ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
客室は2005年8月から9月にかけて全て改装し、ベストウェスタンのプレミアカテゴリースタンダードに合格すべくクリアしております。特に客室のベッドはお客さまから好評をいただいております。
今後も来崎の際には是非、こちらにお越しいただけますようよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

お部屋タイプお任せのプランをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご用意させていただきましたタイプはコーナーツインのバスルームが広めのお部屋でございます。
他にもいろんなタイプをご用意しておりますので次回も是非、ご利用いただけますようお願い致します。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ランタンフェスティバル期間にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
異国の香りのする雰囲気はいかがでしたか？
会場近辺はかなり混雑していたのではないでしょうか？
繁華街はホテル横の電停から路面電車で10分位で行くことができます。どこまで乗っても100円です。

朝食の品数に関しては料理長と内容を検証しております。ご満足のいくよう改善してまいります。

冬の長崎だけでなく、春の長崎もイベントが盛りだくさんです。次回も是非、当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同、お願い致します。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はカップルプランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ランタンフェスティバル期間の長崎はいかがでしたか？

ホテルの近くにはコンビニもあり、便利です。
タクシーみなさまへは配車センターへお邪魔させていただき、ブランドの告知を続けておりますが、ドライバーさん全員に認知していただくには未だ時間がかかりそうですが、ホテルをあげて頑張ります！

ご朝食のパンの件ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。料理長とで確認して改善できるようにすすめて参ります。

トータルの◎が、◎◎になれるようスタッフ一同努めて参りますのでこれからもご指導と告知をお願い致します。
次回も是非、お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ランタンフェスティバルはいかがでしたか？
長崎の印象が思い出に残ることを願っております。
さて、朝食ビュッフェの種類はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。料理長と検証致します。お部屋の温度調節器、テレビのリモコンに関して、すぐにできることから改善できるようにすすめて参ります。
数々のご指摘をいただきまして感謝致します。
次回も是非お越しくださいますようお願い致します。
ご利用いただきありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はカップルプランのご利用、誠にありがとうございました。
チェックアウト後も駐車場のご利用は可能でございます。また同時にお荷物もベルキャプテンデスクにてお預かりいたしますのでゆっくりと市内観光を楽しむことができます。
客室のバスルームは広めに造ってあり、特に深めのバスタブ、大きく曇り止め付のミラー、床は前面大理石です。ただバスルームには暖房の設備がございません。シャワーブースが独立していますと、おっしゃられるようにより快適にご利用できたと思います。今後の参考にさせていただきたいと存じます。
次回も是非ご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの位置は長崎駅から徒歩8分の場所に位置しております。確かに駅前にあればなお、お客様にとっても便利だと考えますが、メリットもそれなりにございまして、正面玄関に大型バス7台を同時に配車することも可能ですし、タクシーの流れもよいです。また空港行きのバスも発着してくれます。
次回も是非、私どものホテルにお帰りいただけますようよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

お年始まわりシングルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

長崎地区は１部期間を除き12月から2月までオフシーズンでございます。ご利用いただいたプランはこの時期だからこそ是非利用していただきたく、作成いたしました商品でございます。これからもシーズンによりいろんなプランをご案内させていただきますので次回も是非、ご利用いただけますようお願い致します。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

カップルプランのご利用、誠にありがとうございました。
おかげさまでブランド変更から5ヶ月が過ぎようとしております。

ご夕食の「裏メニュー」、土鍋ちゃんぽんをご利用いただいたのですね。このホテルでしか味わえないオリジナルメニューです。猫舌の私には食べるまで時間がかかってしまうのですが、確かにおいしいです。
2/12までは、土鍋をメインにした熱々の「ホットポットディナー」をご用意して皆さまをお待ちしております、近いうちに是非、お越しくださいませ。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルの周りにはコンビニが2件、ファミリーレストラン、銀行等が隣接しております。駅からも徒歩８分の圏内ですので、便利かと思います。
次回も是非、お待ちしておりますので来崎の際にはご利用くださいませ。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

お年始まわりシングルプランをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なコメントをいただき、重ねて御礼申し上げます。

室内のガラステーブルはカナダからの輸入備品になるのですが実用的につくられていないため、安定しておらず仕事には適しておりません。使い勝手が悪く申し訳ございませんでした。次回の家具の変更の際に考慮してまいります。
ドライヤーの付着していた件に関しては清掃と点検の見直しを指示いたしました。

朝食をご利用いただきありがとうございました。和洋のビュッフェ、いかがでしたか？
ブッフェボードや料理のレイアウト等、今後の参考にさせていただきます。

数々のご指摘、ありがとうございました。
次回も是非、お越しいただけますようスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

