この度は、名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただきありがとうございました。昨年12月よりスタート致しましたかまどビュッフェですが、試行錯誤しながら進めてまいりました。お客様のご意見をもとにご満足いただける内容を目指し改善に努めてまいります。温泉とお部屋に関しましてご満足いただけたようでうれしく思っております。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

この度は名湯リゾートルーセントタカミヤをご利用いただきましてありがとうございました。
客室の一部、貸切風呂の清掃と設備管理等行き届いてないためお客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お食事の際のスタッフの説明が不足していたことお詫び申し上げます。
その後全室排水口等の清掃を実施し、今後も管理を徹底いたします。
食事のスタッフだけでなくすべてのサービスに関して、お客様にご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
温泉に関しましては評価をいただきうれしく思っております。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

この度は【ファミリー部屋食】家族でわいわい♪ローストビーフタワーなど約7種のテーブルビュッフェで楽しもう！プランでご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋食でご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度はルーセントタカミヤにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
料理につきましては大変申し訳ございませんでした。改善に向けて参ります。
またご来館いただくことを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。お部屋の件ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。早急に改善に向けて検討致します。またご来館いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。お部屋や当ホテル自慢の源泉かけ流しの温泉につきましてはご満足頂けましたようで大変うれしく思っております。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はホテルルーセントタカミヤにご宿泊頂きましてありがとうございました。当ホテル自慢の源泉かけ流しの温泉につきましてはご満足頂けましたようで大変嬉しく思っております。館内施設の表示等につきましては改善に向け検討してまいります。またの機会にご来館頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただきありがとうございました。ご到着時のお荷物の管理システムに関しましては、お客様にご不便をおかけしないよう検討して参りたいと思います。温泉の温度管理も含めてお客様のご意見をもとに改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊にご宿泊いただきありがとうございました。
客室やサウナの件ではご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
設備面では少しずつリニューアルを進めておりますが、ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後改善に努めてまいりたいと思います。
12月末からビュッフェスタイルを取り入れた夕食をスタートいたしました。お客様に喜んでいただけるお食事を目指し努力してまいります。
お忙し中ご投稿誠に有難うございました。

この度は名湯リゾートルーセントタカミヤにご宿泊いただきありがとうございました。
ご夕食の件、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう確認を徹底いたします。
蔵王温泉は濁り湯で段差に気を付けていただくよう表示はしておりますが、もっとわかりやすくご案内させていただく努力をしてまいります。
機会がありましたら是非また蔵王温泉へお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度は名湯リゾートルーセントタカミヤをご利用いただきありがとうございしました。お部屋の臭いに関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後・消臭徹底するようにいたします。
お食事の対応につきましては、お声がけやお客さまのお食事のペースを考えてのスタッフの心配りが不足しており、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。今後は、この様な事がないよう改善に努めて参ります。
フロントの対応・お風呂に関しましては、ご満足いただけたようでうれしく思っております。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は名湯リゾートルーセントタカミヤをご利用いただきありがとうございました。
お食事に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
また客室の清掃に関しましてもご指導いただいた点を含め改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。