この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。
食事に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。いただきましたご意見を基に改善して参ります。
またご来館いただけますよう心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。
２階の棚、トイレの換気口のほこりやクモの巣につきましたは大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見の元、再度清掃の見直し、徹底をしおて参ります。
またご来館いただけますようお待ち申し上げております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

なお＆ココままさん様には、たびたびのご利用をいただきながらご期待に添えるようなサービスの改善がなされておらず誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては11月に入り感染予防対策を徹底した上でブッフェ形式への移行を進めているところでございます。お客様の声も頂戴しながら改善に努めてまいりたいと思っております。
当ホテル自慢の温泉に関しましては、ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
改善の暁には、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。お部屋の件につきましては大変申し訳ございませんでした。早急に対策をし改善して参ります。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。当ホテル自慢の源泉かけ流しの温泉につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思っております。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。当ホテル自慢の源泉かけ流しの温泉につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思っております。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。サービス等につきまして至らぬ点がありまして申し訳ございませんでした。ご意見を参考に改善に向け早急に対処いたします。また来年もお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。施設設備につきましてご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。状況を確認のうえ早急に対処いたします。お食事等につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思っております。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。館内設備等に関しまして、ご指摘の点につきましてはご意見を参考に改善に向け早急に対処させて頂きます。温泉がお好きとのことで、またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。ご朝食の件につきましてはご意見を参考に今後検討させて頂きます。当ホテル自慢の源泉かけ流しの温泉はご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。またの機会にご来館頂けますよう心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

このたびはホテルルーセントタカミヤにご宿泊いただきましてありがとうございました。ご指摘いただきましたお食事に関しては、皆様にお喜びいただける内容とサービスを目指し更なる改善に取り組んでまいります。温暖化の影響なのか高原の蔵王でも近年蚊が多く発生しており私共も頭を悩ませておりますが、お客様には大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後はお客様に快適にお過ごししていただけるよう対策を講じてまいります。お風呂とスタッフの対応にはご満足いただけたようで心より嬉しく感じております。お客様の声を励みにより一層のサービスの向上を目指して日々努力してまいります。是非また蔵王温泉にお越しいただけますよう心よりお待ちしております。貴重なご意見並びにご投稿誠にありがとうございました。

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

窓やエアコンなどでご不便をおかけいたしましたことに心よりお詫びを申し上げます。建物が古いことは否めませんが、窓に関しては調整不足であると思っております。早期にチェックをかけて対応してまいりたいと考えております。

和洋室で広くお使いいただけたことは本当に良かったと思っております。ロケーションはお部屋によって異なりますが、当日のお部屋は広いお部屋ですが、景色の面では正直なところ良いとはいえないかもしれません。そういった面では私どもも少し残念に思っているところでございます。

今回のプランが楽天スーパーSALEの50％OFFのプランということでプランの特典的にはご満足をいただけたものと思っております。お得にお感じいただけて本当にうれしい限りでございます。

いろいろなご視点から貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。

また蔵王温泉にお越しの機会がございましたら、当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。

このたびはご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

HIROKI　SATO

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

始めにご返信がおくれまして失礼をいたしました。

このたびは赤ちゃんにやさしいファミリーパックのプランにてご宿泊いただきましたにも関わらず、ご期待に添えることができませんでしたことにスタッフ一同こころよりお詫びを申し上げます。

私どもでできる範囲のなかで赤ちゃんにやさしい内容のプランとしてお出ししてはおりますが、今回のご投稿を拝見いたしまして、まだまだ足りない部分があると思っているところでございます。

小さいお子さんをおもちの親御さんの立場で考えますと、今回のご投稿の子供用便座の件などもそうですが、できることが沢山あるように思っております。

実際にファミリーでこのプランをご利用いただいたお客様より、いただいた貴重なお言葉としまして、これからもできるだけご期待に添えることができるように、いろいろと検討をさせていただきまして、より良くできればと考えております。

金額のお話しではございますが、確かにこのプランはファミリー向けに特典をお付けして、お求めやすい料金にいたしておりますが、お求めやすいからそれなりということではございません。

ご満足いただけなかったのは、ただただ私どもの勉強不足な点と反省をいたしております。

今回のご投稿を真摯に受け止めましてより良く改善できるよう努力をいたしてまいります。

このたびは本当に貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

この度は名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただきありがとうございました。
この夏は例年にない猛暑に見舞われ、特に脱衣所で暑い思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お食事内容に関しましてはお客様のご意見をもとにご満足いただける内容を目指し改善に努めてまいります、
立地・泉質・接客など、ご満足いただいたお客様の言葉を励みにスタッフ一同精進してまいりたいと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました

この度は名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食の件、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう確認を徹底いたします。
蔵王温泉は濁り湯で段差に気を付けていただくよう表示はしておりますが、もっとわかりやすくご案内させていただく努力をしてまいります。
機会がありましたら是非また蔵王温泉へお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は名湯リゾートルーセントタカミヤをご利用いただきありがとうございしました。お部屋の臭いに関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後・消臭徹底するようにいたします。
お食事の対応につきましては、お声がけやお客さまのお食事のペースを考えてのスタッフの心配りが不足しており、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後は、この様な事がないよう改善に努めて参ります。
フロントの対応・お風呂に関しましては、ご満足いただけたようでうれしく思っております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は名湯リゾートルーセントタカミヤをご利用いただきありがとうございました。
お食事に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また客室の清掃に関しましてもご指導いただいた点を含め改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は【モニタープラン】クチコミ投稿で楽天ポイント５％付与♪「黒毛和牛陶板焼付き」夕食で美味しく得旅プランでご宿泊いただきましてありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。再度ルーム係、お部屋チャックの再確認を徹底して参ります。
食事、露天風呂に関しましてはご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は【ファミリー部屋食】家族でわいわい♪ローストビーフタワーなど約7種のテーブルビュッフェで楽しもう！プランでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋食でご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。