このたびは京王プレッソイン茅場町をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。　
ご意見ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
フロント対応が行き届かず申し訳ございません。
お客様のご意見を参考に、ご満足いただけます
よう努めてまいります。
今後とも京王プレッソイン茅場町をご愛顧
賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 支配人

この度は、京王プレッソイン日本橋茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

排水につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃担当者と共有をし確認をさせて頂きます。

お米につきましても貴重なご意見をありがとうございました。

ふきんについてですが、担当スタッフに確認し、今後このような事が無い様努めて参ります。1日のスタートに気持ちよくお過ごし頂くところ大変申し訳ございませんでした。

ご不便やご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、立地やベッドの大きさに関しましてご満足いただけたご様子に、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通り、私どものホテルは東京メトロ茅場町駅7番出口から徒歩1分の場所にあり、大変便利な立地でございます。
フロントスタッフに対しましてもお褒めのお言葉もありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中から、私共京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき誠にありがとうございます。

しかしながら、テレワークでのご利用にも関わらず、お客様のご期待に添えず、ご満足いただける施設環境が提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂きました貴重なご意見は、京王プレッソインチェーン全体として改善すべき事柄だと認識しております。
ご指摘いただいた内容につきましては、担当者とも内容を共有させて頂きました。
Wi-Fi環境の設備につきましては、検討して参る所存でございます。

誠に勝手なお願いではございますが、今後とも京王プレッソインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き、またスタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

マネジャー

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数々のご指摘を頂いてしまい、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、通常ですとお客様からご連絡頂いた時点でこちらでメッセージランプを消灯しておりますが、対応したスタッフの消し漏れ、また、その後の確認漏れが原因でございます。
ご滞在中、ランプの点灯によりご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

せっかくご朝食もお召し上がり頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に朝食スタッフへ伝え、皆さまが気持ちよくご利用頂けます様、指導させて頂きます。

また、排水の件ではご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
排水に関しましては、早急な改善が難しく心苦しいばかりではございますが、お客様のお声は設備担当者に伝えさせていただいております。
また、清掃の際に、出来る限り流れを良く出来ますよう努めさせていただきます。


この度は、当ホテルのご宿泊を楽しみにして頂いていたにも関わらず、残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。


ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず恐縮ではございますが、またお客様にご利用いただける事がございましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


フロントチーフ

いつも京王プレッソイン日本橋茅場町を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選び頂いているにも関わらず、宿泊料金に関しまして、ご期待に添えず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今年の4月に料金改定がございまして、1万円以下でお泊まり頂ける日もございますが、リーズナブルで快適なご宿泊を提供できるよう努めさせて頂きます。


この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様にまたお泊まり頂けます様、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。


フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

WiFiのセキュリティーについてご意見いただきましてありがとうございます。
お客様に安心してご利用いただけますよう、システム担当の者にも伝え、今後の課題とさせていただきます。

また、朝食についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
お召し上がり頂いたパンは、毎朝スタッフが心を込めて焼成しており、特にクロワッサンがお勧めでございます。
現在、更なるメニューの充実化に向けて日々検討を重ねておりますので、ぜひ次回もご利用下さいませ。


お客様からの声を励みに、これからもリーズナブルな料金で快適な宿泊サービスをご提供できるように努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ

このたびは京王プレッソイン茅場町をご利用
いただきまして誠にありがとうございます。　
ご意見ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
バスルームの温度調整でご不便ご迷惑をお掛け
いたしまして誠に申し訳ございませんでした。
何部屋かで実際にお湯をためてみました。
湯量水量に客室によってムラがあり調整点検を
しっかり実行いたしてまいります。
より一層の注意をしてまいります。
お客様のご意見を参考に、ご満足いただけます
よう努めてまいります。
ご指摘ありがとうございました。
今後とも京王プレッソイン茅場町をご愛顧
賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 支配人

いつも京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ふたたび清掃および点検に不備がありご不快をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでた。
二度と無いよう十分注意確認いたします。
心よりお詫び申し上げます。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 支配人

このたびは京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　
せっかく、ご利用いただきましたのに清掃が行き届かずご不快をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。清掃点検をあらためて強化して参りたいと存じます心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考によりご満足いただけますよう努めてまいります。
今後とも京王プレッソイン茅場町をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 支配人

このたびは京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
対応でご不快をお掛けいたしまして申し訳ございません早速スタッフに確認し注意いたしたいと存じます。ご指摘ありがとうございました。
お客様のご意見を参考によりご満足いただけますよう努めてまいります。
今後とも京王プレッソイン茅場町をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　 支配人

