投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2005年11月08日 23:04:05
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初めて利用させてもらいました。まだフロントスタッフの対応が初々しいというかなれてないというか、まだ手続きがスムースというわけにはいかないようですね。
2泊したのですが、カードキーを1泊後の外出時にフロントへ預けるのかどうかチェックインのときたずねたのですが「おあずかりします」とのこと。
実際1泊した朝に預けようとすると「そのままお持ちください」・・・。そのまま持っているで正解なんですよね?
部屋はベッドがすばらしく気持ちよくぐっすり眠れました。
- 立川ワシントンホテル 2005年11月09日 05:59:06
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ご利用ありがとうございます。
鍵の管理に関しましては、不明確な事を申し上げてしまい、大変失礼いたしました。カードキーの携帯はお客様の自由でございます。
再発行に時間がかかるカードですので紛失の心配をされるお客様にはフロントでのお預けをご案内しております。
ソフト面において完成度を高めていけるよう努力いたします。
またのご利用お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月07日 19:40:48
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10月21日に宿泊しました。設備はとてもよいですね。ベッドの寝心地、テレビ、明るい照明、広いデスクなど。居住スペースを広くするためにクローゼットがないので、ハンガーにかけた衣類が玄関ドアにひっかりそうになり、かつ狭いのが難。また部屋にもレストランのメニューや食事内容と値段がわかるようにしてほしいと思います。あと、ホテルの入口が外からとてもわかりにくい。建物はよく見えるのに。ハード面では申し分ないので、従業員の対応も含めソフト面を改善すれば、すばらしいホテルになると思います。
- 立川ワシントンホテル 2005年11月07日 21:14:35
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ご利用ありがとうございます。
お部屋内のご案内につきましては、現在整備中でございます。またホテルの入り口に関しましても多くのお客様よりご指摘を戴きまして検討中でございます。ご不便をおかけしたこと申し訳ありません。スタッフの教育も併せて日々努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月07日 17:54:18
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八王子の仕事で宿泊しました。
八王子にはなかなか良いホテルが無いので、今まで不満でしたが、ここなら近いし、きれいで、部屋も広く満足できます。
- 立川ワシントンホテル 2005年11月07日 21:08:38
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ご利用ありがとうございます。
八王子のお仕事で立川の当ホテルをご利用頂けました事、恐縮でございます。
立地、設備の他にも皆様に喜んでいただけるよう精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月07日 11:45:02
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チェックインが23時過ぎになりましたがフロントの方が1名でなれていない様子。少し時間かかりました。
対応は良く慣れてくれば問題ないと思います。
- 立川ワシントンホテル 2005年11月07日 21:03:43
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ご利用ありがとうございます。
夜間のスタッフは他にも配置しておりますが、出払っていたものと思われます。全員で協力して皆様のご不満を解消できるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月06日 21:29:02
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開業3日目に宿泊しましたが、フロントがまだ慣れていないせいか、多少チェックインに時間がかかりました。設備が新しく、快適に過ごせた点はとてもよかったです。一つ気になるのは目覚まし時計ですが、操作ボタンが小さいことと、操作がわかりずらいのではないかと思います(個人差があるので私だけかもしれませんが)。また機会がありましたら宿泊したいと思います。
- 立川ワシントンホテル 2005年11月07日 20:59:31
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ご利用ありがとうございます。
目覚まし時計の件につきましては、ご不便をおかけしております。申し訳ございません。
スタッフの不慣れも重ねてお詫び申し上げます。次回ご利用時には成長した姿をお見せできるよう努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月06日 17:52:49
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一番の利点は駅から近いこと!!!部屋は何よりベッドがとても快適。机も大きくて使いやすかったです。また利用させていただきますね。
- 立川ワシントンホテル 2005年11月07日 20:53:23
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ご利用ありがとうございます。
嬉しいお言葉、何より励みになります。
またのご来館お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月05日 18:54:33
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ホテルは、新しくきれいで快適でしたが、入り口がちょっとわかりづらかったです。
- 立川ワシントンホテル 2005年11月06日 11:50:52
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ご利用ありがとうございます。
入り口の件につきましては、現在検討中でございます。ご指摘ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月04日 15:05:23
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気になった点(いずれも瑣末な事)
・チェックイン時にWEBからの予約を未確認だったこと
・風呂の排水口に髪の毛が絡まっていたこと(入室時)
以下を希望
・LANのコンセントだけでなくケーブルも付いていると良かった
以下の点が良かった
・駅から近い
・部屋が広い、明るい
・机が広い、椅子が大きく楽
・ズポンプレッサが付いている
今後のご発展を願っております。
