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投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 22:37:03
-
年末年始な宿泊しました。年越しや年始のお祝いイベントなど、従業員の皆さんが頑張ってくださっていてとても楽しく年越しができました。
オーシャンビューの部屋から見えた初日の出もとても美しく、大満足!次は夏休みなどに訪れたいと思うお宿でした。
ただ、一つ残念だったのはお部屋のバストイレがやはり経年劣化でちょっぴり残念な感じだったこと。せっかくのリゾート感のある雰囲気のお宿でもリゾート間に欠けてしまうなぁ…と思ったため☆1つ減にしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2023年03月11日 13:46:11
-
この度はサヤンテラスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
スタッフ一同、これからも精進してまいります。
素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
バストイレの件につきまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
今後、業者と協議を進めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】海まで1秒!オーシャンリゾートで朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツイン/Wi-Fi完備】
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投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月03日 06:17:02
-
1月25日に宿泊しました。建物自体の築年数は大分古そうでしたが、しっかりとリフォームと清掃がいきとどいており、清潔感があって心地よく過ごせました。また、部屋からの眺めは、まさにオーシャンビューで海から昇る朝日は最高でした。食事はフルコースのディナーでしたが、どの料理もとても美味しくいただきました。マイナス点は、トイレがとても狭く、ウォレットの水圧が弱いところと、1Fエレベータ前の少しスロープになっているところが、分かりづらいところで、つまずいて転倒しそうになりました。また利用したいと考えているので、改善していただきたいところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2023年03月11日 13:28:12
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、ありがとうございます。
当館からのロケーション、お食事のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
お手洗いとエレベーター前のスロープの件につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。今後、スタッフと業者で協議して参ります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢なオトナ時間「厳選食材フルコースディナー」◎1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】海側和室(2食)/Wi-Fi完備】
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投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 16:40:11
-
太平洋が目の前に広がる大きな部屋でたいへん良かったです。食事もフレンチのコースで美味しくいただきました。
ただサウナが女性用大浴場に無く、妻が残念がっていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2023年02月01日 16:59:33
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館からのロケーション、お食事のお褒めのお言葉、ありがとうございます。
サウナの件に関しまして、ご不憫お掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後、女性用大浴場にも設置できないか協議して参ります。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢なオトナ時間「厳選食材フルコースディナー」◎1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】デラックスツイン(2食)/Wi-Fi完備】
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投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月12日 16:09:11
-
窓から見える朝日がとても綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2023年01月31日 15:34:58
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルからの景観をお気に召していただいて、何よりでございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【火曜・水曜限定♪】海から徒歩1歩!お得にリゾートホテルへ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードダブル/Wi-Fi完備】
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ロックベルPDさんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- ロックベルPDさん [60代/男性] 2022年12月22日 16:30:42
-
お世話になりました。
早く到着してしまいましたが、男性スタッフさんが対応していただきありがとうございました。
レストランと浴場がお休みとありホテルは静かで過ごしやすかったです。
そして、レストランが休みのためにウェルカムコーヒーは、ありませんが、部屋には、チーバくんクッキーとお茶の用意がありました!
