この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊課の比留間と申します。
またお褒めの言葉をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

現在当ホテルでは1フロアのみ喫煙フロアを設けており、3階ロビーには喫煙スペースがございます。お部屋の中でお煙草が吸えるお部屋は、お客様の仰る通り減少傾向にございますが、今回のご宿泊ではお客様のご希望に副った形でご案内ができ、私自身も嬉しく存じます。
当ホテルのシングルルームは広さ16．5㎡と広々とした室内になっております。ゆったりとした空間でおくつろぎいただけたようでしたら幸いです。
朝食に関しましても品数が豊富であり、ご満足頂ける内容をご準備させていただきました。大満足というこれ以上にないお褒めの言葉をいただき感無量でございます。甘んずることなく、今後も全てのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

改めまして、この度はご宿泊いただきありがとうございました。また機会がございましたら当ホテルをご検討いただけますと幸いです。


寒い日が続きます。どうかご自愛くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


宿泊課：比留間

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食を喜んで頂けたこと、大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は多摩地区の郷土料理である武蔵野うどんのカレーうどんや地元の食材を使用したメニューもご用意しております。また、スイーツにも力を入れておりワッフルやパンケーキもお勧めです。またご利用して頂ける際も様々なメニューを召し上がって頂けると幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうがございます。
ホテルの場所がわかりずらかったとの事でご足労をお掛けしました。

ご朝食に関してご好評だった事、大変嬉しく思います。
当ホテルの朝食は地元の食材を使用したメニューもご用意しており、郷土料理の武蔵野うどんのカレーうどんもございます。また、ワッフルやパンケーキ等のスイーツもおすすめです。

お客様により快適に過ごしていただけるよう、新たなアメニティ類の検討やサービスの向上に努めたいと思います。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフの接客と朝食バイキングに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じますと共に、励みになります。
当ホテルに足を運んで下さるお客様も少しずつ増え、より一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々奮闘しております。
朝食バイキングはスタッフがこだわりを持って毎朝心を込めてお作りしております。お気に召して頂き、大変光栄に存じます。

また、駐車場のご料金の件でご不便をお掛けし大変申し訳ございません。頂いた貴重なご意見は、 今後の運営の参考とさせていただきます。

お近くへお出かけの折には、是非また当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも立川ワシントンホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。
宿泊課:徳田

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当日は研修生の拙い対応でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
その上でのあたたかい激励のお言葉、大変痛み入ります。

今後も立川ワシントンホテルのスタッフとして、
何時如何なるときでも、お客様のことを思いやった迅速な対応ができるよう、指導していく所存でございます。

次回ご来館の際は、成長した姿をお見せできるように鋭意努力して参りますので、
今後もお見捨ておきなくご指導を頂ければ幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。

また立川周辺でご宿泊先をご検討の際には、是非当ホテルへお越し下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、日頃よりグループホテルをご利用頂いているとのこと、重ねてお礼を申し上げます。

この度のご滞在がお客様にとって満足し得るものとなったようで私共スタッフも大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR立川駅より徒歩2～3分と程近く、大変便利にご利用頂けるかと存じます。
朝食サービスにつきましても、「朝の気分が上がるごはん」をコンセプトに、充実した内容でご提供できるよう、日々レストランスタッフが努力を重ねております。
これからもお客様よりのあたたかいお言葉を糧に、質の高いサービスと快適な空間をご提供できるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂いたにも関わらず、ご返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。

今後も立川という街を訪れる多くの方々にお選び頂けるホテルを目指し、日々励んで参ります。

また是非当ホテルへお越し下さいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋や朝食サービスに関しましてお褒めのお言葉を賜ることができ、大変嬉しく存じます。

当ホテルの客室は、シングルルームでも16.5平米とゆとりある室内に、シモンズ社製の140cm幅ワイドベッドを採用しておりますので、
ゆったりとしたお時間をお過ごし頂くことが可能です。
今後もご利用のお客様からのお声を参考に、
機能的で快適性の高いお部屋づくりに努めて参ります。

朝食サービスにおきましては、詳細にご感想のご投稿を賜ることができ、大変嬉しく拝読させて頂きました。
レストランスタッフにお伝えさせて頂き、これからの糧とさせて頂きます。
お召し上がり頂いたお客様の一日の活力が湧くような、そんな質の高い朝食サービスをご提供できますよう、今後も努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また多摩エリアへご用命の際には、是非当ホテルへのご宿泊をご検討下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お部屋でごゆっくり落ち着いてお寛ぎ頂けました事、大変嬉しく存じます。
朝食に関しましても、嬉しいお言葉をありがとうございます。
しかしながら、透明の飛沫防止シートでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
コロナ禍という事もあり設置をしたシートでございますが、お客様に更なるご不安を与えてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を早急にレストランスタッフへ共有させて頂き、改善策を模索して参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
暑さ厳しき折、くれぐれもご自愛ください。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルの高層階北側のお部屋からは、お客様の仰る通り
立川駅周辺の活気が感じられ、立川を縦断する多摩モノレールが見えることもございます。
お部屋に騒音が届くことはなく、静かにお過ごし頂くことが可能です。
また、高層階南側からはお天気が良ければ富士山が見えることもございます。
確約は出来かねますが、出来る範囲でリクエストを承ることが可能ですので、お気軽にご相談頂ければと存じます。

