部屋5
ちこちゃん2939さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- ちこちゃん2939さん [60代/男性] 2018年08月17日 14:48:54
-
立地もよく価格も手ごろで,部屋もきれいだったが,冷房を入れてしばらくするといやな匂いがしてきました。寝ている途中で目がさめました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 立川ワシントンホテル 2018年09月09日 19:13:28
-
いつも立川ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はエアコンの臭いでご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お疲れのところ、寝ている最中に気になって目が覚めてしまったとの事で大変心苦しく思います。
コメントをいただいてから少し日が経ってしまいましたが、しっかりと調査を行ない対応するとともに再発防止に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
夏の疲れが出やすい時節、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛ください。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課:三戸
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス≪朝食ビュッフェ付き≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ●禁煙●】
部屋5
なっくちょこさんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- なっくちょこさん [40代/女性] 2018年02月04日 00:51:57
-
とてもリラックスして過ごせました。
お風呂に入るときにブラシがなかったですが、後で部屋の窓側にドライヤーと一緒にあるのを見つけました。
お風呂は気持ちよく入りました、シェービングフォームなどの代わりに入浴剤が1つでも欲しかったです。
周りに飲食店は沢山あり困りませんでしたので環境はとても良かったです。
ぐっすり休むことができました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 立川ワシントンホテル 2018年03月07日 16:37:02
-
立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご利用いただいたレディースフロアには、他フロアにはないコスメボックスがございまして、その中にドライヤー、ヘアブラシ等を収納させていただいています。
ごゆっくりお休みいただけ、私共も嬉しく思います。
また、入浴剤について、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊課:門村
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス≪お部屋代のみ≫
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングルルーム(女性限定・禁煙)】
部屋5
RTJさんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- RTJさん [40代/男性] 2017年05月06日 21:23:05
-
クリーニングをお願いした際、伝票の個々の単価には「税込み」と書かれているため、その金額を合計したものを合計欄に記入して提示したものの、完了後の受取・精算の際、合計金額が各単価を合計した金額より高い金額に訂正されており、「税込みになりますのでこの金額になります」との説明を受けました。
しかしながら単価に「税込み」とあるので指摘したところ、「手数料がかかりますのでこの金額です」と前言と全く異なる説明を受けました。更に「ホテルとクリーニング業者との手数料です」とのよくわからない説明だけで金額の根拠も説明されませんでした。
この「手数料」なるものは伝票にも部屋備え付けの約款類にも全く記載がなく、非常に不明朗なお話です。一体この金額はどういう根拠に基づいて請求されるものなのかきちんとした説明をいただきたいと思いますし、必要な金額なら伝票や約款に明記すべきです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 立川ワシントンホテル 2017年05月08日 21:15:55
-
立川ワシントンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
この度は、スタッフの誤った案内により、ご不快の念をお持ちになられました事を、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
クリーニングの料金には、手数料はかかっておらず、金額が訂正に至りましたのは、クリーニングのアイテムを下着→Tシャツとして対応させて頂いた事によるものでございます。
正確な情報をお伝えすることができなかったのは、ひとえに指導不足によるものでございます。重ねてお詫び申しあげます。
スタッフにてしっかりと情報を共有し、改善に努める所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、引き続き立川ワシントンホテルをご愛顧頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊支配人:安藤
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス≪お部屋代のみ≫(2017年4月以降)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ●禁煙●】
部屋5
sora0109さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- sora0109さん [30代/男性] 2010年07月19日 18:22:56
-
ビジネスユースで他のパックと合わせて計5泊の連泊でした。駅から近く、飲食店やコンビニも近くにあり、立地は良いです。また、部屋も広く清潔感があり、ベッドも快適でした。
朝食は、物足りなさがあり、残念です。品数や連泊者へのバリエーションが不十分に感じます。
また、ネット接続が深夜に不能になり、フロントに問い合わせるも復旧せず、せっかく仕上げた書類を送れませんでした。
フロントなど従業員の皆さんのあいさつや応対はとても良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 立川ワシントンホテル 2010年07月21日 15:23:16
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しましては、お客様から頂戴したご意見を参考にして参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、深夜のネット接続の件は、サーバーにアクセスが一度に集中してしまい、接続が不能になってしまったことが原因でございます。
お客様にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また宜しければ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課:坂田
- ご利用の宿泊プラン
- ごはん自慢早割5■5日前室数限定■朝食付
- ご利用のお部屋
- 【早割りシングルルーム禁煙】
部屋5
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月19日 13:47:45
-
5月15日に宿泊しました。
チェックインの際に隣の方の宿泊料金が聞こえるのは如何なものでしょうか。
【ご利用の宿泊プラン】
ごはん自慢シリーズ【お部屋代のみ】
エグゼクティブシングルルーム●禁煙●- 宿泊年月
- 2009年05月
- 立川ワシントンホテル 2009年05月24日 11:44:43
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後の参考にさせて頂きます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
立川へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課:遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- ごはん自慢シリーズ【お部屋代のみ】
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブシングルルーム●禁煙●】
部屋4
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 21:09:54
-
テレワークとリラックス兼ねてでした。お部屋の椅子良かったです。足のマッサージ機は、ふくらはぎマッサージは、何処に置いてやるか考えて足裏だけしました。ヨガマットとかあったらふくらはぎマッサージもできたかなと思います。
レディースルームは、いいですね。
個人的につけてくださっているコットン、繊維が残るので違う使い方になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 立川ワシントンホテル 2024年05月30日 09:23:31
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レディースルームでご快適にお過ごし頂けたとの事、嬉しく思います。
