この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうがございます。
ホテルの場所がわかりずらかったとの事でご足労をお掛けしました。

ご朝食に関してご好評だった事、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は地元の食材を使用したメニューもご用意しており、郷土料理の武蔵野うどんのカレーうどんもございます。また、ワッフルやパンケーキ等のスイーツもおすすめです。

お客様により快適に過ごしていただけるよう、新たなアメニティ類の検討やサービスの向上に努めたいと思います。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課：杉村

いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルの周辺にはコンビニエンスストアや飲食店が多くございますので、不自由なくお過ごし頂けるかと存じます。
今後も全てのお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう精進して参ります。
新年度を迎え何かと忙しい時節柄、どうかご自愛下さい。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しいご感想を賜りまして重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルのレディースフロアは、女性に嬉しい設備を取り揃えております。
ルームキーの無い方の出入りを規制するセキュリティゲートを筆頭に、ヘアドライヤーナノケア、雪肌精のスキンケアセット、ヘアアイロンや、三面鏡、フットマッサージャーを設置しております。
女性のお客様の旅をサポートできるよう、より一層注力しておりましたので、実際にご利用頂いたお客様からリラックスできたとのお言葉を頂き、本当に嬉しく思っております。
今後もお客様のご意見を参考に、更なるサービスの向上を目指して参りますので、次回ご利用時も是非レディースフロアをチョイス頂ければと存じます。
その他立地やコーヒーサービス、朝食サービスにもお褒めのお言葉を賜ることができ、大変光栄でございます。
これに慢心することなく、より多くのお客様に快適なご滞在をご提供できますよう、ホテルとして進化を止めることなく、成長し続けて参ります。
また立川周辺でご用命の際には、当ホテルのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。

駅から徒歩3分とアクセスが良いのは、他のお客様からも数多くご意見を頂いております。

また滞在中はごゆっくり過ごして頂けたようで、嬉しく思います。
スタッフにもお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。今後の励みになります。

機会がありましたら、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


立川ワシントンホテル
丸山

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、快適にお過ごし頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
少しでもお客様の快適な旅のお手伝いができておりましたら幸いでございます。

今後ともお客様がほっとリラックスできるような、快適にお過ごしいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非また当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙のところ貴重なご意見・ご感想を頂き、ありがとうございました。

宿泊課:徳田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

廊下のカーペットに関しまして、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

現在課内でカーペットの修繕に関して取り進めており、順次新しいカーペットに交換する予定でございます。
早急に改善できるよう努めて参りますので、ご了承頂けますと幸いです。

また、清掃やアメニティに関してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後ともお客様から頂いた貴重なご意見を参考に、より一層快適でお喜びいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非また当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
今後とも立川ワシントンホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊課:徳田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、チェックアウトのお時間が11時のホテルも周辺に多く存在しており、この機会にチェックイン・チェックアウトの時間を改めて見直すよう、お客様のご意見を課内でも共有させて頂きます。

お近くへお出かけの折には、是非また当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも立川ワシントンホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊課:徳田

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルの周辺には
多数の飲食店やコンビニエンスストア、スーパーマーケットがございますので
ご滞在中はご不便なくご利用頂けるかと存じます。

今後もロケーションに慢心することなく、
多くのお客様をお迎えするホテルとして、
更なる快適性を追求していければと考えております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、立川の数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルは立川駅南口より徒歩5分圏内に位置しておりますが、駅周辺の喧騒が届くことはなく、
静かにご滞在頂くことが可能です。
今後も立川にいらっしゃる多くの皆様にお選び頂けるホテルとなれるよう、
スタッフ一同で更なるサービスの向上に努めて参ります。

お部屋の設備につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
しっかりと課内で確認を行ない、都度修繕を行なって参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、是非当ホテルに足をお運び下さいませ。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはJR立川駅から徒歩5分圏内に位置しており、有難いことに多くのお客様から利便性で大変ご好評頂いております。

廊下のカーペットに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
現在課内でカーペットの老朽化に関して協議しており、順次新しいカーペットに交換する予定でございます。

