この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。当ホテル自慢の源泉かけ流しの温泉につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思っております。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。当ホテル自慢の源泉かけ流しの温泉につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思っております。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。お食事や館内設備につきましてご意見を参考に改善に向け早急に検討してまいります。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。お部屋につきまして一部清掃の行き届いてないところがありまして大変申し訳ございませんでした。清掃はもとよりそのあとのチェック体制を強化し改善に努めてまいります。お食事や当ホテル自慢の源泉かけ流しの温泉につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思っております。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。ご宿泊頂きましたお客様皆様にご満足頂けますよう施設設備やお食事につきまして更なる改善に向け検討してまいります。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。ご朝食の件につきましてはご意見を参考に今後検討させて頂きます。当ホテル自慢の源泉かけ流しの温泉はご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。またの機会にご来館頂けますよう心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ママさん229さん　　この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お風呂の件につきましては大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。従業員もホテルの施設の一部を使わせて頂いておりますが、お客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう使用時間や場所について再度徹底いたしました。お客様皆さまがごゆっくりお過ごし頂けるよう更なるサービスの向上を目指してまいります。是非また、蔵王温泉にお越し下さいますよう心よりお待ちしております。貴重なご意見ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度、ホテルルーセントタカミヤにご宿泊いただきありがとうございました。お部屋の洗面台の件ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当館ではユニットバスの中に洗面台があり、事前にお客様にその情報をわかりやすく伝えるべきでした。今後、ホームページなどで記述できるよう改善に努めたいと思います。大浴場・温泉に関しては高評価をいただきありがとうございます。当館自慢の温泉に負けないようソフト面のサービスも向上を目指し、努力を重ねていく所存です。是非また開湯1900年の名湯蔵王温泉にお越しくださいますようお待ち申し上げております。ご投稿誠にありがとうございました。

女将　岡崎

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

始めにご返信が遅れまして失礼をいたしました。

今回は当館のなかでも眺めの良いセゾンコート和室でのご予約ということで、お部屋に関してはご満足をいただけましたようで、嬉しく思っているところでございます。

お風呂につきましても、ロマンティックとの嬉しいお言葉をいただきまして本当にありがとうございました。とくに冬の雪が舞い散る当館の露天風呂は、幻想的な雰囲気が漂っております。

気持ちよくお入りいただけまして本当に良かったと思っております。

ご夕食に関しましては、牛肉以外のものにボリュームがなかったとのご指摘をうけまして、非常に残念ではございますが、ご投稿の内容を真摯にうけとめまして、改善できるように努めてまいります。

また蔵王にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館の温泉にお立ち寄りいただければ幸いと思っております。

このたびはご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

先日は「ホテルルーセントタカミヤ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

10年来もの間、ごひいきにしていただいていることに従業員一同心より感謝を申し上げます。蔵王温泉のなかでも当館はスキーをするのも、温泉観光をするにも最高の立地にございます。
中央ロープウェイは目の前にありますし、蔵王ロープウェイまでは歩いても5分前後で、コンビニまでは徒歩1分という恵まれた場所にございます。またアロママッサージもお気に召していただいているようで嬉しく思っております。

お食事につきましてはいまいちとのお言葉をいただきまして、リピートいただいている大切なお客様からのご意見ですので、真摯に受け止めてまいりたいと思っているところでございます。

ご投稿者様もご存じのとおり、冬の当館は多いときで200名ぐらいのお客様がご宿泊いただいております。ご夕食に関しましては、できればきちんと順をたててお出ししたいとの気持ちは持っているのですが、ホテルの和食処や高級旅館などと違いましてご準備などの関係上、最初にある程度の品数をお出しするかたちをとらせていただいております。

お酒の実力も減ってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。今後、いろいろと対策が必要となりますが、できるだけ何らかの改善ができるように努力をいたしてまいります。ご朝食にはご満足をいただけているようで嬉しく思っております。山形ならではの玉こんにゃく、ご堪能いただけて何よりでございます。

それでも選んでいただけることを本当に有難く思っております。ぜひまたのリピートをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

このたびはご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

HIROKI SATO

この度は名湯リゾートルーセントタカミヤをご利用いただきありがとうございました。
お食事に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また客室の清掃に関しましてもご指導いただいた点を含め改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はルーセントタカミヤにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
料理につきましては大変申し訳ございませんでした。改善に向けて参ります。
またご来館いただくことを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。