先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

お子様達ゆっくりプールで遊んで頂けましたでしょうか？楽しい思い出は出来ましたでしょうか？楽しい思い出を作って頂くお手伝いが出来れば幸いでございます。

来年も沢山のイベントをご用意してお待ち申し上げておりますでまた是非お越し下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目でございますのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
美杉リゾート　松田

先日は火の谷温泉　ファイアバレーコテージをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

かっこいい虫取れましたか？今年はくわがたやカブト虫は６月頃よりおりましたのできっと、蝉やトンボやバッタが捕れたでしょうね（＾＿＾）

バイキングお楽しみいただけましたか？とにかくお客様に楽しい思い出を作って頂きたいとイベントはどこにも負けないようにたくさんさせて頂いております。初めて流し素麺やスイカ割りやお餅つきをしたんだよ！とお子様達が楽しそうに話してくれるのを聞くとそれだけで元気をいただけます。有り難うございます。

また是非夏休みには当館をご利用下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目でございますのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉　ファイアバレーコテージ　中川

先日は火の谷温泉　ファイアバレーコテージをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

星空は綺麗に見れましたか？コテージに泊まられるお子様達は一棟丸々コテージと露天風呂を貸し切って頂けますので、喜ばれます。

お食事も、パン教室もご満足頂けましたようで幸いでございます。また来年も沢山のイベントをご用意させていた来ますので是非お越し下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。季節の変わり目でございますのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉　美杉リゾート　松田

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
ビール工房やパン工房は楽天ＨＰにもございますように見学は元から出来なくなっております。ピール工房で造られたビールはバイキング会場でもレストランでも、お部屋でも飲めるようになっており、手作りパン工房はパン教室をお申し込み頂けますようになっております。
お部屋の冷蔵庫は保冷用にさせて頂いており、自販機でお買い求め頂いたジュースなどを冷やして頂けるようになっております。
プールは満喫頂けましたようで大変嬉しく思います。
お夕食もご満足頂けましたようで幸いでございます。
いい思い出が出来たね！とおっしゃって頂くことが一番嬉しい言葉でございます。お客様に頂きましたお言葉を胸にスタッフ一同頑張ってまいりたいと思います。また三重県にお越し頂く際には是非当館をご利用下さいませ！
まだまだ暑い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

ナビのことは楽天の予約確認メールにも、詳細情報のところにも、ご予約画面注意事項にも、「大阪、奈良方面よりナビでお越しいただく場合は峠道をご案内する場合がございますので、地図をご覧になってお越し下さいませ。」と載せさせて頂いております。３カ所とも載っておりますのでご確認頂きましたら幸いでございます。

残暑が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　美杉リゾート　中川

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

お夕食をお褒めに預かりまして誠に有り難うございます。小さなお子様からお年寄りにまで喜んで頂けますように、メニューを考えさせて頂いております。

夜店お楽しみいただけましたでしょうか？お子様に喜んで頂けると一番嬉しく思います。

田舎で、静かでお水が美味しいところが私共のいいところでございますので、ゆっくりしたいな！と思われましたら是非またお越しくださいませ！またお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　美杉リゾート　松田

先日は火の谷温泉ファイアバレーコテージをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
早速コテージの床は修理させて頂きました。
屋外のジャグジーはお楽しみいただけましたようで幸いでございます。温度が調節出来るのでぬるま湯でしたら長い時間お楽しみいただけるとおもいます。
お夕食のバイキングはご満足頂けましたようで幸いでございます。出来る限り出来たてのお料理をお出し出来ますようにさせて頂いております。６回もお蕎麦を召し上がって頂き、きっと蕎麦の職人も喜んでいると思います。また機会がございましたら是非お越し下さいませ！スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。また、しばらく暑い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉ファイアバレーコテージ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

癒されましたという言葉大変嬉しいですね！夏休みにこのような御言葉を頂けるとは思っておりませんでしたので大変嬉しく思います。

もう９月に入りましたが、まだまだ暑いですね！またお疲れになられましたときは是非温泉にお越し下さいませ！秋や冬の温泉もお勧めでございますよ！またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉 ホテルＡＮＮＥＸ　中川

先日は火の谷温泉　ファイアバレーコテージをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

１才のお子様にもお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。安心して遊んで頂けたということで幸いでございます。

お楽しみいただけましたようで幸いでございます。天麩羅は目の前で揚げておりますが、少しタイミングがあわなかったのかも知れませんね。いつでもスタッフに声をお掛け頂けましたら天麩羅も揚げますのでおっしゃってくださいね！
お餅つきなどのイベントもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。皆様に楽しい思い出を作って頂けますようにスタッフ一同努めてまいりたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。まだまだ暑い日が続きますのでお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！
火の谷温泉 ファイアバレーコテージ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございました。

ちょうど夏休み前で少し空いており、ゆっくりとお風呂に入れましたようで大変嬉しく思います。特に朝の早めの時間などは貸切状態で大好きです（＾＿＾）
朝食もお夕食もご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。また、皆様に喜んで頂けますようなメニュー作りに励んでいきたいと思います。
たくさんの貴重なご意見をいただきまして誠に有り難うございます。
まだまだ暑い日が続きますが、お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。

