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立川ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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立川ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:2811件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.48
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.65
  • 食事4.52

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2012-08-12 16:59:46

今まで、こんなに最悪な思いをしたホテルはありません。ホテルに備えてあるグラスがジュースで汚れたままひっくり返して置かれていました。トレイにもその跡がつくほどです。ホテル側に申しましたが、翌日もグラスのふちにベタベタしたものがついていました。一応、かえてもらいましたが、その後、使用はしませんでした。これ以上、なにかあっても嫌だし、ホテルに言うのも嫌だし。ただ、衛生面大丈夫?と長期滞在のため、不安な日々でした。
お部屋は、角部屋でした。深夜、隣のスタッフしか入れないとかかれているところからの物音が・・・ ホテルを変わろうかとも思いましたが、長期滞在で、チェックイン時に料金も払っているし我慢しました。チェックアウトのため鍵を渡しても『行ってらっしゃいませ』の一言。いくら、料金が安いからといってこれでは、二度と泊まりたくないです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
立川ワシントンホテル 2012-08-17 09:00:30

ご意見を頂戴し、ありがとうございます。

この度は、お客様には度重なるご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。伏してお詫び申し上げます。
清掃係、フロントスタッフ一同、この件に関して重く受け止め、しっかり話し合いをし、改善させていただきます。
どうか、またご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用いただき、誠にありがとうございました。

宿泊課:門村

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム(女性限定・禁煙)】