この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、多くの高評価をいただけて光栄です。
3階テラスからの湯畑の眺めは、1階からの眺めとは違った良さがあり、おすすめでございます。

当館おみやげセンターは草津温泉随一の広さであり、お菓子、地酒等多数の商品を取り揃えております。また、現在はオンラインショップも開設しており、地酒も購入可能ですので非常におすすめです。
お気に召した商品がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

スタッフにつきましても評価いただき光栄です。
このような評価は大きな励みとなります。
今後とも高い評価をいただけるよう努力して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 山岸

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お風呂のアメニティにつきましては、数年前より導入しております。ご要望等ございましたらお知らせくださいませ。可能な範囲で検討いたします。
お食事についても評価いただき光栄です。当館では数種類の別注料理も承っております。
次回以降もお選びいただければ幸いでございます。

当館は湯畑の目の前に面していますので、お出かけの際に非常に便利な立地です。貸出用の傘もご用意していますので、雨の日の心配もありません。
また、本館に20数室ほどしかない湯畑が見えるお部屋も非常におすすめでございます。機会がありましたらご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル一井 山岸

いつも草津温泉へお越しいただき誠にありがとうございます。

ご同行された皆さまに大満足いただけて大変嬉しく存じます。
特に「別格」とのお言葉をいただけて光栄でございます。特に当館の立地を高評価いただきありがとうございます。お部屋でのご滞在をはじめ、当館では天候や時間帯、眺望する角度によって様々な湯畑の姿を鑑賞いただけます。

お食事もお楽しみいただけて何よりでございます。「ご夕食グレードアップ」プランをお選びいただきありがとうございます。限定の食材や逸品をそろえたこのプランは、今年度に誕生した新プランでございます。お食事を満喫されたいお客様に大変オススメでございます。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をお選びくださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館をご予約いただきまして誠にありがとうございます。

当館は温泉街の中心地、湯畑の目の前に位置しております。
本館1階からすぐにお出かけすることができます。
お買い物や観光がしやすく草津温泉の雰囲気も楽しめたのではないでしょうか♪

当館は外国人の従業員も多くおります。
このような評価は彼らの励みとなります。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同接客など改善に努めさせていただきます。

また草津温泉にお越しの際は、当館をお選びいただけると幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル一井 小田

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご満足いただけるご旅行となったご様子で何よりでございます。温泉街の中心地という立地でございますので、当館を拠点にしていただくと草津温泉を存分にお楽しみいただけます♪
また、全てにおいて5点という高評価を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。このような評価は従業員一同への大きな励みとなります。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館をお選びいただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

初めての草津温泉で当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

散策はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館では天候や時間帯によって大きく変化する湯畑の情景を、様々な角度で心ゆくまでご覧いただけます。
また湯畑の眺望もお楽しみいただけるお部屋もございますので、次回以降に是非ご予約くださいませ。
本館1階、「一井おみやげセンター」でお買い物もお楽しみいただきありがとうございます。お気に召した商品はございましたでしょうか。「ホテル一井オリジナル入浴剤」をはじめホテル一井限定商品もご用意しております。また、オンラインショップもございますので、お気軽にご利用くださいませ。

一方、本館と別館の大浴場とのご移動にご不便をおかけして申し訳ありません。
しかしながら、本館と別館を繋ぐ大浴場には当館創業以来の歴史を知る貴重な品々を展示しております。
ご移動の際にごゆっくりとご覧いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

お部屋について評価していただき嬉しく思います。
当館の建物は建築から年数を経ておりますが、日々の清掃や設備点検を徹底し快適に過ごせる環境をご用意しております。

また、フロントスタッフの対応につきましても評価いただきありがとうございます。こういったお客様からの声は非常に励みになります。
大浴場の説明につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。合わせて貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
より分かりやすい館内説明になるよう改善いたします。

お土産センターにつきましてもご不快になるような思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
スタッフにの教育も徹底させていただきます。
今後はより一層多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

また機会がございましたら是非、草津温泉へお越しくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 山岸

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴できスタッフ一同、嬉しく身に余る思いでございます。今後とも多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
また当館では、群馬県産の食材にこだわったお食事をお出ししております。お選び頂くことはできませんが、季節によってお食事の内容が変わるので、機会がございましたら違う季節でもお楽しみいただければ幸いです。
お客様にご満足をいただけるよう、より一層精進して参りますので、草津に再度訪れた際には当館への宿泊をご検討いただければ幸いです。