年末年始、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

大晦日、元旦と天気にめぐまれましてご利用いただいた皆さまにおかれましては印象に残る滞在でしたとお声をいただいております。

さてご朝食の内容とサービスに関してご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。また館内のご案内が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
どちらも、スタッフのスピードと心遣いの不足によるものでございます。
今回のご指摘を次回に生かし、お客さまに満足していただけるよう改善してまいります。
次回のチャンスをいただけますようスタッフ一同、お願い申し上げます。

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただき誠にありがとうございました。
初めての長崎のご印象はいかがでしたか？
客室の窓の換気ではご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
全ての客室は安全を考慮して窓は閉めさせていただいております。
外気を一時間おきに確認し、館内の温度設定を決めさせていただいておりますが温度差がありますと特に冬場はこの現象が発生してしまいます。関連部署と相談しながら可能な限り快適な空間を提供させていただくよう努めて参ります。
ご朝食のお時間に関して、お時間が許すようであればお昼に振り替えができる等、ご案内をさせていただきます。
次回も是非、ご利用いただけますようお待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

イブにご利用いただきまして誠にありがとうございました。
クリスマスイブは地下にあります62台収容の駐車場はおかげさまで満車になりました。以降はスタッフ全員でお客さまの車をこちらで移動させていただいた次第です。
本当にありがとうございました。

次回も是非、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

大晦日にご利用いただき誠にありがとうございました。
またホテルにてご夕食、ご朝食、年越し蕎麦までもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。当日はホテルの外のレストラン、料理店のお問い合わせも多かったのですが年末年始はラストオーダーが早いため、かなり混んでおります。できるだけホテル内をおすすめしております。
また和食レストランでの年越し蕎麦も840円で皆さまにご案内したところ120食、完売でした。ありがとうございました。

1階ロビーのゲルマ岩浴「スパビート」のご利用時間に関して、せっかく楽しみにされていらっしゃったのに誠に申し訳ございませんでした。
来年はお声を反映できるようにいたします。
元旦と２日のロビーでの餅つきは特に好評でした。10時から11時過ぎまで開催しているのですが、ご朝食の御節料理の後でも、何故か食べれてしまうのが不思議です。
つきたてだからでしょう。

次回も是非、お泊りの際は私どものホテルをお選びいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ホテルは長崎駅から徒歩８分、車で３分の距離にございます。観光にもビジネスにロケーションとしては利便性がよいと思います。

最上階での年越しはいかがでしたか？
昨年12/11に開通した女神大橋もごらんになられたようですね。通称「ヴィーナスウイング」と呼ばれているようです。
初日の出が観れて本当によかったですね。
天気予報があやしかったので心配しましたが皆さまの気持ちが通じて安心しました。

333メートルの稲佐山まではホテルから徒歩１５分、バスで2つめ、150円ですが、現在無料のシャトルバスが運行しております。
フロントでお気軽に予約が可能です。
２年連続で運行しておりますが、もっとお客様に告知してご利用いただければと思います。
夜間の足音はすぐに改善できるようスタッフに申し送ります。ドライヤーの性能に関して、改善できるようすすめてまいります。次回も是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

路面電車電停、バス停、ともに「宝町」のすぐ横にホテルは位置しており、高さも65メートルと、平地に建っているホテルでは市内随一になり、お客さまの目からしても分かりやすいと思います。

次回も是非、ご利用いただけますようスタッフ一同、お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただき誠にありがとうございました。

ホテルの地下に駐車場を62台ご用意しております。皆様から一泊一台1500円頂戴しておりますが出し入れは何回でも結構です。仮に満車になろうとも、ご宿泊のお客さまにご迷惑をおかけしないようにスタッフがパレットサービスを行っておりますのでご安心ください。

次回も来崎の際は是非、ご宿泊いただけますようお願い致します。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

明けましておめでとうございます。
年末年始をホテルでお過ごしいただき誠にありがとうございました。

出島道路が完成してから大村空港（長崎空港）から市内まで車で40分、高速バスでも43～50分とかなり近くなりました。ホテル横のバス停「宝町」にも発着しています。

建物自体は15年たっておりますが、昨年10月に改装も終了して綺麗になりました。スタッフの気持ちも新たにスタートしたばかりです。

朝食のブッフェの件でのご指摘、ありがとうございました。シェフと検討いたします。また和食レストランの料理内容とサービスに関していただいた声はマネージャーに伝え改善いたします。申し訳ございませんでした。

元旦の初日の出は、大晦日の朝の段階ではあきらめていたのですが夕方の天気予報では雨から晴れに変わっていました。
初日がみれて本当によかったです。

次回も是非、お越しいただけますようスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
ベストウェスタンプレミアホテル長崎

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

繁華街（観光通、思案橋）はホテル横の路面電車電停から100円で15分程度になります。タクシーでは800円～1000円以内です。

次回も是非、ご利用いただけますようスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。
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