この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レディースルームにお褒めの言葉を頂きありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
また是非、機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：坂田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食場所に関しましてお客様には、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様から頂きましたご意見を従業員全員で共有させて頂き、今後の改善点としてご参考にさせて頂きたいと思っております。
今後とも、従業員一同日々精進に励んで参りたいと思っております。
お客様の又のご来館従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにもかかわらず、
清掃不備等でせっかくのご宿泊をご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が二度と無いように注意をして参ります。

お客様のご期待を裏切る事になってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様皆様のご期待に添えるようにより一層の精進をして参ります。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
宿泊課の比留間と申します。

仰る通り、当ホテルはベットサイドにコンセントが無い為、今回お客様のご要望にお応えすることが出来ず申し訳なく存じます。
今すぐに部屋の使用を変更することは難しいですが、お客様から頂いたご意見を今後課内で共有し、改善点を模索して参ります。
お部屋のにおいがこもっていたとのことですが、こちらも併せて換気や消臭などに工夫をして参ります。
またご朝食でございますが、お客様の様々な声を吸収した新メニューを準備しております。
自信を持ってお客様にご提供できる内容となっておりますので、機会がございましたら一度お試しくださいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。
様々なストレスを感じやすい季節となっております。どうかお体に気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちし申し上げております。

宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
この度はお部屋のにおいでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
すぐに原因を調査し、改善させて頂く所存で御座います。
また、日々の清掃でしっかりと換気を行い、清潔で綺麗なお部屋をご提供できますよう、
清掃スタッフに周知すると共に再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしましたのに他の点については、ご満足頂けたとのこと、大変有難いお言葉でございます。
是非またご縁が御座いましたら当ホテルにお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

お風呂の水漏れではご迷惑お掛けし申し訳ございませんでした。早急に点検を致します。
また、喫煙のお部屋のにおいですが、なかなかタバコのにおいが抜けず、ホテルとしても悩ましい部分ではあります。
おタバコのにおいがお嫌いなお客様も多いと思いますので、今後検討をさせて頂きます。

今回はご満足いただけなかったかとは思いますが、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いに存じます。
お手数にはなってしまうのですが、もし次回喫煙のお部屋のご予約いただいた場合、メールかお電話で禁煙リクエストの旨お伝えいただけましたら、空きが出た際には、禁煙に振り替えを致します。
また、完全ににおいが消えないのが心苦しいですが、消臭の対応もさせていただきます。

是非ご検討くださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
エアコンについて、清掃が行き届いておらずお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
返信が遅くなってしまいましたが、エアコンの清掃をしっかりと行ないます。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、またご利用頂けると大変嬉しいお言葉を頂き、お客様の寛大なお心に感謝の限りでございます。
今回はお仕事でのご利用とお伺い致しました。
年末に向け、何かとご多用とは存じますが体調を崩されませんようご自愛下さいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：三戸

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして、清掃が行き届いていなかった為お客様に御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
またお客様に快適にお過ごし頂く事が出来ずとても残念に思います。
頂いたご意見をしっかりと、清掃スタッフと共有し改善に努めて参ります。
今回はご迷惑をお掛けしてしまいましたが、次回ご来館頂ける際には、快適なご宿泊をご提供出来ます様従業員一同努力を重ねて参る所存でございます。
向寒のみぎり、お風邪にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：三戸

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
今年の4月にセブンイレブンさんがオープンし、更に便利になりました。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

お部屋の内装は、お部屋の位置により若干異なりまして、デスクの前が鏡のお部屋、姿見のみのお部屋、と様々でございます。
レディースフロアには鏡台の替わりにコスメボックスを設置させていただいております。

今後もお客様のご意見を元にさらに満足度を向上させていただきたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉並びに、客室ご朝食につきまして、貴重な御意見ありがとうございます。
従業員一同共有させて頂き、今後の参考にさせて頂きます。
今後、更にお客様に快適にお過ごし頂けるホテルへと成長できますよう、一同精進して参ります。
お客様の又の御来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後お客様のニーズにお応えできるよう、従業員一同精進してまります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
もう間もなくテレビは入替予定でございます。
お客様にはご迷惑とご不便をお掛けし申し訳ございません。
またシャワーの件でもご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
該当の客室は早急に点検させていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
タバコの臭いにつきまして、お客様には不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後は清掃の際に今まで以上に念入りに消臭・換気させて頂きます。
お忙しい中で、貴重なご意見ありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
宿泊課：坂田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたお言葉をスタッフ一同で共有し、改善に努めて参る所存でございます。
今後共変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
宿泊課：遠藤

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
消臭の対応方法については色々と検討させて頂いております。
今後ともお客様にご満足頂けます様従業員一同精進して参ります。
お客様の又のご利用従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：有田