さと、メニューの量は若干改善の余地があるのではないでしょうか。
年に1-2回は秋田に参りますが、どうしてもぎりぎりのスケジュールが多いので、また利用さえていただくことがあると思います。
是非検討をお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
nihao-pandaさんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- nihao-pandaさん [70代/男性] 2013年10月03日 21:34:16
-
部屋は、きれいで照明も明る過ぎるくらいです。ただ部屋には、寝間着、髭剃りが置いてありませんでした。フロントまで取りに行くのが面倒でしたので使いませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月04日 09:32:46
-
子供が試験の前泊で利用しました。試験当日で早めに行動しましたが、朝食会場の座席が少なくかなり待ったがなかなか順番が来なかったため、朝食をあきらめ試験会場へ向かったとのこと。親としてはしっかり朝食をとって試験を受けてほしいと思いこのプランにしたのに、すごく残念です。立地条件が良くアメニティがとても充実していただけに、本当にそれが残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【女性限定】レディースプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
あんちゃん0318さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- あんちゃん0318さん [40代/女性] 2013年09月01日 22:30:49
-
朝ごはんが以前よりも良いと思います。無料なので、贅沢は言えませんが！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月07日 20:31:16
-
朝の朝食時に泊り客では無い人達が大勢食事していた、宿泊客が迷惑していたようなのでなんとかして欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2013年07月23日 03:11:37
-
この度は当ホテルにご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
今回朝食会場で宿泊されていない方が、召し上がっていたとの事で、大変ご迷惑をおかけしてしまいまして
誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう厳重に注意させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。
また秋田へお越しの際には、当ホテルの御利用をお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月29日 14:29:36
-
部屋も綺麗で、立地も申し分はないですが、ただ一つ残念なのが、朝食無料サービスになっていることをチェックイン時に説明がなかったこと。初めてでよく知らなくて食べませんでした。後から小さく表記されてることに気づきましたが、チェックイン時に一言ご案内があっても良いのでは？と思いそれだけ残念です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2013年05月01日 14:08:53
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。チェックイン時のフロントの朝食に関するご案内が徹底されておらず、お客様にご迷惑をかけてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後このようなミスがないよう、スタッフ一同気を引き締め接客に努めてまいります。貴重なご意見どうもありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
Marpanさんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- Marpanさん [40代/男性] 2013年01月31日 21:20:16
-
駅前で雪に降られても問題ない立地はとてもいいです。
ホテルは新しくきれいです。部屋はまずまずの広さ。
大きな問題はないのですが、朝食会場が狭く、何となく落ち着かなったかな。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2013年02月03日 07:58:40
-
この度は、東横イン秋田駅東口にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。朝食スペースが限られおり、お客様には大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。何か改善策を考え、ご満足頂けますよう工夫して参りたいと思います。
またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【お一人さまステイ】禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月31日 19:05:33
-
雪が降る中、濡れる事なくINすることが出来ました。
朝食タイムの混雑ぶり、メニューの貧弱さは改善を願いたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年01月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2013年02月03日 07:43:40
-
この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。朝食に関しましては、限られたスペースの中でも、お客様にご満足頂けるよう改善策を考えて参りたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーダブル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月03日 14:19:11
-
寝間着
がふつうサイズしかなかった…
言い訳で
クリーニグ屋が休みでして
と(笑)
ありえません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2012年12月04日 06:08:34
-
この度は東横イン秋田駅東口に御宿泊いただき、ありがとうございます。
お客様にはご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
早速、ガウンの在庫を増やす等させて頂き、改善して参りたいと思います。
大変貴重なご意見、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン エコノミーダブル
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月13日 12:08:56
-
ネットからの予約時に、『領収書に宿泊金額の合計が記載されます。ただし書きに、楽天スーパーポイントの明細は記載されません。』と記載されているのを確認の上予約したが、到着時にフロントで確認したら『ポイントをお使いなので、ポイント利用の明細がでます。』との回答だった。ＨＰに記載する内容は十分確認して、出来ない、やらないことは記載しないと言うことを徹底すべきだ。…ＨＰでは、未だに修正されていない。手書きでなら出せますと言うことだったが、それはイレギュラーな処理で、ＨＰに記載されている内容とは全然違うことを認識出来ていない。
当方から確認しなければ、出発時に押し問答で出発が遅れるところだった。
11/9、回答を確認するために見に来たが、無回答のままである。ＨＰにある領収書のポリシーは『ポイント利用の明細が記載されます』に修正されているので、苦情を見ていないと言うことはないと思うが、１ヶ月近くを経過しても回答を記載しないのは無視していると言うことか？ホテルとして最低の対応だ！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋4
