風呂5
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 18:16:23
-
部屋が古く、畳が破れているところがあった。
すしのネタが乾燥していた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2024年04月06日 11:26:20
-
この度はお部屋の状態や食事の品質がお客様の期待に添えなかったこと、大変残念に思います。心よりお詫び申し上げます。
部屋の状態に関しては、直ちに改善できる点もありますがただちに修繕できない場合でも、お部屋の清潔さや快適さに影響を与えないよう努めてまいります。
また、すしのネタの状態についてもより新鮮な食材を提供するよう努め、お客様に満足いただける品質を提供するよう目指してまいります。
お客様のご期待に応えるために、改善策を検討し、これらの問題を解決できるよう取り組んでまいります。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
美杉リゾート 伊藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割☆現金特価】人気の旬味覚バイキングがお得に☆状況により会席の場合もあり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 16:11:09
-
家族で利用したのですが、ホテルの外見ははじめは古い？とおもったのですが、お風呂と食事のバイキングは満足でした。部屋の階数が低いと周りを見渡せることもできなかったのが残念です。少し料金を下げてもいいのでは？というかんじでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 17:34:42
-
食事がとても美味しかったです。松阪牛のすき焼きをいただきましたが、期待以上のお肉でした。
ホテルの方も親切で、お忙しい中お土産の配送を対応していただいて助かりました。無事受け取りました。
強いて言えば、伊勢八知から徒歩の場合は坂道がきつかったので、伊勢八知からも送迎があったらよかったのですが、あまり電車の利用者はいなそうなので仕方ないのかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 21:04:32
-
温泉がとても広く、種類も豊富で楽しめました。内湯からそのまま露天に繋がるつくりが珍しく、子どもが喜んでいました。
食事は夕食、朝食ともにバイキングでした。和洋それぞれ用意されていてお寿司やすき焼きなどもあり、かつ子どもが喜ぶメニューも多かったので家族で美味しくいただけました。
外観が古く心配しましたが、中は古いながらも綺麗で比較的快適に過ごせました。
周りには何もありません。また峠の道からホテルに向かうとガードレールもない細い山道を走らされ本当に怖い思いをするのでオススメしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 13:57:33
-
家族で子供がプールに行きたいと言ったので、プール付きの宿で予約しました。
お食事、お風呂は大満足でしたが、お部屋の掃除が少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
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shin7593さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- shin7593さん [50代/男性] 2023年07月18日 11:13:50
-
別料金ですが併設のプールがあり、子供がとても喜んでました。スタッフの皆さんも優しかったです。今後の改善になればと敢えて不満点を記載します。布団が破れてるのか、寝転ぶ度に中の繊維が舞い上がってました。朝起きたら部屋中に繊維が散らかってました。また、その布団で寝てたら、夜中に痒みで目が覚めました。背中からお尻にかけて発疹が出来て痒みで眠れなかったです。その布団のダニか、それともたまたま何かの原因で発疹ができたのか、因果関係は不明ですが、こんな経験は初めてでした。一度、布団の衛生面や状態を再確認された方が良いと思います。食事は基本的には美味しかったですが、ご飯がまずい。伊賀のコシヒカリを使用と書いてましたが、炊き方が悪すぎるのではないでしょうか？せっかくのブランド米なので、炊き方を気を付ければ美味しくなると思います。色々と書きましたが、子どもは大満足でしたので良かったと思います。また機会がありましたらどうぞ宜しくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2023年07月19日 13:59:08
-
先日はご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
無事に岐路につかれましたでしょうか？
早速口コミ投稿をいただき併せてありがとうございます。
また、たくさんの貴重なご意見もいただきましたこと心より御礼申し上げます。
プールお子様が喜んでいただいておりましたようで大変うれしく思います。
ご指摘いただきましたお布団の件でございますが、お布団にやぶれがあったようでご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、ダニか、それともたまたま何かの原因で発疹ができたのか、因果関係は不明とのことでございますが、私共もそのようなことははじめてでございまして、16日の朝お客様がお泊りいただいた1435のお部屋はオゾン滅菌をしておりますので、虫がいたとしても確実に死にますので、布団にダニがいたとは考えにくいです。
部屋に3枚の布団を敷き、押入れの前にオゾンの機会を置き、滅菌させていただいております。
ただ、オゾン滅菌した後、そのままにしておくと大変危険ですので、部屋を換気する必要がございましたので、もしかしたらその際に虫が入ったということは考えられるかもしれません。
不安な気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫びします。
お米の件は調理場に申し伝えました。
この度はたくさんの貴重なご意見をいただきましたこと御礼申し上げます。
いただきましたご意見は宝物にさせていただき、よいよい宿になりますよう精進してまいりたいと思いますので、これに懲りず今後ともどうぞよろしくお願いします。
美杉リゾート
松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割バイキング】30日前までの予約で1000円お得！旬の味覚バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月07日 10:13:22
-
思っていたよりお部屋もきれいで
温泉はとても気持ちよかったです。
ご飯もおいしかったです！
お値段以上だと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
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メタボになりかけ！さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- メタボになりかけ！さん [60代/男性] 2023年02月26日 16:15:44
-
今回宿泊は4名で部屋は広々としていました
景色はダメですがゆっくりとくつろげました