レディースルームは雪肌精のアメニティやヘアアイロン、ナノケアドライヤー、フットマッサージ機など女性のお客様に喜んで頂けるものをご用意しております。
また、レディースルームのお客様しか入る事が出来ないようにセキュリティーゲートも設置していますので女性の方お一人でも安心してご利用頂けます。
マッサージ機の使い方について等、貴重なご意見をお伝え頂きありがとうございます。
よりサービス向上をしていく為の大切なご意見として参考にさせて頂きます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫ゆったり!最大24時間ステイ☆13時~翌13時☆
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングルルーム 禁煙 (女性限定)】
部屋4
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 12:29:30
-
コーヒーがサービスで飲めて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 立川ワシントンホテル 2023年10月02日 08:29:06
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コーヒーサービスにつきましては皆様から多くの好評のお声を頂いており、お客様も喜んで頂けた事、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上を目指し、お客様に喜んでいただけるサービスの思案と提供をして参りたいと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課:杉村
- ご利用の宿泊プラン
- ≪素泊まり≫スマートチョイス
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム ●禁煙●】
部屋4
きんまる0670さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- きんまる0670さん [70代/男性] 2022年08月30日 12:45:03
-
廊下のカーペットが、傷だらけで、 残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 立川ワシントンホテル 2022年09月13日 11:52:30
-
この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら廊下のカーペットの件では、我々の補修が行き届いておらず
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に改善できますよう、課内で取り進めておりますので、どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、また立川近辺でご用命の際には
当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸甚でございます。
スタッフ一同でまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:山口
- ご利用の宿泊プラン
- ≪朝食ビュッフェ付き≫スマートチョイス
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ●禁煙●】
部屋4
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月18日 17:57:32
-
駅が近い事や周辺のお店に(コンビニ、等)が近いなど立地条件は良好
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 立川ワシントンホテル 2019年12月19日 14:38:19
-
この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様の仰る通り、当ホテルは立川駅南口より
徒歩2~3分のところに御座いまして、ビジネス、観光などで便利にお使い頂けると存じます。
近くに飲食店・コンビニ・郵便局なども御座いますのでご滞在中もご不便を感じることなくお過ごし頂けるかと思います。
これからも全てのお客様にご満足頂けるよう
スタッフ一同で鋭意努力して参ります。
また立川近辺にご用命の際は是非当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:山口
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス≪朝食ビュッフェ付き≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム《喫煙》】
部屋4
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投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月15日 15:53:08
-
朝食付きのプランでしたが、あのメニューで1300円はコストパフォーマンスがいささか疑問です。特にパンをはじめ洋食類は品数も少なく、品質面も満足できませんでした。
せめてパン類はパサパサ、もう少し上質なものにしていただきたいと思います。
接客・部屋の設備等が良いだけに余計に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 立川ワシントンホテル 2019年06月19日 16:26:40
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
洋食の品数につきましてはレストラン課内で協議し
よりお客様がご満足いただけるよう努めてまいります。
また、パンにつきましてはこまめに補充を行うなどの対策を行い
お客様に良い状態で提供できるよう改善を行う所存です。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
レストラン課:山本
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋でゆったり映画ざんまい!!100タイトル全て見放題!!VODプラン≪朝食ビュッフェ付き≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 《喫煙》】
部屋4
ちょこ119287さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- ちょこ119287さん [60代/男性] 2017年06月10日 08:27:46
-
場所的には良いがホテルのフロントが二階でわかりにくい部屋はそれなりに使いやすくなかなか良いが朝食は和食中心で私にはいま一つ向いていなかった次に行くときはたぶん別のホテルを利用すると思う
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 立川ワシントンホテル 2017年06月18日 21:25:00
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
入り口が分かりづらかったとのことで、大変失礼いたしました。
また、朝食についてのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
次回は別のホテルを、ということで非常に残念ではありますが、何かのタイミングでまたお選びいただけますよう、切に願っております。
またご利用頂けます事を楽しみにしております。
宿泊課:門村
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス≪朝食ビュッフェ付き≫
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ●禁煙●】
部屋4
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月07日 20:15:01
-
もう少し安めに費用を設定してほしい
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 立川ワシントンホテル 2015年07月12日 16:26:20
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
今後、お客様にご満足いただけるホテルへと成長出来ますよう精進して参る所存でございます。
御機会ございましたら又当ホテルをご利用くださいませ。
又のご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課:国分
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネスチョイス≪QUO 1000円分&朝食ビュッフェ付き≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ●禁煙●】
部屋4
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月03日 10:03:14
-
すべてがきれいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 立川ワシントンホテル 2014年11月03日 22:24:25
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
すべてが、とは大変恐縮でございます。
当ホテルは10月25日で9周年を迎えました。
