家族で2部屋利用させて戴きました。
夕食が選べて、良かったです。
お部屋に置いてある冷水は嬉しかったのですが、一部屋だけ交換されていなかったのかと思います。
ちょっと冷たいお水が飲みたかったな。
全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

スノーボードツアーで利用しました。和室のデザインが良くて、居心地が良いと思います。また、ホテルのすぐ隣にロープウェイ乗り場があるために、スキー場の利用は便利です。朝食のメニューは充実で、良かったと思います。館内の設備は若干古いですが、綺麗に保っていますので、特に嫌な感じはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

1月14日~2泊しました。
スタッフの気遣いや料理も美味しく頂きました。
温泉も気持ち良かったし癒やされましたが残念なのは部屋のトイレが狭く戸に頭がぶつかる事と私ショートなんですが部屋のお風呂と部屋に長い髪があって気持ち悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

スキー旅行で2泊お世話になりました。スキーブーツや板の乾燥室や、チェックアウト後の駐車場や温泉の利用もでき助かりました。
食事も美味しく、ご飯のおかわりを何倍もしてしまいました。
あいにくながら２日ともガスがでてしまい山頂から滑ることができなかったので、近くまた行きたいと思いますので、その際はまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

料理の品数が多く，とてもおいしかったです。
露天風呂もお湯の温度がちょうどよくて気持ちよかったです。
子供に縁日券がついていて，５回もくじを引くことができて，こどもが喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

羽毛布団が古く感じた。加湿器が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋も清潔で、スタッフの方々の対応も本当に素晴らしかったです。
一点だけ残念だったのは、トイレが異常に臭かった事。
でも、今回、妻の誕生日で使わせて貰ったのですが、スタッフの方々の心配りが、そんな事はかき消してくれました。
最後に、このホテルは何と言っても「お風呂」です。
素晴らしいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

洗面所にコンセントがなく不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お部屋が喫煙可能の部屋だったので、禁煙の部屋がよかったです。Wi-Fiが弱くて途中で途切れるのが不満でした。また、シーツに細かい毛があり、早急に掃除をしてもらいました。
やはり、チェックイン前に点検していただいた方が良かったと思います。
食事はボリュームもありおいしかったです。お風呂も古かったですが、濃厚なお湯でとても暖まりました。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

コロナ禍で大変な中、できうる限りのサービスをいただいたと思います。はやい時期に予約できていけたのでGOTOよりもコストが掛からず費用面で満足しています。
強いて言えば、食事の場所が奥の薄暗いところで横並びで食するのはなんだかなぁとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

感染防止対策がしっかりされており、スタッフの方々にも丁寧に対応いだたきました。
特に、料理は秋ならではの山形芋になどを味わうことができよかったです。
ただ、室内にカメ虫が侵入したりしましたが、施設自体が古いのでやむなしかと・・・
今回は秋の利用でしたが、違う季節にまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ゴーツーイートで主人と泊まりました。とてもリーズナブルな料金で泊まれて久しぶりにゆっくり出来ました。コロナの影響で朝食がバイキングじゃなかったのが残念ですがとても美味しかったです。
ゴーツーイートの、期間内に又お邪魔したいとはなしてるところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナ禍後、初の家族旅行で１泊しました。コロナの中での宿泊で若干不安がありましたが、ホテル側の対策が、形式上だけでは無くしっかりと対応・対策されていたので安心して過ごすことができました。(いたる所にアルコール、食事中の簡易マスク置き場など)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

