スタッフの方全体的にサービス対応は良かったです、風呂は最高に良く肌の弱い子供には強すぎるか心配でしたが、何事もなく大丈夫です身体の芯から温まりました。食事は値段通りで満足しました。ただ羽毛布団の毛が朝方あちこちに出てたのが気になりました。
けど機会があればまたお風呂入りに行きたぃです。
そして夜食事の時に若い男性が何名かいましたが、とても腰が低く
対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

４月20日に家族３人で宿泊しました。露天風呂はちょっと温めですがこれがとても気持ちよく、ずーと入っていられました。食事は夕食/朝食とも程よい量で良かったです。温泉を楽しみたい人にはリーズナブルな価格設定で良い宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

紅葉の蔵王を楽しむための旅でしたがお部屋からの景観が期待とは少し違いました(3階に宿泊)
温泉はとても気持ち良く、アメニティも必要な分は用意がありました。
夕食は酒菜・台物・御造り・蒸し物・お凌ぎ・御椀・水菓子にいたるまで全て美味しくいただきました。特に酒菜は一つ一つ手が込んでいて器も素敵でした。量も十分でした。
朝食バイキングも品数お味とも文句無しです。
特に夫は牛スジの煮込み・カラ汁を堪能致しました。
レストランスタッフの方も対応が丁寧で感じが良く、食事を楽しめました。
また、訪れたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

せっかく最高のお風呂なのに、扉の建て付けが悪く、開閉に大変苦労しました。
利用客みんなが困っていました。
それだけが残念でなりません。
なぜすぐに直さなかったのでしょう？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

久しぶりの蔵王温泉でしたが、やっぱり最高の温泉でした。
腰が悪いので洋室をお願いしたら、ちゃんと準備していただきありがとうございました。
食事の内容がもう少し良ければいう事無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行でお伺いさせていただきました。山形市内から２０分位で着くので近かったです。
温泉は行くまでに階段が続きますので年配の方は大変かもしれません。また岩風呂ですが夜はどこからどこまでが岩かよくわからず足を岩にぶつけてしまいました。少し注意です。ただ泉質は本当によかったです！女風呂の方は少しぬるめだったのですが、長時間入っていられましたしのんびり入ることができました。男湯の方はあつかったとのことだったので、場所によって温度が違うんですかね？乳白色のお湯で硫黄の臭いも温泉に入っている感じがしてよかったです。男女の入替時間がない分朝の１０時まで時間を問わずお風呂に入ることができてよかったです。
夕食の鉄板焼きおいしかったです！もう少し量があったり追加できたりすればもっといいかと。子供たちはあまりにもおいしくてお代わりしたかったみたいです（笑）子供メニューも鉄板に大きいハンバーグに、可愛いごはんセット大満足で食べてました。朝食もバイキング！蔵王温泉名物のからから汁ピリ辛でおいしくて何回もお代わりしてしまいました！牛すじ煮込みやデザートのヨーグルトも美味しかったです！ただ朝食はデザートがヨーグルトだけでしたので、何品か果物やケーキみたいなのがあればもっとよかったなと思いました。
子供縁日も９月までとギリギリ開催しておりましたが。射的は有料と書いてありましたがスーパーボールは価格もかいておらず…。説明もなく最後に請求されて残念でした。ポイでボールをすくうものでしたが、実は最初からやぶけかけているのを渡されました。金額書いておらず何も言われなかったので、サービスだしお兄ちゃんなんだからハンデでいいんじゃない？とそのまま使いましたが。それではやはり取れず…。取れなかったからとサービスで何個か貰いましたが、貰ったものもボールが半分近くデコボコになっているので使用できないのが２つ程入ってました。有料なら有料と先に言っていただきたいですし、有料なら有料でポイにしろボールにしろきちんと壊れていないのを用意していただければと思いました。でもくじ引きの方は商品も対応もよく子供たちも楽しんで帰ってきました。
最大２２時間プランでしたのでチェックイン時もチェックアウト時もロビーで混むこともなく。温泉も誰もいない状態で入れる時間もあり、ゆっくりできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

