この度は、ホテルメトロポリタン盛岡ＮＥＷ ＷＩＮＧをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　貸し出しの備品につきまして、ご希望に沿う事が出来ず、失礼致しました。今回いただいた貴重なご意見は、すぐにとは参りませんが検討させていただきたいと存じます。
　しかしながら、ご滞在中は広いお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子と、また、朝食のライブキッチンで提供しております、小岩井たまごを使ったオムレツもお楽しみ頂けたご様子を伺うことができ大変嬉しく思います。

　お忙しい中ご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。また当地にお越しの際には、当館へのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡NEWWINGをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申しあげます。
　NEWWINGは盛岡駅隣接の本館とは別棟になっており、商業施設やコンビニエンスストアなどが少し離れた場所に有る為、少しさびしく感じられることと存じます。
　しかしながら、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変恐縮でございまます。ライブキッチンや県産食材を使った内容でご満足いただけた御様子を伺い、私共も嬉しく思っております。また、今回はグルメセレクションのご予約で盛岡の地ビールの提供店のご利用にご満足いただけました事大変喜ばしく思います。他にもスタッフおすすめの店がございますので、盛岡にお越しの際はぜひお声掛け下さいませ。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングにご宿泊いただき誠に有難うございます。
ニューウイングのシングルルームは21平米と広々とした寛ぎのお部屋を提供いたしております。
また朝食会場のジョバンニでは、当館のシェフがお客様の目の前で卵料理を調理し提供するライブキッチンを採用しており、出来立てのお料理をお楽しみいただけます。
いずれもご満足いただけた様子を伺い私どもも嬉しい限りです。
今後もご満足いただけるサービスを追求し、更に快適なご滞在と美味しいお料理でおもてなしできるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

これからもたくさんのお客様にご満足いただけますよう、快適なホテルづくりを目指しスタッフ一同精進して参りますので、引き続きのご愛顧をどうぞよろしくお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「良いホテル」「朝食も美味しかった」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
シャワーの温度調整につきましてはご不便をお掛け致しました。頂いたご意見を踏まえ、快適な館づくりの参考にさせて頂きます。

お忙しい中ご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

このたびはホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。お客さまより「良い岩手旅になりました。」とのお言葉を頂戴することができ、私どもは何よりでございます。今後ともお客様にとって良いご旅行になりますよう、誠心誠意努めてまいりますので、また盛岡にお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、夕食ではフランス料理「モン・フレーブ」をご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はご満足いただけた様子をお伺いする事ができ、スタッフ一同大変安心致しました。私どもはこれからもお客様方の期待を裏切る事の無きよう精一杯努めて参りますので、どうぞ末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは開業してからもうすぐ20周年を迎えようとしておりますが、日頃よりメンテナンスには十分気をつけ、お客様方が安心してお休みできる空間をご提供できるよう努めております。盛岡にお越しの際には、またご利用いただけますよう日々精進して参りますので、末永くご愛顧賜ります様お願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングを御利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのご朝食は岩手の食材を多く取り入れておりまして皆様から大変ご好評をいただいております。なかでも小岩井農場の卵を使用し、お客様の目の前で焼き上げるオムレツは特に人気ですので次回ご利用の際はぜひ召し上がってみてください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉頂きスタッフ一同大変嬉しく思っており励みになります。
ご朝食は県産の食材を多く取り入れており、中でも小岩井農場産の卵を使用し、シェフがお客様の目の前で焼き上げるオムレツや奥中山の金のヨーグルト、藤原養蜂場のはちみつなどが好評をいただいておりますが、お召し上がりいただけましたでしょうか？
浴室のバスタブに関しましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
今すぐにとは参りませんが今後行われるリニューアルの際の検討課題とさせていただき大切にお預かりさせていただきます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。今の時期は岩手県産のブランド米ひとめぼれの新米を使用しており、多くのお客様から好評をいただいておりますが、お召し上がり頂けましたでしょうか？
これからも食材の宝庫岩手を感じて頂ける内容の朝食を提供して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

