この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。今回御会計時に不明なやりとりにより、お客様には大変不快な御思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後、御会計に対しての意識をスタッフ一同気を引き締めて取り組んで参りますので、宜しければ、又お立ち寄りの際には、御利用をお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。こちらのご説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に、今後共より一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参りますので、是非またお越しくださいませ。

この度はご投稿いただきありがとうございます。朝食でございますが、学生様と一般の方で時間配分をずらしてご案内していたのですが細部までの配慮不足でございました。さっそく改善して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度はご宿泊いただきまして、ありがとうございました。こちらの不手際により、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、同じ事を繰り返さないよう、再度従業員への教育を徹底してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。

東横イン秋田駅東口をご利用いただき、ありがとうございました。

ご指摘の通り、客室の照明を消すスイッチが枕元付近にはない為、ご不便をお掛けしております。
目覚まし時計に関しては、フロントにて貸出しをしておりますので、次回は是非ご利用下さいませ。

次回のご利用をお待ちしております。

ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

先日はご宿泊いたきありがとうございました。
お褒めお言葉大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

この度は、東横INN秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
この度は、朝食などお客様のご要望に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。皆様の貴重なご意見を参考に、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際にはご利用をお願い申し上げます。

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中、こちらのスタッフの対応によりご不快なお思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
対応いたしましたスタッフには接客について、おもてなしの心を大切にするよう指導させていただきました。
今後このようなことがないよう、皆様にごゆっくりおくつろぎいただけるホテルを目指し、これからもサービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、お客様のご利用をお待ちしております。

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは秋田駅と直結いたしましたアルヴェという複合ビルにございまして、天候に左右されずにチェックインが可能です。
また東横インでは無料朝食をご用意しております。
これからもご満足いただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお願いいたします。

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊時にエレベータでお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるホテルを目指してこれからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお願いいたします。

この度は、東横イン秋田駅東口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお声のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
この度は、駐車場からルートがわかりにくかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは秋田駅と直結いたしましたアルヴェという複合ビルに入っており、利便性抜群です。
駐車場からのご案内の今後の検討材料とさせていただきます。
皆様にご満足いただけるホテルを目指してこれからもサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお願いいたします。

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時間について、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、今後の運営の検討材料とさせていただきます。
皆様にご満足いただけるホテルをめざして、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願いいたします。

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食会場について、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、ごゆっくりお召し上がりできるよう工夫して、皆様にご満足いただけるホテルをめざして、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願いいたします。

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食メニューについて、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、メニュー等検討材料とさせていただきます。
皆様にご満足いただけるホテルをめざして、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願いいたします。

この度は東横イン秋田駅東口にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝早く、朝食をお召し上がりできず、コーヒーをご希望だったとの事で、配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に、開始時間等検討材料とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
皆様にご満足いただけるホテルをめざして、サービス向上に努めて参ります。
また秋田へお越しの際には、ご利用をお願いいたします。