この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして
誠に有難う御座います。
Wi-Fiの速度についてご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳御座いませんでした。
ビジネスでのご宿泊のお客様にネット環境は
とても大事なものだと思います。
その面で、ビジネスホテルでありながらお客様に
ご迷惑をおかけしたこと大変申し訳なく思っております。
早速社内で共有、検討し一刻も早く改善出来るよう
努めて参ります。
次回お越しの際は、全てにおいてご満足いただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊課：山口

いつも立川ワシントンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はエアコンの臭いでご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お疲れのところ、寝ている最中に気になって目が覚めてしまったとの事で大変心苦しく思います。
コメントをいただいてから少し日が経ってしまいましたが、しっかりと調査を行ない対応するとともに再発防止に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、引き続きご愛顧いただければ幸いです。
夏の疲れが出やすい時節、くれぐれも体調を崩されませぬようご自愛ください。
お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：三戸

立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
ご利用いただいたレディースフロアには、他フロアにはないコスメボックスがございまして、その中にドライヤー、ヘアブラシ等を収納させていただいています。

ごゆっくりお休みいただけ、私共も嬉しく思います。

また、入浴剤について、貴重なご意見をありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

宿泊課：門村

立川ワシントンホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

この度は、スタッフの誤った案内により、ご不快の念をお持ちになられました事を、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

クリーニングの料金には、手数料はかかっておらず、金額が訂正に至りましたのは、クリーニングのアイテムを下着→Tシャツとして対応させて頂いた事によるものでございます。

正確な情報をお伝えすることができなかったのは、ひとえに指導不足によるものでございます。重ねてお詫び申しあげます。
スタッフにてしっかりと情報を共有し、改善に努める所存でございます。

甚だ勝手ではございますが、引き続き立川ワシントンホテルをご愛顧頂きますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人：安藤

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地やお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。大変嬉しく思っております。
ご朝食に関しましては、お客様から頂戴したご意見を参考にして参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、深夜のネット接続の件は、サーバーにアクセスが一度に集中してしまい、接続が不能になってしまったことが原因でございます。
お客様にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
また宜しければ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
宿泊課：坂田

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後の参考にさせて頂きます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、従業員一同精進して参ります。
立川へお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課：遠藤

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コーヒーサービスにつきましては皆様から多くの好評のお声を頂いており、お客様も喜んで頂けた事、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上を目指し、お客様に喜んでいただけるサービスの思案と提供をして参りたいと思います。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
宿泊課：杉村

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら廊下のカーペットの件では、我々の補修が行き届いておらず
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

早急に改善できますよう、課内で取り進めておりますので、どうかご寛容を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

なお、これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。

大変恐縮ではございますが、また立川近辺でご用命の際には
当ホテルへのご宿泊をご検討頂けますと幸甚でございます。

スタッフ一同でまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
お客様の仰る通り、当ホテルは立川駅南口より
徒歩2～3分のところに御座いまして、ビジネス、観光などで便利にお使い頂けると存じます。
近くに飲食店・コンビニ・郵便局なども御座いますのでご滞在中もご不便を感じることなくお過ごし頂けるかと思います。
これからも全てのお客様にご満足頂けるよう
スタッフ一同で鋭意努力して参ります。
また立川近辺にご用命の際は是非当ホテルにお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館、当ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：山口

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
洋食の品数につきましてはレストラン課内で協議し
よりお客様がご満足いただけるよう努めてまいります。
また、パンにつきましてはこまめに補充を行うなどの対策を行い
お客様に良い状態で提供できるよう改善を行う所存です。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。
レストラン課：山本

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
入り口が分かりづらかったとのことで、大変失礼いたしました。
また、朝食についてのご感想をお寄せいただきありがとうございます。
次回は別のホテルを、ということで非常に残念ではありますが、何かのタイミングでまたお選びいただけますよう、切に願っております。

またご利用頂けます事を楽しみにしております。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、重ねて御礼申し上げます。
今後、お客様にご満足いただけるホテルへと成長出来ますよう精進して参る所存でございます。
御機会ございましたら又当ホテルをご利用くださいませ。
又のご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございます。
すべてが、とは大変恐縮でございます。
当ホテルは10月25日で9周年を迎えました。
今後もお客様に同じようにおっしゃっていただけますよう、従業員一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めの御言葉、貴重なご意見ありがとうございます。
頂きましたご意見、従業員一同共有させて頂き、今後の参考にさせて頂きます。
今後共、更にお客様にご満足いただけるホテルへと成長できますよう、励んで参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レディースフロアにつきまして、ご到着の際にご案内が足りませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、従業員一同共有させて頂き、今後更に精進して参る所存でございます。
お客様の又のご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めのお言葉、一同嬉しく思っております。励みのお言葉とさせて頂きます。
今後共、更に快適なお時間をお過ごし頂けるホテルへと成長できますよう、一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

この度は立川ワシントンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご到着の際、御不快なお思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。申し訳ございません。
また、快適にお過ごし頂けたというお言葉従業員一同大変嬉しく思っております。
今後共、快適にお過ごし頂けるホテルへと成長出来ますよう、一同励んで参ります。
お客様の又のご利用、心よりお待ちしております。
宿泊課：国分

朝食バイキングでは、ご不快な想いをおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘を賜り身の引締まる想いでございます。
真摯に受け止め、より良い商品造りや提供方法などを課題とし、快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
また貴重なご意見をいただけましたことを有難く思います。
またのご利用をお待ちしております。

料飲課:佐渡

この度は立川ワシントンホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
テレビの件ではご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
もう間もなく入替予定となっております。

お客様にまたご利用いただけることを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：門村