この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。また機会がございましたらこちらの素晴らしい眺望を見に来て下さいませ。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。当ホテル自慢の
バスケットブレックファストをお召し上がりに
なれなくて非常に残念でございます。
次回お越しになられる機会がございましたら
是非ともお召し上がり下さいませ。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ベランダのキノコですが、自然現象でございまして、防ぐことが出来ません。見つけ次第　早急に除去を行っておりますが、直ぐに出てきてしまう状況でございます。お知らせ頂きまして、ありがとうございます。早急に対応いたします。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

BBQディナーについての、貴重なお言葉ありがとうございます。提供速度が遅かったとの事ですが、大変申し訳ございませんでした。今後のために、改善策を検討しております。

バスローブですが、お部屋の案内にも掲載させていただいておりますが、お部屋の中のみでの着用でお願いしております。ロビー及びレストランは、お客様のお洋服でご利用いただいておりますので、ご了承くださいませ。

またの御利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に、是非参考にさせていただきたいと思います。
またの御利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。
また、施設面に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきたいと思います。
朝食を召し上がれなかったとの事ですが、次回ご利用いただいた際には、是非お召し上がりくださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
天気が良い日はテラスで波の音を感じながら、お食事することも可能でございます。
マットレスにつきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お部屋のタイプによって、シアター付きのお部屋やジャグジー付きのお部屋もオススメですので、
またの機会のご参考になれば幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごしできたこと、何よりでございます。

またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変光栄でございます。
お客様にこれからも満足していただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お風呂の件につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
現在、少しでも改善できるように業者と協議を進めております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館の夕食はシェフのこだわりが詰まったコース料理を提供しております。
朝とはまた違う雰囲気をお楽しみいただけます♪
またの機会がございましたら、ぜひお試しください。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

口コミのご連絡が遅れてしまい、大変申し訳ございません。

ご夕食の件につきまして、料理長とレストランスタッフで相談し、和風の料理でも洋風にアレンジした料理を参考にさせていただきます。
お手洗い・大浴場につきまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を受け止め、少しでも改善できるよう、現在業者と協議を進めております。

またの機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり大変申し訳ございません。

当ホテル自慢のオーシャンビューと、朝食についてのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
朝食はお部屋でも、天気が良ければテラスでもお楽しみいただけますので、また機会がございましたら是非オーシャンビューを感じながら、テラスでお食事をお楽しみいただけたらと思います。

大浴場と岩盤浴につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。ただちに温度管理の徹底をさせていただきました。大浴場につきまして、寒い季節は時間が経つと温度が低くなりやすいことがあるため、ご了承いただけますと何よりでございます。
重ね重ねお詫び申し上げます。

またの機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿も頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのご案内不足とセキュリティ不足で大浴場ではない場所へご案内してしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様への分かりやすい案内とセキュリティ面で再度見直しをかけて早急に対応させて頂きます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止めて改善をさせて頂きます。
もし機会がありましたら、またサヤンテラスにお越し頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、サヤンテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

リニューアルにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。海沿いに面しており、老朽化も早い場所ですが、出来る限りご宿泊の皆様には快適に過ごして頂けるように、今後もリニューアルに力を入れていきたいと考えております。
また、ホテルからの景色にもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。これからも先ほどのリニューアル同様に清掃にも力をいれて清潔で綺麗な建物を目指していきます。

お手洗いの件では、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。換気などの状況もあるとは思いますので、設備部門と再度相談して改善をさせて頂きます。

今後もリニューアルや清掃だけでなく、お言葉を頂きました料理にも季節によって変化させていきたいと考えておりますので、また違う季節でのお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、サヤンテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿への返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

お子様との夏休みの思い出作りや夕食のコース料理もご堪能いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。

夏の季節はお子様のご家族連れのお客様が多くご来館頂けますので、来年以降もお子様が楽しめるようなイベントを計画して、更なるサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、サヤンテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿への返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

滞在の際にご満足頂けたご様子で、スタッフ全員も喜んでおります。
また、お部屋からの景色につきましてもご満足頂けたご様子でこれからもホテルからの景色を大切にするように、窓清掃などにも力を入れていきます。
施設の岩盤浴は昨年に設置をして、遠赤外線の暖かな温浴を楽しめるとのたくさんのお言葉を頂き、他のお客様からも好評を頂いている人気の施設です。
また今年にはお言葉にもございますが、２階のフロアにウェルカムドリンクも飲める施設を新設し、滞在中に出来る限りくつろいで頂けるように工夫をさせて頂いております。

これからも景色と新たなサービスで、皆様の御宿への旅行が最高の思い出になるようにスタッフ一同色々なサービスを考えてさせて頂きますので、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、サヤンテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿への返信が遅くなりまして大変申し訳ございませんでした。

ご朝食にお喜びのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはサンドイッチをウリにはしておりますが、お言葉にもございますが、ご飯のおともになるような和食にも力を入れておりますので、調理スタッフもお褒めのお言葉を頂き、大変喜んでおります。
また、お部屋のベッドには快適な睡眠を提供できるようマットレスに力を入れ、ベッドのお部屋には「Soft-tex社製」の高品質ジェルフォームマットレスを国内初導入しておりますので、お喜びのお言葉を頂き嬉しく思います。
しかしながら、鍵の故障につきましては、メンテナンス不足でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。日々のメンテナンスには、さらに力をいれ、今後この様な事が起こらないように努めさせて頂きます。

次回お越し頂いたさいには、満点を頂けるようにサービス面にも力を入れていきますので、再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度はサヤンテラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はサヤンテラスをご利用いただきましてありがとうございます。
ご夕食について、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
お肉料理に関しまして、シェフと調理法を変えて提供できないか協議を進めて参ります。
お天気が良い日ですと、絶景のオーシャンビューをご堪能いただけます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。