コンビニまで車で５分余りかかりますので必要なものは途中買って行くのが良いです
風呂はとても広くて掃除が行き届いています（年数の割に綺麗でした）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
-
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】地物食材を使用した和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
風呂5
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 06:31:39
-
9月18日台風接近の中、初めての旅先にしてはイベントもあり楽しませていただきました。子供達は久し振りの旅行＆バイキングに加え夏らしい企画に大喜びでした。慣れない山道運転を終えた私としては到着した夜と翌早朝から上の階で大きな音がし休めませんでした。アメニティスリッパも破れているのが多くヘアゴムも大人には小さすぎました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バイキング9月～】秋の味覚を堪能。握り寿司、お造りや地物食材も使用。
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- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
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れんこん巻きさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- れんこん巻きさん [40代/女性] 2022年09月05日 12:10:19
-
お盆の家族旅行で初めていきました。貸切風呂を利用しとても広くて子供3人とてもはしゃいでました。従業員の方も皆さん親切でした。
バイキングもお寿司が特においしかったです。幼児の末っ子が夕食時寝てしまいバイキング終了時に起きてお腹減ったと泣いて騒いでしまったのですが従業員の方が食べれそうなおかずをお皿によそって部屋に持って帰って食べてと親切に対応していただきました、ご迷惑おかけしました、ありがとうございました。縁日やビンゴ大会、子供らを楽しませようと努力されてるなとおもいました。
次の日はすぐ近くのウォーターパークで一日遊び、チェックアウト後でもホテルのお風呂に入って帰ってよいとのことで入浴しスッキリと帰れました。ウォーターパークもそんなに混雑なくスライダーも何回もいけました。いい夏の思い出作れました。
また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プールチケット付＆貸切風呂無料】旬味覚バイキング♪お子様＆3世代歓迎
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
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エビちゃんママ1224さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- エビちゃんママ1224さん [40代/女性] 2021年03月27日 16:13:13
-
建物、部屋は古さを感じますが接客、食事は大満足でした。
カニは食べ応えあり量も多くて食べきれなかったです。プレゼントのチョコレートと伊勢茶ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】11％OFF～！季節の味覚バイキング
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月26日 21:13:25
-
露天風呂付きのログハウスに宿泊しました。森のなかにあるためか、部屋にくもがいたり、所々掃除が甘いように感じました。季節のせいか、少しカビ臭かったです。
しかし、お風呂は種類も多くとても満足出来ましたし、バイキングも美味しい料理ばかりで総合的には満足でした。
次回は、本館のホテルに宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番バイキング3月まで】ズワイ蟹や旬の握り寿司など冬の味覚を堪能。忍者麦酒しゃぶしゃぶやお造り等も
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- 【【禁煙】満天の星空を楽しもう♪露天風呂付コテージ ログ】
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スギちゃんKさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- スギちゃんKさん [70代/男性] 2020年12月19日 22:42:03
-
お風呂、部屋は、想像した以上に高級感があり良かった。食事は、バイキングでしたが、品数も多く美味しいものでした。高級料理とは言えないが、値段からはよいもので、６人の仲間も大変に満足してました。カニ好きな仲間は、１週間前にGo To 若狭で、タグ付き高級ガニを食べてきたばかりでしたが、大いに満足した様です。翌日、美杉G.C.でプレーしましたが、仲間と楽しいゴルフ旅行となりました。春先までGo To があれば、また、来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番バイキング12月～】冬の味覚を堪能。忍者麦酒しゃぶしゃぶやお造り等も。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルANNEX】
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投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 08:25:27
-
こんな時なので部屋に露天風呂がある部屋なので選びました。
建物はかなり古いので、初めは驚きました。
お風呂は気持ちよかったです。
ご飯は、しっかりと感染予防対策されていて美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番☆バイキング11月まで】秋の味覚を堪能♪ステーキやお造りなども！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】みんなでわいわい♪露天風呂付コテージ キャビン】
風呂5
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 19:46:29
-
わんことロッジに宿泊しました。
色々な口コミをみて、不安に思い出発しましたが…
楽しい旅行となりました。
ロッジは綺麗に掃除してあります。
2ベッドが3部屋とロフトも広々しており、うちのわんこははしゃいでました。
ロッジから本館までは近く(ロッジによりますが)歩いて2~3分。
老朽は仕方ないですが、それをカバーするようにロッジはカラフルにペインティングされ、周りもキレイに草刈り済み(大変な作業だと思います)。
お食事はブッフェなので値段相当だと思います。小鉢も沢山あり味も美味しかったです。
美杉のこんにゃくオススメです。
業務用を調理しただけと口コミする人もいましたが、それはお子様が好む物を置いてあるだけだと思います。パンもボソボソしていると書いてる人がいましたが、胚芽入りパンはそもそも素朴な風味を味わうものですし。私は自分でもパンを焼くので期待通りの石窯パンだったと思います。