部屋は、大変に広く、窓から見えるサーファーの人たちの波との格闘が楽しい光景となりました。
部屋のテレビは、60inch~70inch程ありますね。
部屋がダブルサイズの広いベッドからでもテレビは良く見えました。
部屋は大変に暖かくなり快適なのですが、部屋を出るととても寒々します。
トイレと風呂はセパレートとなっていますが、部屋を出てトイレや内風呂に行くときは、暖気は全く無いので寒々しました。
でも、また、来たいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2023年01月31日 15:22:02
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
毎週火曜日、水曜日は、レストランをお休みさせていただいております。
ご家族との大切なお時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
ご指摘いただきました、暖気の件につきまして、暖房器具の設置を検討させていただきます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【火曜・水曜限定♪】海から徒歩1歩!お得にリゾートホテルへ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】デラックスツイン/Wi-Fi完備】
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woodslifeさんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- woodslifeさん [50代/男性] 2022年11月09日 09:55:41
-
部屋からのオーシャンビューが最高でした。
玄関~ロビーの段差が高齢の家族には難儀だったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年11月11日 16:12:12
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のオーシャンビューをお気に召していただき、ありがとうございます。
お客様にご指摘頂いた通り、いくつかの段差がございます。
少しでも改善できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】海まで1秒!デッキで食べられるサンドイッチバイキング○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツイン/Wi-Fi完備】
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投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月07日 12:41:24
-
海が目の前で素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年11月11日 15:23:40
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢のオーシャンビューの景色を気に入って頂き、嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】海まで1秒!デッキで食べられるサンドイッチバイキング○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツイン/Wi-Fi完備】
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tomocogigiさんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- tomocogigiさん [40代/女性] 2022年10月05日 14:00:58
-
海が目の前の抜群のロケーションで日常を忘れてリラックスできます。少し古くはありますが、お掃除もサービスも頑張っているのを感じます。時期や曜日に寄ってはとってもお安く宿泊できるのがありがたい、大好きなホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年11月11日 15:22:33
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
日常を忘れて、お過ごしいただけたようで良かったです。
お客様にご満足いただけるよう、さらに精進させていただきます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】海まで1秒!デッキで食べられるサンドイッチバイキング○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】カジュアルツイン/Wi-Fi完備】
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投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月15日 13:27:43
-
立地は最高でした
また、利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年11月11日 14:49:16
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!海まで1秒!オーシャンリゾートで朝食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードダブル/Wi-Fi完備】
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投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 08:51:21
-
目の前の海に入れて、プールもあり、花火も出来る!湘南の海などとは違い、海の色、砂浜もキレイなので、子供達は大喜び!
食事時に子供が寝てしまっても、椅子をつなげて寝かせて下さったり、色々お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年11月11日 14:27:18
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
海や施設のプール、ご堪能いただけたようでよかったです。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【太陽と海のフルコース】千産千消の厳選食材の千葉県づくし1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】海側和室(2食)/Wi-Fi完備】
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投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 13:34:58
-
車で行きましたが、駐車の案内をしてほしかったです。雨の中困りました、停めやすいところにはホテルの車があり、これを移動させて客が停められるようにしてほしいですね!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年11月11日 14:25:52
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場のご案内の件、大変申し訳ございませんでした。
再度、見直しをさせていただきます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】海まで1秒!デッキで食べられるサンドイッチバイキング○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】カジュアルツイン/Wi-Fi完備】
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投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 15:58:29
-
海が目の前でテラスから直接ビーチに行ける事が最高でした!
しかもプールもついているので海とプール両方楽しめました。
部屋から海も見えたので海を楽しむには最高の立地でした!!
残念だったのは従業員の方々の説明不足感。
ついてすぐの説明も「部屋にも同じ説明書がありますが、何か聞きたいことありますか?」という感じでこちらから質問しないと何も提案などしてくれませんでした。
事前に調べていたからこそですが、出来ればもう少し「こういうことも出来ますよ」という言葉が欲しかったです。
また、お昼も入口に何も看板が無かったので何を提供しているのかもわかりませんでした。
なので入ってから初めてそうなんだ、という感じ。
ビュッフェ内容とメインがかぶることを教えてくれたお兄さんには感謝です。
料理は夜も昼も美味しかったです。
立地が良かったのでまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年11月11日 14:10:26
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際の説明不十分の件、大変申し訳ございませんでした。
施設のご案内を再度見直し、お客様に充分にお伝えするように徹底致します。