今年に入って２度目の宿泊でした。
前回はメゾネットタイプのお部屋だったので、色々な面で充実した設備でしたが、今回はお部屋のランクを下げた和洋室にしてみました。
前回、２階の和室が暑くて全く使わなかったので、今回はあえてメゾネットタイプを選ばなかったのですが、洗面所とトイレとバスが一緒のいわゆるユニットタイプだったのですが、トイレはシャワートイレとしては使えるのですが、ウォームレットではなかったのでちょっとビックリしました。
操作方法があるのだろうとフロントに電話したらその機能はついてないとのこと・・・
夏はいいでしょうが、これから冬これからにかけてははちょっと厳しいかもしれません。
１１月にも同じタイプで予約を入れているので、１００円ショップででも便座カバーを買って持参しようと思います(笑)
それ以外はほぼ満足です。
お客様も増えたせいか、スタッフの方の人数も多い感じがしましたし、お食事も前回より心なしかグレードアップしたような気がします。
欲を言えば、朝食時にオレンジジュースや牛乳などのセルフサービスがあった方がいいなぁとは思いました。
特典満載で価格的にもかなりお安く泊まることができたので、あまり注文をつけるのは何ですが・・・(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

子どもに合わせての対応が大変よかったが、卓球やプレイコーナーなどがなく、少々もて余していた。食事、金額は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

温泉目的だったため施設には期待はしていませんでしたが概ね満足です。


子供用の浴衣をお願いしたところ部屋まで持ってきてくれると思ったらフロントまで取りに来てと言われたこと。朝食時にほかのテーブルの人たちは着席してからお櫃が届いたのにうちのテーブルだけ着席前からお櫃が置かれていて御飯が冷めていた。以上の２点が残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

近いから逆になかなか行かなかった蔵王。こんなご時世なので、この機会にと家族みんなでお邪魔しました。お釜は雨が降ってぼんやりしか見えなかったけど、温泉街を散歩したりチェックアウトしてからいただいたクーポンでスライダーやペイントボール、山川ファームでアイスクリームを食べたり…と十分楽しむことができました。
温泉はとても気持ちよく、いつでも入れるのがうれしい！！ただ、脱衣所が扇風機があっても暑くて辛かった。
お部屋もきれいで広さも十分でしたが、エアコンの音が気になりました。
食事はとても美味しく品数もたくさんで嬉しかったのですが、夕食は食べ切れませんでした。申し訳ありません。
急にみんなの休みがとれて急いで予約したのですが、思った以上の楽しい休日になりました。ありがとうございました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

立地と温泉については満足できます。

本館の202号室に宿泊しましたが、先ず畳の表替えが必要です。かなり使い込まれていて非衛生的です。
また、下が食堂・キッチンになっているせいか、冷蔵庫orエアコンのモーター音が響いてかなり気になります。
ただ、部屋にはウインドゥファンがあるだけでエアコンは無く、盛夏の頃は暑いと思います。
現状では202号室は避けることをお勧めします。

また、連泊時の室内掃除を辞退したところ、こちらから改めて請求するまではタオルや浴衣、ポットの水などについてもそのままで、取り換えについて宿から聞かれることもありませんでした。
掃除はしなくても最低限の取り換えについて配慮されるべきと思います。

食事については、メニュー的には相応ですが、兎に角「しょっぱい」を通り越して「塩辛い」です。
酢の物に入っているキュウリなどは吐き出したほどでした。（何故酢の物のキュウリが塩漬けなのかも疑問ですが、、、）　はっきり言って体に毒です。

立地と温泉が良いだけに接客の不十分さ・料理の味付けは残念でした。
改善されればとても良い宿と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年07月

7月中旬の宿泊です。
コロナウィルス対策はきちんとされていて、検温・消毒等徹底されています。食事の際も他のお客様と席を離しソーシャルディスタンスも保たれていました。

お部屋は、窓用エアコンや窓のサッシの汚れ等（落ちないのかもしれません）古いので仕方ない部分もありましたが、清潔で快適に過ごせました。

お料理も従業員の方の対応も良く、何より露天風呂が泉質・造り共に最高でした。
ただ、21時台にお仕事終わりの従業員の方でしょうか？（スリッパではなくサンダルだったので）お風呂でお話しする声が高く大きかったので、風情が失われちょっと残念に感じてしまいましたが...
総合的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

蔵王温泉の中でも、風呂の温度が最適で入りやすいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月