お風呂も大変よかったです。
ゆっくりできました。
地域共通クーポンでペット宿泊代と星空ツアー(良かった！)の支払いも出来ました。フロントの方の説明も分かりやすかったです。
紅葉シーズン景色もよくのんびりできますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【定番☆バイキング11月まで】秋の味覚を堪能♪ステーキやお造りなども！
- ご利用のお部屋
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ハルちゃん大好きママさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- ハルちゃん大好きママさん [40代/女性] 2020年08月10日 14:31:19
-
隣の部屋の音がうるさかったので中々寝られなかったですが
子供たちも喜んでくれましたので良かったです。コロナ対策しっかりされてました。又是非利用させて頂きます。ビンゴ景品当たりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2020年08月22日 19:02:37
-
先日は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルANNEXをご利用頂きまして誠に有難うございます。また早速ご投稿をいただきましたこと心より御礼申し上げます。
和室のお部屋はなかなか隣の声が聞こえないのですが、おそらく、自粛自粛で子供さんたちも嬉しくて、少々騒がしくなってしまったのかもしれませんね。気づくことが出来ませんでして申し訳ございません。次回は、そのようなことがございましたら是非おっしゃってくださいね！
色々とコロナウイルス対策で色々と窮屈な思いをさせてしまったのではないかと心配しておりましたが、楽しんでいただけましたようで幸いでございます。
ビンゴも景品が当たりましたようで良かったです（＾＿＾）お子様が当たって嬉しそうに商品を持ってお部屋に帰られる姿を見るのが大好きです。
まだまだ暑い日が続きますが、皆様お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
お子様たちが残りの夏休みを楽しくお過ごしいただけますようお祈りしてます。
またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉 美杉リゾート 松田
- ご利用の宿泊プラン
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風呂5
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月09日 17:06:59
-
温泉がとにかく気持ちよくて最高でした！
料理もバイキングでしたが、ステーキやカニやお刺身。デザートなんかもおいしくてみんなでお腹いっぱいになれました。
また行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
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風呂5
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月30日 17:59:05
-
イベント満載の夕食バイキングは子供も大人も楽しめました!!お風呂は大満足で風呂からの眺めもよく癒やされました。プールも宿泊者がほとんどなので小さな子供でも楽しめました。ただプールの食事メニューが少なく感じました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【プールチケット付＆貸切風呂無料】夏休みはイベント満載バイキング♪お子様＆3世代歓迎
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- 【窓いっぱいに緑が広がるゆったり和室☆ホテルＡＮＮＥＸ】
風呂5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
T-marcusさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- T-marcusさん [50代/男性] 2019年03月25日 00:16:42
-
食事は夜、朝とも満足。コストパフオーマンスもよい。
説明が丁寧で、サービス、対応もよかった。
Wifiのつながりにくい。枕元の近くに電源が欲しい。
風呂にロッカーがほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 火の谷温泉 美杉リゾート 2019年03月25日 15:06:25
-
先日は火の谷温泉 美杉リゾート ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有難うございます。早速口コミも投稿いただき併せてありがとうございます。
コストパフォーマンスが良いとお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。こちらのプランは三重堪能会席に次ぐ2番目に人気の会席でございまして、松阪牛のしゃぶしゃぶのお肉の量が2倍になりさらに伊勢海老のお刺身がつき、貸切露天風呂まで付いてくるという、なんともお得なプランでございます。
ＷＩＦＩの件は確認させていただきます。
まだま寒い日が続きますがお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
美杉リゾート
松田
- ご利用の宿泊プラン
- 【松阪牛＆伊勢海老】『肉の王様』松阪牛しゃぶDXに『海の王様』伊勢海老付♪《貸切露天無料》
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- 【【禁煙】ベランダから星が見える洋室☆ホテルＡＮＮＥＸ】
風呂5
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
とても頑張ってコスパをあげておられるホテルさんでした。山の上にあり、光の当たり方か、、ぱっと見で廃墟感が漂っていますが、近くでみるときちんと外壁の塗り替えもされてますし、、古い作りですが、内部はインナー空間の吹き抜け開放感があり、内装も清掃をとても頑張っておられます。バイキングの食事は見た目のプレゼンやシズル感など、かなり頑張っておられます。
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この度は当ホテルをご利用いただき、また口コミへのご投稿ありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。
当ホテルは山の上に位置しているため、光の当たり方や外観には独特の雰囲気がありますが、お部屋や施設の内部には心地よい開放感と清潔さを追求しております。外壁の塗り替えや内装の清掃に対するお言葉、心より感謝申し上げます。
また、バイキングの食事についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。見た目やプレゼンテーション、そして食事の味にまで気を配り、お客様に特別な体験を提供できるよう努めております。
お客様からのご意見は私たちにとって大変貴重であり、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
美杉リゾート 伊藤