設備・アメニティ1
投稿者さんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月26日 12:59:56
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8月20・21日宿泊しました。
えっ？！ここにホテルがあるの?と思わせるほど自然の中のにホテルがありました。
ＨＰで見て期待して行ったので、期待外れでした。
夕食の「ながしそうめん」は場所が狭すぎて子供が並びきれなく、やっと竹の前に立てたと思ったら、そうめんは流れてこないし・・・がっかりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得早割１０５０円引】バイキングでお子様大満足☆イベント盛だくさん今年も火の谷温泉で決まり！
- ご利用のお部屋
- 【ホテルＡＮＮＥＸゆったり和室 バス・ウォシュレット完備】
設備・アメニティ1
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りょうんさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
- りょうんさん [30代/女性] 2011年08月16日 22:06:36
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全体的に古いホテルです。ですが、ごみが落ちているわけでもなく清潔で好感は持てました。プールもスライダーがあり、小さな子供でも楽しめました。
3時前に到着すると、他の方も書き込まれてますがチェックイン待ちの方であふれています。何か対処されるべきと思います。
あとチェックイン時、ホテルの説明が少なすぎです。
毎日開催されているであろう夜店、スイカ割り・・・気づきませんでした。
多彩な催しをして頑張っておられるのだからチェックイン時にプリントした紙を渡したらどうでしょう？
それから・・皆さん忙しいのかフロントに電話しても10回コールくらいしないとでません。
プールに行きたいのだが、タオルは？と聞くと部屋にお風呂用のがあるのでそれを使ってください。とのこと。
では、お風呂の時もそのタオル使うんですか？と聞くと、「はい。」
別料金で用意してくれるそうです。
リゾートホテルでプールがうりなのに、これはどうかと思います。
プールの横にこれでもかってくらいタオルくらい置いておいて欲しい。
フロアのトイレに行くと詰まっていて使用できませんでした。
朝食の牛乳ですが、低脂肪牛乳ですか？
ジュースも果汁何％でしょう？コーヒーもアメリカンで薄すぎです。
不味くて飲めません。
この小さな節約とも思えるケチなところが随所に感じられます。
ま、家族連れの多いホテルだしこんなものかと思いますが・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2010年当館人気】揚げたて天麩羅にお餅つき♪お子様ワクワク☆夏のずわい蟹と60種バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【【訳あり1050円引】ホテルＡＮＮＥＸちょっぴり狭い洋室】
設備・アメニティ1
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ままSTMさんの 火の谷温泉 美杉リゾート のクチコミ
色々な施設で１日中遊べると思って行ったのですが、残念でした。
パターゴルフは狭くて小さく草が生えていて、お金を出してまでやる気になれません。（車で15分位行った山の上でパターゴルフを見つけたのでやってきました。行くのは大変ですが、そこの方が安くて綺麗でした。）
プールは水が濁っていて人が多くはっきり言って狭い。スライダーと流れるプールのみで、２時間いれば充分でした。
２時過ぎにロビーに行くと、３時からのチェックイン待ちの人が大勢…。皆暇そうでした。部屋は綺麗に見えましたが、テレビ周りにはほこりが積もっていて、朝布団を上げに来た後は机の上がほこりまみれで、ぞっとしました。
料理だけは良かったです。バイキングの料理の数も多く美味しく、手打ちそばが最高でした。麺つゆがあまりでしたけど。朝のバイキングも美味しかったですが、廊下に朝食待ちの列が出来ていたので、早めに行って良かったと思いました。
残念ながら、もう行かないでしょう。
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先日は火の谷温泉ホテルANNEXをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のお布団上げの件ではご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
色々とご迷惑をお掛けし、不快な気分にさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お料理はご満足いただけましたようで幸いでございます。手打ちそばは、職人が作るそばに一番合うようにと職人自身で作っております。お口に合いませんでしたようで申し訳ございませんでした。
また、ご満足いただけませんでしたにもかかわらず私共のためにたくさんのご意見を頂きましたこと心から御礼申し上げます。
皆様に楽しい思い出を作っていただけますように精進してまいりたいと思いますのでどうぞよろしくお願いいたします。
最後にお客様、お子様たちからたくさんの笑顔を頂きましてありがとうございました。
まだまだ暑い日が続きますが、皆様お体にはお気をつけてお過ごしくださいませ！
火の谷温泉 ホテルANNEX 松田