今後もお客様に同じようにおっしゃっていただけますよう、従業員一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課:門村
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス≪お部屋代のみ≫
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ●禁煙●】
部屋4
yagichan2766さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- yagichan2766さん [60代/男性] 2013年12月21日 14:20:33
-
初めて利用させていただきました。全体的に満足ですが、喫煙ルームにはスプレー式の消臭剤を用意しておくべきだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- 立川ワシントンホテル 2013年12月24日 15:14:09
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めの御言葉、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見、従業員一同共有させて頂き、今後の参考にさせて頂きます。
今後共、更にお客様にご満足いただけるホテルへと成長できますよう、励んで参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課:国分
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス【お部屋代のみ】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 《喫煙》】
部屋4
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月05日 19:28:10
-
立地がいいのは良かったです。ブランド名だけに期待しすぎたのかもしれません。接客は普通。朝食は種類が少なくあまり魅力を感じませんでした。柿はとってもおいしかったです。レディースフロアでしたがセキュリティゲートの説明がなく、先に情報を調べておいて良かったなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 立川ワシントンホテル 2013年11月10日 12:26:38
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レディースフロアにつきまして、ご到着の際にご案内が足りませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、従業員一同共有させて頂き、今後更に精進して参る所存でございます。
お客様の又のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課:国分
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス【こだわりの朝食ビュッフェつき】
- ご利用のお部屋
- 【レディースシングルルーム(女性限定・禁煙)】
部屋4
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月04日 12:56:17
-
快適に過ごせました。
またお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 立川ワシントンホテル 2013年08月17日 19:21:44
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めのお言葉、一同嬉しく思っております。励みのお言葉とさせて頂きます。
今後共、更に快適なお時間をお過ごし頂けるホテルへと成長できますよう、一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊課:国分
- ご利用の宿泊プラン
- ゆったり!最大24時間ステイ☆13時~翌日13時☆【お部屋代のみ】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 《喫煙》】
部屋4
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月04日 12:55:11
-
快適に過ごせました。
何度も利用していると少しフロントの女性が馴れ馴れしいのが気になった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 立川ワシントンホテル 2013年08月17日 19:18:49
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着の際、御不快なお思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。申し訳ございません。
また、快適にお過ごし頂けたというお言葉従業員一同大変嬉しく思っております。
今後共、快適にお過ごし頂けるホテルへと成長出来ますよう、一同励んで参ります。
お客様の又のご利用、心よりお待ちしております。
宿泊課:国分
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス【お部屋代のみ】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 《喫煙》】
部屋4
なおきち56さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- なおきち56さん [50代/男性] 2013年03月25日 18:18:27
-
朝食バイキングに関してです
他の皆さんも指摘していますが 品数がもう少しあったらと思います
それと連泊した客の立場から言わせてもらえば、翌日翌々日は別メニューが並んでいて欲しいものです
味噌汁の「具だくさん」も構いませんがその具が毎日いっしょでした
パンも毎日同じものが 2種類・・・なにか工夫があってもよさそうに思います
ご検討ください
それから どうしておかずなどの補充の際 器ごと下げてしまうのでしょうか
下げられた器の前を通り過ぎる客には そのおかずは存在しないことになります
こんなシーンもありました
ドレッシングが 3種類の日、そのうち 2種類を補充で下げられたとき 運悪く残ったドレッシングをかけるしかない客がいたのです
売りにしているバナナジュースもそうでした
バナナジュースの容器を下げられ 2種類のジュースと牛乳の選択肢しかなかったのです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 立川ワシントンホテル 2013年04月06日 19:06:22
-
朝食バイキングでは、ご不快な想いをおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘を賜り身の引締まる想いでございます。
真摯に受け止め、より良い商品造りや提供方法などを課題とし、快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
また貴重なご意見をいただけましたことを有難く思います。
またのご利用をお待ちしております。
料飲課:佐渡
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス【朝食ビュッフェつき】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 《喫煙》】
部屋4
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月09日 09:53:00
-
一人、部屋の中で楽しみ、リラックスは、テレビを見ることなんですが
テレビがアナログをデジタル変換した、古いテレビで映像がひどい。
他、をよくしても、評価最低。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 立川ワシントンホテル 2012年09月09日 16:05:00
-
この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
テレビの件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
もう間もなく入替予定となっております。
お客様にまたご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。
宿泊課:門村
- ご利用の宿泊プラン
- スマートチョイス【朝食ビュッフェつき】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム ●禁煙●】
部屋5
投稿者さんの 立川ワシントンホテル のクチコミ
WiFi速度が遅すぎる。
これでは仕事にならない。
その他は満足ですが。。。
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この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
Wi-Fiの速度についてご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳御座いませんでした。
ビジネスでのご宿泊のお客様にネット環境は
とても大事なものだと思います。
その面で、ビジネスホテルでありながらお客様に
ご迷惑をおかけしたこと大変申し訳なく思っております。
早速社内で共有、検討し一刻も早く改善出来るよう
努めて参ります。
次回お越しの際は、全てにおいてご満足いただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課:山口