この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。露天風呂にお入り頂いた際につきましては大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。当ホテルの露天風呂の横には樹木が生い茂っておりまして眺めは良いのですが、風の強い日などは落ち葉や稀に小さい虫等も入ったりしてしまいます。清掃時や温度計測時に取り除いておりますが、今後更にチェック体制を強化しお客様に気持ち良くお入り頂けますよう努めてまいります。スタッフの対応にはお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お言葉に甘えることなく、更なるサービスの向上を目指してまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。貴重なご意見並びにご投稿誠にありがとうございました。