朝食サービスにつきましても、嬉しいお言葉をありがとうございます。
レストランスタッフに共有させて頂き、今後の糧とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

また立川近辺でご宿泊先をご検討の際には、当ホテルをお選び頂けますと幸甚です。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは立川駅から徒歩5分圏内の場所に構えており、大変通いやすい立地となっております。
朝食やお部屋に関しましても、温かいお言葉をありがとうございます。
是非レストランスタッフや清掃スタッフにも共有させて頂きたく存じます。

数あるホテルの中から、いつも立川ワシントンホテルをお選び頂けている事、大変嬉しく思います。
今後も全てのお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、精進して参ります。
厳しい暑さの毎日です。くれぐれもご自愛下さい。
お客様のまたのご来館を、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：篠﨑

立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
食事やお部屋についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
今後とも清潔なお部屋、美味しいお食事をお客様にご提供できるよう、清掃スタッフ、レストランスタッフと共に精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中嬉しいご感想をお寄せ下さり
重ねて御礼を申し上げます。
お客様にお部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けることが
私どもの何よりの喜びで御座います。
設備は最新のものとはいえず、ご不便をお掛けする
こともあるかと思いますが、快適なご滞在のために出来うる限りのことは致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また周辺にご宿泊の際は立川ワシントンホテルに
ご宿泊頂けますと大変嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室やスタッフの応対、朝食がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ベッドのスプリングにつきましても貴重なご意見をありがとうございました。
コメントをいただいたにも関わらず、返信が遅くなってしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の定宿チョイスに仲間入りができるよう、これからも皆様のお声に耳を傾け、あたたかみのあるホテルを目指して参ります。
お忙しい年末ですが、お体に気をつけてお過ごしください。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：浦野

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
コメントをいただいたにも関わらず、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
客室やスタッフの応対、朝食お客様にご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
バナナジュースは多くのお客様にご好評いただいておりますが、ホテルスタッフにも人気があります。
丁度良い甘さで、出来る事なら毎朝飲みたいおいしさです。
客室のマッサージ機やアメニティ類に関しまして、貴重なご感想ありがとうございます。
是非とも今後の参考にさせていただきます。
日中はまだまだ暑い日もありますが、朝晩はだいぶ過ごしやすくなって参りました。
季節の変わり目、体調を崩されませんようお身体にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三戸

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食のメニューは和食のお惣菜が充実しているため、ご飯もなかなか捨てがたいですがパンも負けず劣らず人気がございます。
その中でも特に、はちみつ豆乳パンは人気でご好評いただいております。
お客様にもご満足いただいけましたようで、大変嬉しく思います。
嬉しいコメントをいただいたにも関わらず、返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
また機会があれば泊まりたいとのお言葉、私共にとって一番の励みのお言葉です。
暑さも峠を越え、夏の疲れが出るころですので、ご自愛くださいますようお祈り申しあげます。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：三戸

いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは館内に設置しているコインランドリーがフロントのある3階を経由して、階段で1階まで下りて頂いたところにございます。
ご不便をお掛け致しますが、すぐの改善は難しいため何卒ご理解賜りたくお願い申し上げます。
頂いたコメントを真摯に受け止め、従業員一同で共有し是非とも今後の参考にさせて頂きます。
皆様からお寄せ頂いたコメントひとつひとつとしっかりと向き合って、ご利用いただく全てのお客様にご満足頂けますよう今後も努力を重ねて参る所存でございます。
季節の変わり目、体調を崩されませんようお気をつけ下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：三戸

立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
アメニティーについてご意見ありがとうございます。レディースフロアのアメニティーはお気持ち程度になってしまっていますが、今後の改善の参考にさせていただきます。

また次回のご利用もお待ちしております。

宿泊課：門村

いつも立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室の不備でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご旅行でお疲れのところ、フットマッサージ機を使えないのは大変辛かったことと思います。
当ホテルをお選び頂いたお客様皆様が、チェックインからチェックアウトまで気持ちよくお過ごし出来ますよう、今後より一層客室のメンテナンスに力を入れて取り組んで参ります。
返信が遅くなってしまい、あっという間に年の瀬を迎えてしまいました。
来年もお客様にとって、素晴らしい年でありますよう心よりお祈り申し上げます。
宿泊課：三戸

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シャワーの不具合では、ご迷惑とご不便な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
従業員一同でしっかりと共有し、再発防止に努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、フロントスタッフの応対や客室、朝食に関してお褒め頂き、お客様の寛大なお心にただただ感謝の限りでございます。
これからもご利用頂いた皆様が快適にお過ごし頂けますよう、日々のメンテナンスを怠らずより快適な空間を追求して参ります。

暑さ厳しき折、体調を崩されませんようお体を大切にお過ごし下さいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：三戸

この度は、立川ワシントンホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの接客について大変嬉しいお褒めのお言葉を頂けました事大変光栄に存じます。
当日フロントを担当したスタッフも大変喜ぶと思います。本人にもしっかり伝えさせて頂きます。
朝食は、今年の初旬よりメニューの改定をしお客様によりご満足して召し上がって頂けますよう、日々レストランスタッフが努力を重ねております。
今後も是非、召し上がって頂けますと幸いです。
繰り返しのお伝えとなってしまいますが、お客様より「また利用します。」とおっしゃって頂ける事が、私共の最大の励みの言葉です。
これからも、お客様の心に寄り添って考え従業員一同成長して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしていおります。
宿泊課：三戸