このたびは京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお客様の声に、ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
バスルームの清掃時コップが洗っていなかったとのご指摘申し訳ございませんでした。ロビーサービスは時間によって夜間のみスタッフを配置しておりますが至らぬ点があり恐れ入ります。お荷物をお渡しする際ご気分を害してしまい重ねてお詫び申し上げます。
今後サービス指導、教育を徹底して参ります。
ご不快をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
今後とも京王プレッソイン茅場町をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

いつも京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびチェックイン時の対応におきましてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。担当したスタッフに確認をし今一度教育を徹底したいと思います。領収書は訂正させていただきますのであらためましてご連絡申し上げます、このたびの不手際を心より深くお詫び申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
製氷機、ポット、レンジ、箸など貸出品、プリンターなど設備や備品におきまして、ご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした、多数のご意見ご要望を賜りましてありがとうございました、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考に前向きに検討させていただきます。今後とも京王プレッソイン茅場町をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は京王プレッソイン茅場町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
BS放送の件と朝食表記の仕方につきまして、ご意見を賜りありがとうございます、検討事項とさせていただきます。
これからもお客様のご意見を参考とさせていただきよりご満足いただけますよう努めて参ります。
今後とも京王プレッソインをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人

この度は、京王プレッソイン日本橋茅場町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の清掃に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様には快適な客室をご提供できなかったことは、ホテルとしてはあってはならないことだと痛感しております。

今回ご指摘頂いた件はすぐに清掃担当に伝え、より一層丁寧な清掃をする様、指導し、また早急な現状改善に努めて参ります。今後はこのようなことがないよう、より一層清掃に関しまして細心の注意を払い清掃を行わせていただきます。


この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にまたご利用頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ

この度は京王プレッソイン日本橋茅場町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルは地下鉄東西線茅場町駅より徒歩1分程の距離にございます。当ホテルへお越し頂く際には、大変便利な立地となっております。


しかしながら、せっかくお泊まりいただいたにも関わらず、排水不良でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
排水管が細く、溢れてしまうのを防ぐ為、出来るだけゆっくりと流れるような処置をさせていただいており、通常より排水が遅くなっております。
排水に関しましては、早急な改善が難しく心苦しいばかりではございますが、お客様のお声は設備担当者に伝えさせていただいております。
また、出来る限り流れを良く出来ますよう、精一杯の清掃をさせていただきます。

これからもお客様にお選びいただけますよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご指摘、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同 心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、提携駐車場の出口案内が充分でなく、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

提携の兜町駐車場は、お客様の仰る通り、駐車場内1階に関しましては間に公道がある為、ブロック間の往来ができませんが、地下1・2階は全てのブロックが繋がっております。
その為、どこの入口から入った場合でもBの有人料金所からのご出発は可能ではございますが、当ホテルからお渡ししているご案内には全てのブロックからの具体的な駐車場内の進み方の記載はなく、結果ご迷惑をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

今後は二度とこのような事がないよう、兜町駐車場へ改めて内部の仕組みを確認し、往来可能との回答をいただいており、該当のご案内図は、駐車場内の進み方も分かる形式に刷新させていただきました。
またスタッフ教育の徹底を図り、お客様の信頼を得て、お喜びいただけるホテルサービスを目指し努力して参ります。

ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご指摘、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。


フロントチーフ

この度は数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選び頂き、また38時間プランのご利用誠にありがとうございました。

多数の貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

【客室について】
綺麗だったというお褒めのお言葉ありがとうございます。廊下の声につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

【寝具】
フロントにて毛布やブランケットのお貸出しも行っておりますのでお声掛け頂ければすぐにご用意させて頂きます。

【アメニティについて】
洗顔料や化粧水はあいにく無料のご用意がなく、フロントにて有料でご案内をしております。

その他すぐに改善が難しい事も多いですが、今後もサービス向上に努めて参ります。是非機会がございましたら、京王プレッソイン日本橋茅場町ならびに京王プレッソチェーンのご利用をお願い致します。

スタッフ一同、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございました。

フロントチーフ

いつも京王プレッソイン日本橋茅場町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中から私共のホテルをお選び、ご宿泊頂いたにも関わらず、私共の配慮が至らず、ご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

また、回答までにお時間を頂いた上、ご要望にお応え出来ず、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

より一層のサービスの提供を目指し、精進していく所存です。

誠に勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧いただければ幸いです。

マネジャー

この度は、数あるホテルの中から京王プレッソイン日本橋茅場町をお選びいただき、またご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

料金に関しましてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。

ご満足いただけなかったにも関わらず大変恐縮ではございますが、またご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご指摘、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


フロントチーフ