先日はご宿泊頂きありがとうございました。
しかしながらお客様にお越し頂いた日に15階のメンテナンス作業が有り、朝食会場を変更する事になって大変申し訳ございません。
現在は通常に戻っておりますが、メニューの変更に関してもしっかりとお伝え出来ておりませんでした。申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
ご朝食の卵料理や鯛茶漬けは人気のメニューです。お気に召していただいたようで私共も嬉しく思います。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在をお楽しみ頂けたものとご投稿を拝見致しておりました。
しかしながら、髭剃りのご説明を出来ておらず大変申し訳ございません。
当ホテルはSDGsの観点より、お部屋に髭剃りを置いておりません。
説明不足で申し訳ございませんでした。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
しかしながら、周辺に食事をするところがなくご不便をお掛けしました。
一番近い長崎駅までは路面電車で二駅、西口まで徒歩7分程度でご移動できますが、そちらに飲食店がございます。
また新地中華街や、観光通りまで、電車1本で行く事が出来、約20分で移動する事が出来ます。お時間が有られる場合はこちらもご活用下さい。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのお水、タオルにつきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
しかしながら、髭剃りを置いていない事に関して、しっかりとご説明出来ておらず、大変申し訳ございません。現在SDGｓの取組から髭剃りをお部屋にご準備致しておりません。説明不足で申し訳ございません。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
大浴場に関しましては、今後の改装計画の貴重なご意見の一つとして参考にさせて頂きます。ありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
お部屋の広さ、快適さにお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
当ホテルの立地もお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
バスローブに髪の毛がついてたと言う事で。お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
こちらの確認不足でした。今後はこの様な事が無い様、注意して、再度チェック体制を強化致します。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
長崎駅西口からの道路も整備され、徒歩8分程度でお越し頂ける様になりました。
お部屋や、室内のお風呂、特にに浴槽にご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
お子様向けのガチャガチャにもご満足いただけてなによりでございました。企画を考えたスタッフに伝えたところ大変喜んでおりました。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
しかしながら朝食時にお待たせして申し訳ございません。今後はスムーズにご案内が出来ます様に、スタッフ間で話合いをして改善して行きたいと思います。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
フロントスタッフにお褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食時お待たせしてしまい申し訳ございません。今後はこの様な事がないよう、体制を整えて行きたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在も快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様が仰られる様に、15階からは長崎駅がご覧頂けます。9月23日には西九州新幹線が開通致します。ご機会がございましたら、そちらもお楽しみ頂けたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるサービスを提供していく所存です。またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際の朝食においてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
確認したところ、確かに水の量を少なくご飯が固めでございました。今後は適正な水の量で美味しいごはんをご提供するように心掛けたいと思います。納豆に関しましても、今月中に商品変更する予定です。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋でのタオルの件申し訳ございませんでした。二度と同じ事が起きない様に徹底して行きたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
テレビのリモコンに関しても今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
お部屋の広さ、綺麗さにご満足いただけてなによりでございました。
是非リピートしたいとありがたいお言葉を頂戴して大変嬉しく思います。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。