チェックアウト後も入浴出来て良かったです。
リフト券割引ありますが、フロントで現金のみの精算で引換券をもらい、スキー場チケット窓口でリフト券と交換です。スキー場全体の運営と理解しますが、手間がかかる印象です。
敷布団が薄いのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

旅行支援で利用しました。
夕食はとても美味しかったですが、朝食バイキングは少し美味。
スタッフの方は、チェックイン前にフロントに一度行ったとき、無視されました。なので、用件を伝えずにまた外出しました。
チェックインの時はとても親切にしていただきました。お風呂はとても素晴らしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

静かな食事会場でしたので良かったです、又温泉は大満足の露天風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

宿は、古いが
従業員の方は、気持ちよい
接客でした。
温泉も最高によく
晩御飯が、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年10月

父母と一緒に宿泊した。立地も蔵王のほぼ中心にあり，どこへの短時間で出かけることができた。特に温泉がとても良かった。内風呂2つに露天風呂が１つあり，どれも気持ちよく入ることができた。部屋は高齢の父母が寝やすいベットがあり，自分は和室に布団をひいてゆっくり眠れた。洋室+和室でとても広く，くつろげることができた。県民割があり，とてもコスパが良く宿泊することができた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

バスターミナルから歩いて行ける距離にあって近くにローソンもあって立地よかったです。
お風呂最高でした。
共同浴場のチケットも貰えて温泉入り倒しました。よかったです。夕飯も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

１年ぶりの宿泊です。昨年も同じ友人とふたり旅。
昨年は駐車場に車が着くと係りの方が駐車場所を指示してくれたのですが、今回は係りの方は不在。駐車場所の多くは縦列駐車なので、他人様の車の前に停めて良いものやら躊躇。
玄関の中から女性スタッフの方が見てくれたような気がしたので来てくれるかと思いきやスルー。
仕方なく適当に停めてチェックイン。
結果オーライだったのですが、人手を省いたのでしょうか。縦列駐車でなければフリーで構わないですが、フロントに鍵を預けずともに部屋に入ることも可能なので、ちょっと気になりました。
サービスやや不満はその評価です。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

7月17日に宿泊しました
お部屋は綺麗に清掃されていました。
温泉がとても良かったです！
朝食のバイキングは最後の時間帯だったので残っているものが少なく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事も美味しいしお部屋も広く温泉も良かったです。黒毛和牛美味しかったのでもう少し食べたかったなあと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

総合的に気持ち良く宿泊できました。スタッフの方はテキパキされており、挨拶も気持ちよいものでした。特に朝のバイキング会場にいた女性スタッフの方は気さくで子供に手袋をはめて下さったりと心が和みました。
ただ、プランがバス付きとはなっていたものの、トイレと一緒だなんてどこにも書いておらず入室して驚きました。それが分かっていたら予約していなかったと思う、子供もいる為それほど嫌で残念でした。また子供用の夕食はお子様ランチでしたが、どれも冷凍品としか思えず、子供達も一口しか食べず大人が食べてみても完食できたもんじゃありませんでした。子供達にもう少し食べてとは言えませんでしたし、むしろ食べさせたくない程でした。もう少し愛情あるものにして欲しいものです。
浴場は消毒済みのカゴと使用済みのカゴに分けてあるが、文字が小さすぎて分かりにくいです、また21時頃に行ったら使用済みのカゴが積み重なっており、消毒済みカゴはなく使用できませんでした。感染対策をされているなら中途半端にせず従業員は浴場に足を運びこまめにチェックすべきだと思います。部屋のティッシュボックスの上は埃まみれだったり、館内のあらゆる箇所(特に天井付近)に蜘蛛の巣が見受けられました。
完璧にするのはなかなか大変なことかもしれませんが、もっともっと良くなるお宿だと思います。お客さんの期待を裏切らないようこれからも応援しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月