チンチャン1153さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- チンチャン1153さん [20代/女性] 2012年09月07日 11:53:31
-
部屋がビジネスホテルにしては、広かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2012年09月09日 08:48:22
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございました。
貴重な御意見誠に有難うございます。
今後共、御満足頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
秋田へお越しの際には、またの御利用を是非お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【ＶОＤプラン】１１０作品以上が見放題！ ダブル
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月27日 01:25:53
-
朝食は完全にマイナス
他のホテルがやってるから仕方なくやってるって感じ
コーヒーは薄いし、朝食はマズイ
フロントの対応もハキハキしてなくてなんかいやな感じ
良いのは駅直結だけ？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2012年07月29日 07:07:05
-
この度は当ホテルに御宿泊下さいまして誠に有難うございます。
貴重な御意見有難うございます。
御指摘頂きました朝食の内容や接客サービスを見直しさせて頂きます。
次回秋田へお越しの際には、またの御利用をお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★シングル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月27日 07:32:41
-
駐車場からも雨に打たれずにホテルに入れる事、秋田駅とも通路でつながっているので便利性は良いと思う。１階にはコンビニもある。食事は、ホテルは東口だが（東口は居酒屋などない）駅内通路を横断し西口にまわれば、居酒屋などたくさんあった。
チェックインが16：00はちょっと遅い気がした。
シャワーの出が他の部屋で水を使っているせいなのか、強弱したり急に冷たくなったり使いづらかった。
部屋に加湿器が設置されていてよかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2012年04月02日 13:29:44
-
この度はお泊り頂き有難うございます。当ホテルの利便性に御満足頂けた様で、嬉しく思います。
設備面ではご不便をおかけしてしまったようで、申し訳ございませんでした。改善させて頂きます。
貴重な御意見ありがとうございまます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【エコノミーダブル】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月03日 23:16:56
-
・冷蔵庫に前の利用客が残したと思われる口の開いた飲み物が残っていました。
確認は漏れなくお願いします。
・この時期、薄っぺらの掛け布団だけで大変寒いのでせめて毛布を追加してください。
（貸出してもらえたのかもしれないが、特に記載も無かったため不明）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2012年01月05日 07:51:40
-
この度は、当ホテルに御宿泊下さいまして誠に有難うございます。
今回、こちらの清掃のミスにより、お客様には大変不快な御思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。担当スタッフの指導はもちろん、再発防止にスタッフ一同取り組んで参ります。
又、毛布のお貸出でございますが、フロントにて随時受け付けしております。皆様が御利用しやすいホテルを目標に今後共努力して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ★禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
部屋4
投稿者さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月05日 21:38:49
-
禁煙ルームをリクエストしたつもりが伝わっていなかったようで、不本意ながら喫煙ルームへの宿泊となりました。でも、まだ新しいということもあってか臭いはほとんど気にならなかったです。お部屋も広くて快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年10月14日 16:22:51
-
この度は東横イン秋田駅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊の際は禁煙ルームのご案内ができず、申し訳ございませんでした。匂いがそれほど気にならなかったようで幸いです。これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆「値段がグーッ！」なシングルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
部屋4
gfh04344さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
- gfh04344さん [50代/男性] 2011年08月18日 12:37:38
-
ごくっと一杯居酒屋プランとあったので何かコースプランでもあるのかなと思っていたのですがただ始めの一杯が無料になる券をわたされただけでしたので、なにか拍子抜けしました。
駅から近かったのは良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 東横ＩＮＮ秋田駅東口 2011年08月24日 11:07:49
-
この度は当ホテルに御宿泊下さいまして誠に有難うございます。貴重なご意見有難うございます。
折角お客様がお楽しみにお選び頂いたプランをご説明不足でございました。申し訳ございませんでした。
当ホテルでは近隣の飲食店様のサービスクーポンやオススメプラン等も多数ご用意致しております。次回お立ち寄りの際には、是非お試しくださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆毎日お仕事ご苦労様！☆ 「ごくっと１杯」居酒屋プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル喫煙】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
clione0202さんの 東横ＩＮＮ秋田駅東口 のクチコミ
今回初めて利用させて
いただきました
一泊だけでしたが
駅について場所がわからず
お土産屋さんの人に訪ねて
なんとか着きました
最上階でしたが
部屋と広さは満足しました
夜も夜景が見えて
後複合施設やコンビニもあり連絡通路が雨雪の心配なく満足はしましたが
問題が朝食
クチコミには狭いとか
数が少ないとありましたが
案の定
本当に狭い
あの仕切りあるだけで余計狭いです
それに朝食は最低でした
おかずが漬物ばっかで
かろうじてウインナーとサラダ
後は既製品の昆布巻きとか
他の東横さんを使ったときは焼き魚や肉類煮物など
バランスよく揃って
もう少し偏りのないおかずが欲しいです
パンも一つしか無くて
真心を込めて作るお客さんへの思いやり必要かも
しれません
受付の対応は
特に問題ありませんとは言えないのですが
混雑して出掛ける時に鍵を渡すだけに並ばなければならないのが残念でした
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この度、東横イン秋田駅東口へお越し下さいまして誠に有難うございます。
お客様のお声をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。
多くのお客様に御満足頂けますよう、朝食の内容関しても検討させて頂きます。
また秋田へお越しの際には、是非東横イン秋田駅東口をどうぞ宜しくお願い致します。