近隣の観光案内はフロントで取りそろえておりますのでお尋ね頂きましたらよろしかったですね。

またのお越し心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
楽しかったという言葉が一番嬉しいです。ただ、泊まって温泉入って御飯を食べるだけでなく、思い出を作って頂くいいお手伝いが出来たらなあと思っております。
お部屋のチャイムの件はご検討させて頂きます。順にリニューアルしておりますので少々お待ち下さいね！
スタッフの事をお褒め頂きまして誠に有り難うございます。これからもお客様に喜んで頂けるような宿作りに努めてまいりたいと思います。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、メールも頂戴し有り難うございました。
お食事では大変良い評価を頂戴し大変嬉しく思います。また、温かい言葉を頂戴し、スタッフの対応もお褒め頂き誠に有り難うございます。蕎麦、寿司、天麩羅の職人も他のスタッフも大変喜んでおりました。さらにやる気を出して頑張る所存でございます（＾＿＾）

ご指摘頂きましたポイントのほうはきちんと幼児さんの分も10ポイント付与されておりますのでマイページよりご確認なさってください。幼児さんの料金設定はプランにより料金も異なりますが、楽天トラベル様の場合４つまでしかお子様の料金が設定出来ませんので、誠に申し訳ございませんが、システムが変わらない限り入力できるようにするようにすることは不可能でございます。
また、ウェルカムぜんざいは期間限定で出させて頂いており、お客様のプランや、当HPにはぜんざいが出るとは私共のほうでは一切表記させていただいていないと思いますのでご理解頂きましたら幸いでございます。
お気に入りの傘をお忘れになられたのは誠にお気の毒でございますが、お客様ご自身のお忘れ物の場合は着払いとなっており、ヤマトさんにお伺いしましたところ１１６０円とのことでございました。今回はお客様のご期待に添うことが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
お天気の悪い日が続きますが、皆様お体にはお気を付けてお過ごし下さいませ（＾＿＾）またいつかお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有り難うございます。

帰りのスタッフの対応が良くなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。終わりよければ全てよしという言葉ごもっともでございます。
もう一度スタッフ一同気を引き締めて頑張ってまいりたいと思いますのでどうぞ宜しくお願い致します。
応援、有り難うございます。一人でも多くのお客様にお越しいただき、そして満足してお帰りいただけますよう努めてまいりたいと思います。
また近いうちにお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉 ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用頂きまして誠に有り難うございます。
期間限定のうぇるかむぜんざいをお喜び頂き大変嬉しく思います。
また、夕食、朝食共に大変満足頂きましたようで幸いでございます。料理長や調理場のスタッフも大変喜んでおりました。地元のお野菜や食材などを使っており、地元の特色を出せるように務めております。
蛍アンドナイトツアーもお楽しみいただけましたようで幸いでございます。お天気が悪かったのでどうなることかと思いましたが、ご満足頂けましたようで嬉しく思います。
お部屋の件でございますが、当館は分煙させて頂いておりませんので消臭対応となりますが、まだ少し匂いが残っていましたようで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また、少し遠いですが、紅葉も綺麗ですのでまた是非季節を変えてお越し下さいませ！
近いうちにお会い出来ることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

この度は火の谷温泉ホテルANNEXをご利用頂き誠に有難うございます。
満足して頂きましたようで光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉はスタッフの一番の励みになります。
これからもスタッフ一同精進して参ります。
お体に気をつけてお過ごしくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
火の谷温泉ホテルANNEX　客室係春香

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただき誠に有り難うございます。度々のご利用大変嬉しく思います。

ご到着が遅くなられるとのことでございましたので少し心配でしたが無事に到着され、ごゆっくりしていただけましたようで安心致しました。
温かいお言葉を頂戴し、料理人や客室係、受付の者も大変よろこんでおりました。より一層頑張っていきたいと思います。

お客様にお知らせがございます。大変長らくお待たせ致しました。雲出湯館をもう一度オープンさせていただくこととなりました。私共も、この日をどれだけ待ちわびたかわかりません。もしかしたら、少しお日にちずれるかも知れませんし、少しそこのところが未定でございますのでまたお越しいただく前にご確認下さいませ（＾＿＾）
お天気の悪い日が続きますがお体にはお気を付けてお過ごし下さいませ！またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有り難うございます。

お子様達に喜んでいただけたようで幸いでございます。楽しかったね！って帰ってきてからも御子様に話して頂けるような宿になりたいです☆

貴重なご意見誠に有り難うございました。看板の件ご検討させていただきたいと思います。

また夏休みもたくさんのイベントをご用意してございますので季節を変えてお越し下さいませ！また皆様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒め頂きまして誠に有り難う御座います。和洋室が１室しか残っておりませんでしたので、少し焦りましたが、なんとかお取りすることが出来、良かったです。
少しずつ、改装しておりますのでバリアフリーなどの面は今しばらくお待ち下さいませ！インターネットは昨年よりお部屋でもＦＲＥＥ　ＬＡＮをご利用頂ける形となってございますのでパソコンさえお持ち頂けましたらご利用頂けます。
貴重なご意見を沢山頂戴し、誠に有り難う御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田

先日は火の谷温泉ホテルＡＮＮＥＸをご利用いただきまして誠に有り難う御座います。

御家族の方に喜んで頂けましたとのことで大変嬉しく思います。最高の褒め言葉ですね！

夏休みはこれらのイベントに加え、ウォーターパークに、カブトムシのつかみ取り、８月からはスイカ割りも開催されます。是非是非お越し下さいませ！
またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお祈り申し上げております。
火の谷温泉　ホテルＡＮＮＥＸ　松田