この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
Wi-Fiの速度についてご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳御座いませんでした。
ビジネスでのご宿泊のお客様にネット環境は
とても大事なものだと思います。
その面で、ビジネスホテルでありながらお客様に
ご迷惑をおかけしたこと大変申し訳なく思っております。
早速社内で共有、検討し一刻も早く改善出来るよう
努めて参ります。
次回お越しの際は、全てにおいてご満足いただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課：山口

この度は、立川ワシントンホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
喫煙のお部屋は毎日消臭はしておりますが、やはりお煙草を吸われない方ですと、臭いが気になる方が多くいらっしゃいます。
ご希望のお部屋をご用意する事が出来ず申し訳ございませんでした。
今後より多くのお客様に満足して頂けます様、
従業員一同、努力して参ります。
また機会がありましたら、ご利用頂けたら幸いです。
またのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：三戸

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中はご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
消臭の対応方法については色々と検討させて頂いております。
今後ともお客様にご満足頂けます様従業員一同精進して参ります。
お客様の又のご利用従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：有田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コーヒーサービスにつきましては皆様から多くの好評のお声を頂いており、お客様も喜んで頂けた事、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上を目指し、お客様に喜んでいただけるサービスの思案と提供をして参りたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら廊下のカーペットの件では、我々の補修が行き届いておらず
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早急に改善できますよう、課内で取り進めておりますので、どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

大変恐縮ではございますが、また立川近辺でご用命の際には
当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸甚でございます。

スタッフ一同でまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のベッドサイズにおきまして、ご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さとの兼ね合いもあり、すぐにの改善は難しいですが、今後の改修の際の参考にさせて頂きます。

駐車場におきましては、正面玄関裏手にある立体駐車場が提携となっております。
営業時間やサイズ制限がございますので、ご利用のお客様には事前の説明をしっかりと行ない、ご了承頂いてからご利用頂くことを心掛けております。
今後、お車ご利用のお客様がより便利にご利用頂けるよう、提携先を増やすなど、選択肢を増やしていければと考えております。

この度は貴重なお時間を割きましてのご投稿、誠にありがとうございました。

お客様よりのご意見を無駄にせぬよう、課内でしっかりと共有を行ない、
より快適なホテルづくりの参考とさせて頂きます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いです。

スタッフ一同でまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
初めてのご宿泊とのことでしたが、スタッフやお部屋についてお褒めのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく光栄な思いで御座います。
この度のお言葉に甘んじる事なく、今後も設備面、清掃面、サービス面、全てにおいてお客様にご満足頂ける環境を提供させて頂けますよう努めて参りますので、立川駅周辺にご用命の際には
当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
お客様のまたのご来館、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
洋食の品数につきましてはレストラン課内で協議し
よりお客様がご満足いただけるよう努めてまいります。
また、パンにつきましてはこまめに補充を行うなどの対策を行い
お客様に良い状態で提供できるよう改善を行う所存です。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
レストラン課：山本

いつも立川ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はエアコンの臭いでご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お疲れのところ、寝ている最中に気になって目が覚めてしまったとの事で大変心苦しく思います。
コメントをいただいてから少し日が経ってしまいましたが、しっかりと調査を行ない対応するとともに再発防止に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
夏の疲れが出やすい時節、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛ください。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：三戸

立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
コインランドリーの件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。清掃は毎日行なっておりますが、行き届いていなかったものと思います。今後清掃後の点検も含め、徹底させていただきます。

朝食についてのご指摘もありがとうございます。
朝食スタッフにはこのようなご意見があったことを既に伝えさせていただいております。

また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
ご来館をお待ちしております。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
現在、アメニティー付きプランを販売しておりまして、お部屋での設置は致しておりません。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。
また、お部屋に関しまして、あまりご満足いただけなかった事、とても心苦しく思います。

富士山は、高層階の南側のお部屋の数部屋のみでご覧頂けます。お天気がよくないとご覧になれませんので、そちらだけでもご満足いただけまして良かったです。

もし機会がございましたらまたご利用いただけましたら幸いでございます。
ご利用をお待ちしております。

宿泊課：門村

立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。

清掃には気を配っておりますが、この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
夏の暑い中、においなども出やすい季節かと存じます。今後、更に細かいところまで清掃を徹底してまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
今年の4月にセブンイレブンさんがオープンし、更に便利になりました。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
すべてが、とは大変恐縮でございます。
当ホテルは10月25日で9周年を迎えました。
今後もお客様に同じようにおっしゃっていただけますよう、従業員一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきありがとうございます。

ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

お部屋の内装は、お部屋の位置により若干異なりまして、デスクの前が鏡のお部屋、姿見のみのお部屋、と様々でございます。
レディースフロアには鏡台の替わりにコスメボックスを設置させていただいております。

今後もお客様のご意見を元にさらに満足度を向上させていただきたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めの御言葉、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見、従業員一同共有させて頂き、今後の参考にさせて頂きます。
今後共、更にお客様にご満足いただけるホテルへと成長できますよう、励んで参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めのお言葉と、貴重なご意見ありがとうございます。
アメニティにつきまして頂きましたご意見、従業員一同共有させて頂き今後の参考にさせて頂きます。
今後、更にお客様に快適なお時間をお過ごし頂けるます従業員一同精進して参ります。
お客様の又のご来館。従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
今回お客様には御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後このような事にならない様、お客様をお通しする前には確認させていただきます。

どうかまたご利用いただければ、と思います。

従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
今後お客様のニーズにお応えできるよう、従業員一同精進してまります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。
もう間もなくテレビは入替予定でございます。
お客様にはご迷惑とご不便をお掛けし申し訳ございません。
またシャワーの件でもご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
該当の客室は早急に点検させていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村