　この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中にも関わらずご投稿下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
　ご滞在中は、ロビーの件でご不便をおかけした様子を拝見し恐縮しております。当ホテルの１階はティーラウンジ「クローバー」がございます。喫茶のご利用がなくとも気軽にお使いいただけますが、お客様がお困りの様子を察してご案内することができればよかったと反省しております。次回ご利用の際はお気兼ねなくご利用いただけると幸いでございます。またお客様のおっしゃると通り、スペースの有効活用も併せて検討させていただきたく存じます。
　ご不便をおかけしたにもかかわらず、ご朝食に関してのお褒めのお言葉、大変嬉しい限りでございます。また盛岡にお越しの際は、当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは盛岡駅から徒歩２～３分の距離にあり利便性が良いのが特徴の一つでもございます。
またお部屋ではゆっくりお休みいただけましたようで何よりでございます。これからも快適な空間を提供できますよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインにおけるお客様への対応や、特典のお水のお渡しにおける不手際と、不快の念をおかけしましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様よりわざわざご来館時間のご連絡をいただいていたのにもかかわらず、そのご配慮を意識しない対応であったことは、恥ずかしい限りでございます。
またお水のお渡しに関してですが、客室の冷蔵庫には有料のミネラルウォーターがあり、特典のお水をそちらに陳列することで困惑されることを防ぐためにあえてフロントにてお渡ししております。しかしながら、当時は丁度在庫を切らしてしまい、すぐにお渡しする手配を行いましたが、お客様をお待たせし、結果お部屋にお届けすることになりました。スムーズにお迎えする準備や配慮が欠けておりましたこと痛感しております。今後はお待たせすることの無いよう、事前準備をより強化して参ります。
　お客様からのお言葉の通り、フロントでの対応がホテル全体の印象を左右します。今回の対応と不手際をもう一度初心に戻って見つめ直し、お客様にご利用いただけることに感謝の念をしっかり持って接客に臨む所存でございます。
こちらからご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いて教えていただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回は出張でのご利用ということでしたが快適にお過ごしいただけましたでしょうか？
これからより一層心地のよいサービスをお届けできるように精進して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

　この度は、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは、盛岡駅から約３分の場所にあり、ビジネスの他、観光の拠点としても、非常に便利でございます。しかしながら、現状に甘んじることなく、おもてなしの面でもお喜びいただけるよう日々努めて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

　いつも当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。また、ご滞在中に関しての貴重なご意見、ご感想お寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。予約時のお部屋の情報の公開は大変参考になりました。魅力ある商品がお伝えできるよう、お預かりさせていただきます。また、改善にお時間をいただくご要望（加湿器の件）もございますが、お客様の期待に応えられるよう努めてまいります。そのような中でも、お食事に関してのご感想は大変嬉しく思っております。また、盛岡にお越しの際は当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げます。美味しいお食事と極力ご足労おかけしないお部屋を用意してお待ちしております。

このたびは、ホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただき、誠に有難うございます。また、ご結婚記念日を当ホテルで過ごしていただき、光栄でございます。

岩手山は、宮澤賢治や石川啄木が愛したように、盛岡市民にとって故郷の自慢のひとつです。晴れた冬の盛岡は、水色が空一面に広がり、白い雪に覆われた岩手山とのコントラストが素晴らしく、時間を忘れてじっくり見入ってしまいます。お客様が綺麗にご覧いただいた事を伺い、私共も嬉しい限りです。

岩手山は四季を通して、その表情を変えていきます。次回、季節が変わりましても、また綺麗な岩手山をご覧いただき、快適にご滞在いただけますと幸いです。お忙しい中、ご投稿いただき有難うございます。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また、客室内バスルームでも清掃に不備があり、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。このようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ一同注意を徹底して参ります。また、サニタリーボックスの大きさにつきましては、すぐにとは参りませんが、今後リニューアルの際の貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。その他、スタッフや設備、お料理等、お褒めのお言葉を多数いただき、大変嬉しく思っております。お客様からのお言葉を励みに、今後更にご期待にお応えできるよう努力して参ります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

いつもホテルメトロポリタン盛岡ニューウイングをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋の空間や朝食の内容につきましても、お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申しあげます。お客様からのお言葉を励みに、今後もお喜びいただける内容をご提供して参りたいと思います。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。