- 立川ワシントンホテル 2005年11月04日 17:10:45
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ご利用ありがとうございます。
ご指摘の件、誠に申し訳ございませんでした。各セクションにて注意してまいります。
LANケーブルは客室設置ではなく、フロントにてお貸出させていただいております。
お手数ですが、フロントにご連絡いただけますようお願いいたします。
また嬉しい評価もいただきありがとうございます。今後は接客面でも喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのご利用お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月03日 13:56:15
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前回の開業日よりもスムーズにチェックイン、チェックアウトができ満足でした。部屋の設備等もまったく問題なく快適に過ごせました。でも、直通エレベータが無いのは少し不便かなと感じました。
- 立川ワシントンホテル 2005年11月04日 16:53:23
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ご利用ありがとうございます。
まだまだ未熟ではございますが、多少なりとも成長した姿をお見せできたことをご評価いただき光栄でございます。
エレベーターにはご不便をおかけしますが、現在改修予定がございません。何とぞご容赦願います。
是非、またご利用くださいませ。ご来館お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年11月02日 19:19:58
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ズボンプレッサーが常備あるのが嬉しい。
また、LAN使いたい放題でなので、出張つかれの
息抜きに良かった。早くチェックインできれば、
VODもあるし、遊べていいのではと思います。
- 立川ワシントンホテル 2005年11月04日 16:39:16
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この度はご利用ありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。
これからも皆様のご期待に応えられるよう努力してまいります。
またのご来館お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年10月30日 20:45:48
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レディスフロアだったのですが、とてもきれいで使いやすく大変満足でした。ベットがとても良い。立地もいいので、また利用させていただきたいです。
- 立川ワシントンホテル 2005年11月01日 18:53:27
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この度はご利用ありがとうございました。
ベッドにつきましては皆様よりご好評をえており私どもも嬉しい限りでございます。
是非ともまたご利用いただけますようお願いもうしあげます。
スタッフ一同お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年10月28日 08:35:31
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ビジネスに必要なものはすべてそろっており出張の多い私も満足できました。ただ、チェックインに時間がかなりかかったり(偶然人を待たせていたので焦った)翌朝にお願いした領収書ができていなかったりしたのは残念であった。欲を言えば、LANケーブルを部屋に常置するか事前にフロントで聞いていただけると大変助かったように思います。
- 立川ワシントンホテル 2005年11月01日 18:46:29
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この度はご利用ありがとうございました。
フロントスタッフの不手際の件、申し訳ございませんでした。次回お越しの際には成長した姿をお見せできるよう努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年10月27日 20:17:40
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部屋は、LAN常備使いたい放題でよく、またベッドも
広く、布団もよかった。また、TVがVOD式だったのには、驚いたが、良いと思います。その他、照明が、明るいのが、あり、ビジネスや、本を読んだりには、非常にいいと思いました。今後また利用したいと思います。1点、フロントと部屋に行くエレベータが
分かれており、少し面倒な所はありますが、駅からも
近く、まーいいかな。
- 立川ワシントンホテル 2005年11月01日 18:43:38
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この度はご利用ありがとうございました。
また。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。照明はご指摘のとおりビジネスや勉強されるお客様に喜んでいただけるよう設計されております。
またのご利用お待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年10月27日 00:41:08
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駅に近い。部屋は広く静か。明るい照明。大きな机は仕事し易く、椅子も良い。大きな液晶テレビ(画質はイマイチ)。広いバスルームと大きな浴槽、トイレはウォシュレット。ベッドは大きく固めで寝心地が良い。ズボンプレッサーや備品も完備。大きな姿見。LAN対応。フロントの対応も良い。文句無し。
- 立川ワシントンホテル 2005年10月27日 14:21:55
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この度は、ご利用ありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。まだまだ不慣れなところがありますが、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用お待ちしております。
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
従業員のサービス、部屋の質ともに満足でした。
部屋に有線放送が付いていたらもっと最高です。
業務で近くに行く際はまた利用したいと思っています。
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ご利用ありがとうございます。
貴重なご意見をいただいきましてありがとうございます。しかしながら有線放送は現在、改善計画にはございません。
申し訳ございません。
またのご利用お待ちしております。