お客様には快適・安心してお泊り頂く為、今後とも精進を重ねて参ります。

お近くへお出かけの折には、是非またお気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課:徳田

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルの高層階北側のお部屋からは、お客様の仰る通り
立川駅周辺の活気が感じられ、立川を縦断する多摩モノレールが見えることもございます。
お部屋に騒音が届くことはなく、静かにお過ごし頂くことが可能です。
また、高層階南側からはお天気が良ければ富士山が見えることもございます。
確約は出来かねますが、出来る範囲でリクエストを承ることが可能ですので、お気軽にご相談頂ければと存じます。

朝食サービスにつきましても、嬉しいお言葉をありがとうございます。
レストランスタッフに共有させて頂き、今後の糧とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

また立川近辺でご宿泊先をご検討の際には、当ホテルをお選び頂けますと幸甚です。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは立川駅から徒歩5分圏内の場所に構えており、大変通いやすい立地となっております。
朝食やお部屋に関しましても、温かいお言葉をありがとうございます。
是非レストランスタッフや清掃スタッフにも共有させて頂きたく存じます。

数あるホテルの中から、いつも立川ワシントンホテルをお選び頂けている事、大変嬉しく思います。
今後も全てのお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、精進して参ります。
厳しい暑さの毎日です。くれぐれもご自愛下さい。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、シングルのお部屋でも16.5平米ございますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
ユニットバスにつきましてもお客様にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
また、フロントスタッフの対応に関しましても温かいお言葉をありがとうございます。
今後もお客様のお言葉を糧に、精進を重ねて参ります。
厳しい暑さの毎日です。くれぐれもご自愛下さい。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
イスの生地が破れていた件で、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
早急に状態を確認し、別のものと交換いたします。
お客様のご意見を踏まえ、イス含め他の備品にも不具合がないか今一度確認し善処いたします。

至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
立川にお寄りの際は、ぜひ当ホテルへご来館下さいませ。
次回のご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 : 德田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り、当ホテルは立川駅から徒歩5分圏内の場所に構えており、大変通いやすい立地となっております。
またフロントスタッフに関しましても、温かいお言葉をありがとうございます。
しかしながら、エアコンの臭いの件ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
エアコンはこの時期皆様が必ずご利用されるものだと存じますので、早急に改善し、日頃からの点検にも努めて参ります。
梅雨入りも間近でございます。体調を崩されませぬよう何卒ご自愛ください。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

山側のお部屋は数が少ない為、ご希望に添えない事もございますが、できる限りそのようにさせていただきたく存じます。
次回のご利用もお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
今回、期間限定のお得なプランでご宿泊いただきました。このプランは通常より朝食がお得にお召し上がりいただけます。
期間中また機会がございましたらご利用くださいませ。
トースターについて、ご意見いただきありがとうございます。レストランにも伝えさせていただきます。
またのご利用もお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
毎年1月の下旬から2月は受験のお客様に多数ご来館いただきますので、合格祈願の受験生用ボードを作成しています。緊張しているであろう受験生の皆様の気持ちが少しでも和らげばと思っております。
ご覧いただき、そのようなお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

また立川にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

いつもご利用いただきありがとうございます。
テレビのリモコンの不具合がございまして申し訳ございませんでした。

12月もお忙しいとは存じますが、どうぞご自愛くださいませ。
本年は幾度もご利用いただきましてありがとうございました。
また来年もよろしくお願いいたします。
良いお年をお迎えくださいませ。

宿泊課：門村

この度もご利用いただき、ありがとうございました。
事前におっしゃっていただいていたにも関わらず、灰皿の撤去がしておらず、大変申し訳ございませんでした。履歴を確認したところ、お客様のお申し出は確かに確認できましたが、フロントの担当から清掃担当への連絡がされていなかったものと思います。
次回以降、このような連絡ミスのない様にいたします。

名古屋へ、東京へとお忙しいと存じますが、どうぞご自愛くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げます。

宿泊課：門村