お食事のお褒めのお言葉頂き、ありがとうございます。
さらにご満足いただけるよう精進致します。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ゆっくり長く歩くさんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- ゆっくり長く歩くさん [50代/男性] 2022年07月13日 12:48:42
-
本当に海が見える部屋で、窓を開ければ波の音も聞こえる素晴らしいロケーションでした。朝食も和風洋風あり、地元の食材も楽しめる良いメニューだったと思います。外のデッキで食べたのも面白い体験でした。ロビーに置いてある本が好きなものばかりでしたので、朝少し読書してからチェックアウトしました。今回は1泊でしたが、機会あったらもう少し長く滞在してみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年07月14日 18:13:18
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オーシャンビューのロケーションお気に召していただいて、何よりでございます。
また、ご朝食のお褒めのお言葉ありがとうございます。
次の機会がございましたら、ぜひ2泊や3泊でお越しくださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】海まで1秒!デッキで食べられるサンドイッチバイキング○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツイン/Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 19:35:47
-
部屋は古いけど、立地は良いですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年07月14日 18:10:17
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、建物の老朽化は否めません。
少しずつではございますが、改装を行っている状況でございます。
またの機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢なオトナ時間「厳選食材フルコースディナー」◎1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】山側和室(2食)/Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 19:34:48
-
女子風呂にもサウナが欲しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年07月14日 18:05:31
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
女性風呂にサウナ施設が無い件、大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢なオトナ時間「厳選食材フルコースディナー」◎1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツイン(2食)/Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 19:33:43
-
タオル交換が有料なのが衝撃的でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年07月14日 18:02:23
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
タオル交換に関しまして、無料に出来る様、支配人と協議してまいります。
またの機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢なオトナ時間「厳選食材フルコースディナー」◎1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツイン(2食)/Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 21:53:25
-
目の前に海があってロケーションは、とても良かったです。朝食の始まる時間が遅すぎて、食べれなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年07月14日 17:59:42
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
オーシャンビューのロケーションお気に召していただいて、何よりでございます。
ご朝食のお時間の件、大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】海まで1秒!デッキで食べられるサンドイッチバイキング○1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】カジュアルツイン/Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月28日 15:54:37
-
食事とスタッフの皆さんの対応はとてもよかったです。お風呂はどうしようもないですが、いまいちでした。脱衣所が極端に狭いのと、女風呂にはジェットバスもサウナもなく、朝も入れず、残念でした。通常、宿に泊まると夜2回、朝1回と3回お風呂に入るのですが今回はお風呂が魅力なくて1回のみでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年07月14日 17:56:26
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ対応、お食事のお褒めのお言葉を頂き、光栄でございます。
大浴場の件、お客様にとって満足して頂く事が出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 贅沢なオトナ時間「厳選食材フルコースディナー」◎1泊2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードツイン(2食)/Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月17日 21:02:42
-
サウナと大浴場があるので個人的によく利用します。あとベッドが自分の好みなので熟睡ができるので機会があればよく利用します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- サヤン・テラス HOTEL&RESORT 2022年07月14日 17:46:13
-
この度はサヤンテラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サウナ、大浴場、ベッド共にお気に召していただいて、ありがとうございます。
またの機会がございましたら、お客様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】ちょっと早めでお得!オーシャンビューの絶景にお手製サンドウィッチバイキング≪1泊朝食付≫
- ご利用のお部屋
- 【【全館禁煙】スタンダードダブル/Wi-Fi完備】
総合4
投稿者さんの サヤン・テラス HOTEL&RESORT のクチコミ
朝食バイキングは洋食だけでなく和食系や海鮮もあり、一品一品の質が高くてとても美味しかったです。
また、すぐ目の前が海なのでさわやかな環境も良かったのですが、
チェックイン時、フロントの男性スタッフの対応が不快だったことだけが残念でした。
到着時に車を「入り口横の車止めのあるあきスペースに止めたのですがそこで大丈夫でしたしょうか?」
と確認したところ
「いるんですよねえ。そこは駐車場じゃないのに勘違いして停めてしまう人が。
ま。なにかあったとしてもそれは「自己責任」ということで」と鼻で笑われました。
「え、それじゃあ本当の駐車場はどこなんですか?」と聞いたら
「ああ、本当の駐車場は道の向こう側ですよ」と初めて教えてくれました。
はじめて来たので駐車場の場所を知らなくて普通に確認したかっただけなのに、
どうしてそんな高圧的な言われ方をされないといけなかったのでしょうか。
それと、車止めのある場所が駐車スペースじゃないというのは普通にわかりにくすぎるので、
何か書いておくかポールでもたてておかないと他の方も間違えてしまうのは仕方ないと思います。
また、宿泊の説明をされるとき、わざわざマスクの鼻の部分を片手の指でつまんで持ち上げて
すき間を空けながら話すのは、せっかくマスクをして感染対策している意味が無いので
やめたほうがいいと思います。
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この度はサヤンテラスをご利用いただきありがとうございます。
朝食のお褒めのお言葉、光栄でございます。
今回お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフには厳重注意をしております。
スタッフ一同、今後このようなことがないよう精進してまいります。
駐車禁止スペースの件につきましても、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。ご指摘いただいたとおり、ポールの設置をいたします。
再度お詫び申し上げます。