この度は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

遅い時間に大変お疲れさまでございました。

スタッフの配慮にも喜んでいただけたようで、
私共も大変嬉しく思います。

温泉は、全国的に名湯も多い美肌の湯とされる泉質で、
美肌効果は抜群でございます！
こんなに広い大浴場はなかなかない、との意見もよく頂戴します。
露天風呂も広く、森に囲まれているのも特徴的です。

朝食バイキングも満足していただけたとのことで、
朝食では石窯パンも売りの一つでございます。
火の谷ビールの酵母を使い、
地元産厳選の粉と地元産の海洋深層水塩と湧き水のみの材料で、
美杉の薪を燃やし温めた石窯で焼き上げる、とてもシンプルなパンです。

またお近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。

火の谷温泉　美杉リゾート　中川

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

わんちゃんと泊まれるコテージはわんちゃんにストレスを与えませんように、ログタイプも露天風呂付も2階建てとなっております。走り回っていただいても大丈夫です（＾＿＾）

御移動中にシカにも会われたのですね（＾＿＾）夏はメスと赤ちゃんだけなのですが、今の時期はオスの立派なつののシカも見ることができます。

お食事の際は忙しい時間が重なってしまい、お客様には御迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。

だんだん寒くなってまいりましたがお体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
又お客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　美杉リゾート　松田

先日は火の谷温泉　ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しいところ貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
インフォメーションボードやお部屋のご案内にも書かせていただいておりますが、手作りパン教室、ピザ教室、木工教室は開催させていただいておりましたので誠に残念に思います。お帰りになられてからではなく、その時におっしゃっていただいたらもっともっと楽しいご旅行になったのではないかと本当に残念に思います。今度はご遠慮いただかずにお気軽におたずねくださいね（＾＿＾）

お子様のお餅つきはお喜びいただけましたようで幸いでございます。夏休みはスイカ割りにビンゴに、夜店ナイトツアー、カブトムシのつかみ取りなど色々なイベントをご用意させていただいておりますのでぜひともまた夏にお越しいただけましたら幸いでございます（＾＿＾）
季節の変わり目でございますので皆様お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
火の谷温泉　美杉リゾート　松田

先日は火の谷温泉　ファイアバレーコテージをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

かわいいわんちゃんのお写真を載せていただき有難うございます（＾＿＾）わんちゃんにもゆっくりしていただけましたでしょうか？
ペットと泊まれるコテージはログタイプも露天付も両方とも２階建てとなっております。
雨が降っておりましたが、中で走り回って大喜びされていたとのお言葉を聞き、大変嬉しく思います。
ペットと泊まれるコテージのログタイプの２階はもう少ししましたら、フローリングにさせていただく予定でございますでの今しばらくお待ちくださいませ。

お夕食時のわんちゃんのお留守番は知らないところなので不安になられるわんちゃんも多いと思いましたがぐっすり寝られましたようでよかったです。「わんちゃんが吼えたら？」とご心配頂く、パパ、ママも多いようですが、私共は一棟ずつわかれておりますし、ワンちゃんのコテージと通常のコテージは道を挟んでおりますので吼えても安心です。

わんちゃんの小型犬、中型犬、大型犬のくくりでございますが、３月までは小型犬のみだったのですが、楽天トラベルのお客様はワンちゃんのしつけもきちんとしていただいておりますので４月より中型犬と大型犬を増やさせていただきました。単純に１０キロ以下、１０－１５キロ、１５キロ以上と思っていたのですが、違うみたいですね。担当者はわんちゃんを飼っておりませんので、そういうことに疎く、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後はキロ数を統一させていただきたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。

季節の変わり目で暑い日や寒い日が交互に続いておりますが、皆様お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
またお客様やわんちゃんにお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　美杉リゾート　松田

先日は火の谷温泉　ファイアバレーコテージをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バイキング喜んでいただけましたようで幸いでございます。お客様にアンケートをとり、メニューを決めさせていただいております。
コインランドリーの件は是非ともご検討させていただきたく存じます。
楽しいご旅行になりましたか？
最後にお客様、お子様たちからたくさんの笑顔を頂きましてありがとうございました。またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きますが、皆様お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ！
火の谷温泉　ホテルANNEX　松田

