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投稿日：2013-01-04 14:15:32
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投稿日：2011-12-25 16:30:37
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投稿日：2011-08-05 21:57:19
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投稿日：2011-08-05 21:11:11
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投稿日：2011-06-14 22:29:34
総合4
961aiさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
天気が回復したため、急遽、誕生日旅行に行くことになりました。宿泊当日に予約したので、心配でしたが、無事宿泊できました。到着時間が一時間も遅れてしまい、TELしようとしましたが、ほとんど圏外で携帯は使えませんでした。
ロビーには、沢山のお雛様が飾ってあって、子供達が喜んでいましたよ。
どこのお宿でもそうですが、部屋鍵が一つしかないので、個々に好き勝手にお風呂に行ったりすると、部屋に入れず・・・他のお部屋の方も、締め出しをくらった!!って言いながら廊下でうろうろしていました。なんとかならないものかな？
お食事のバイキングは、品数が多くて、子供達も満足してました。
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先日はお客様の特別な日に火の谷温泉ホテルANNEXをご利用頂き、誠に有り難うございます。
ロビーの装飾は行事ごとに変えており、お雛様には特に力を入れておりますので、お褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋の鍵の件でございますが、私共でも鍵をフロントにお預けいただくようお伝えさせて頂いたらよかったですね。
お客様のご指摘を無駄にしないよう、今後改善させて頂きます。
バイキングでは揚げたての天麩羅や、つきたてのお餅など、皆様に喜んで頂けるようできる限りできたてをお出しできるよう心がけております。
夏にはウォータースライダーのあるプールも営業しておりますので、またご家族やご友人など、たくさんの方で、ご利用頂けます。
また、皆様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
火の谷温泉 ホテルANNEX 客室係 春香