宿泊増売課 伊藤

masa404 様

４回目のホテル一井でのご宿泊ありがとうございます。リニューアル後のご宿泊も満足いただけたようで何よりでございます。

大浴場につきましては、仰る通り2021年にリニューアルを行いました。中でも温泉が熱いというお客様のご要望にお応えし、温度別の浴槽をご用意させていただきましたので、以前よりもごゆっくりお楽しみいただけたことと思います。今後もお客様にご満足いただけますよう改善にも努めてまいります。masa404様のまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテル一井 東

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
お連れ様の誕生日という素敵なご機会に当館をお選びいただきましたこと、お部屋からの眺めやお食事などご満足いただけましたこと、大変うれしく思います。
湯畑の景色も四季折々変わってまいりますので、機会がございましたら違った季節もお楽しみいただければと存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル一井 齊藤

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
草津温泉での観光をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。
当館の目の前にある建物では「湯もみショー」というものがあり、草津温泉での伝統芸能をお楽しみいただける施設がございます。ご覧いただいておりましたら幸いでございます。
温泉街でも様々なお店が並んでおりますので、機会がございましたらまたお越しいただければと存じます。

ホテル一井 齊藤

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミへの投稿ありがとうございます。
当館自慢の湯畑の見えるお部屋はお楽しみいただけましたでしょうか。
ご子息共に温泉を楽しんでいただけて大変嬉しく思います。特に当館の大浴場に引湯している白旗源泉は、薄い白濁でまろやかな肌触りの為、お楽しみいただけたことと思います。
お食事に関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお言葉を受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。
家族旅行の思い出の一助になっていただけていたら幸いです。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテル一井 髙木

この度はホテル一井をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
家族旅行の楽しい思い出になって頂けましたでしょうか。温泉街にはお猿の湯もみショーをご覧いただける『おさ湯』や天狗山の『ジップライン』などお子様と楽しめるスポットも充実しています。ご家族揃って、草津観光をお楽しみ頂けたことと存じます。
当館では、湯畑眺望の客室が魅力の一つになっておりますので、機会がございましたら、是非ご宿泊して頂けたら幸いです。
今後ともお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ホテル一井 髙木

さくらつぐみ 様

この度はホテル一井にご宿泊いただき誠にありがとうございます。初めての草津温泉いかがでしたでしょうか。草津温泉のシンボル『湯畑』や草津の伝統芸能『湯もみ』等お楽しみいただけたことと思います。

お部屋につきましては、ご当日お部屋に空きがございましたので、二間続きのお部屋をご用意させていただきました。お部屋の中でものんびりお過ごしいただけたのではないでしょうか。

当館はさくらつぐみ様がおっしゃる通り湯畑の目の前にございますので、散歩の拠点にもおすすめです。ご夕食後に町内のイルミネーション等お楽しみいただけておれば幸いです。

『また泊まりに行きたい』という最高のお褒めの言葉をいただきありがとうございます。私どももさくらつぐみ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

販売戦略課 伊藤

向日葵10165456 様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
5点満点という高評価をいただけて大変光栄でございます。このような評価は従業員への大きな励みとなります。
ご満足いただける滞在となったご様子で何よりでございます。草津温泉へのご旅行がより素晴らしいものになった事を思うと嬉しい限りでございます。
また草津温泉へお越しの際は是非、当館ホテル一井をご利用くださいませ。
従業員一同、向日葵10165456 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿ありがとうございます。
高評価を頂戴いたしましたこと感謝申し上げます。草津温泉への初めてのご旅行で当館をお選びいただけて嬉しく存じます。

一方でお食事の際にご不便をおかけして申し訳ございません。お茶やお水の提供方法について再確認させていただきます。
また、いただきましたご意見を参考に改善に努めさせていただきます。

また草津温泉へお越しの際は是非、当館をお選びいただければ幸いでございます。

宿泊増売課 鉾田

ちゃんさん！ 様

いつも当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
温泉もお楽しみいただきありがとうございます。当館の大浴場をお気に召していただけて光栄でございます。内湯に引湯している「白旗源泉」と露天風呂に引湯している「万代鉱源泉」を今後も是非、ご満喫くださいませ。
お料理につきましては、季節の素材をふんだんに使った料理長自慢の品々をご用意しております。毎年変化に富んだ内容でご用意しておりますので、ぜひ心待ちにしていただけたら幸いでございます。

一方で、せっかくのお食事のお時間に落ち着けない雰囲気となってしまい申し訳ございません。いただきましたご意見を参考に、落ち着いてサービスをを提供できるよう再確認させていただきます。

今後も是非、4月は草津温泉ホテル一井をご利用くださいませ。
ちゃんさん！ 様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊増売課 鉾田