先日は火の谷温泉ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この日は雨が降り蛍が見れず本当に残念でしたね。
屋内プールはお子様にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
露天風呂の件ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。春から夏にかけて季節的なもので虫がお風呂に寄って来ます。1時間に1回ずつ見回りをさせていただいているのですが、不快な気分にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　美杉リゾート　松田

今年も火の谷温泉ファイアバレーコテージをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お隣をきにすることなく思いっきりコテージを満喫していただけましたでしょうか？今回は春の御宿泊でございますのでジャグジーもお楽しみいただけたのではないでしょうか？

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。夜店のレパートリーは夏にはもう少し増やさせていただく予定です。また夏休みはイベント盛りだくさんにしておりますので是非お待ち申し上げております。
季節の変わり目でございますのでお体にはお気をつけてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉　ファイアバレーコテージ　松田
火の谷温泉　

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
大変いい評価を頂きましてありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、お部屋でのインターネットはＦＲＥＥのＷＩＦＩにて、ご利用可能となっております。お客様が御宿泊頂きました日は、私も他のスタッフも利用しておりましたのでご利用出来ないということはないと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
寒い日が続きますのでお体にお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉　美杉リゾート　松田

新年あけましておめでとうございます。
先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。
あの日は足元の悪い中、どうもありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。こちらでは雪は積もりませんでしたが、山の方は積もっていたみたいで雪見露天になって良かったです。お風呂のシャンプー類も喜んで頂けましたようで大変嬉しく思います。
女性の方に喜んで頂けるようなお風呂となりますよう頑張ります。
寒い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

癒されましたという言葉大変嬉しいですね！夏休みにこのような御言葉を頂けるとは思っておりませんでしたので大変嬉しく思います。

もう９月に入りましたが、まだまだ暑いですね！またお疲れになられましたときは是非温泉にお越し下さいませ！秋や冬の温泉もお勧めでございますよ！またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉 ホテルＡＮＮＥＸ　中川

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有り難うございます。

帰りのスタッフの対応が良くなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。終わりよければ全てよしという言葉ごもっともでございます。
もう一度スタッフ一同気を引き締めて頑張ってまいりたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。
応援、有り難うございます。一人でも多くのお客様にお越しいただき、そして満足してお帰りいただけますよう努めてまいりたいと思います。
また近いうちにお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉 ホテルＡＮＮＥＸ　松田

この度は火の谷温泉ホテルANNEXをご利用頂き誠に有難うございます。
満足して頂きましたようで光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフの一番の励みになります。
これからもスタッフ一同精進して参ります。
お体に気をつけてお過ごしくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
火の谷温泉ホテルANNEX　客室係春香

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有り難う御座います。

御家族の方に喜んで頂けましたとのことで大変嬉しく思います。最高の褒め言葉ですね！

夏休みはこれらのイベントに加え、ウォーターパークに、カブトムシのつかみ取り、８月からはスイカ割りも開催されます。是非是非お越し下さいませ！
またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルANNEXをご利用頂き誠に有り難うございます。
総合的にご満足頂けましたようでスタッフ一同、非常に光栄に存じます。

貸切風呂は大浴場とはまた違った雰囲気を味わえますので、次回お越しの際はぜひご利用くださいませ！！
また、お気に召したアメニティがございましたら通販でも販売しておりますので、よろしければ一度ご覧頂ければと思います。

朝食の飲み物の件につきましては、現場スタッフと改善して参りたいと思います。

お客様からの貴重なご意見を参考に、これからもお客様にお気持ち良くご滞在頂ける様、接客・サービスの向上に努めて参ります。

夏にはビンゴ大会や夜店など、さまざまなイベントもご用意しておりますのでお子様にもご満足頂けることと思います！！
またご家族皆様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております☆
たくさんのご意見有り難うございました。

火の谷温泉　ホテルANNEX　客室係春香

この度は火の谷温泉　ホテルANNEXをご利用頂き誠に有り難うございます。

ごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで光栄でございます。
今後もお客様の思い出の宿になるよう精進して参ります。

また機会がございましたら当館をご利用くださいませ。
お体に気をつけてお過ごし下さいませ。
火の谷温泉　ホテルANNEX　客室係春香