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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:863件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.23
  • 部屋3.45
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.15
  • 食事3.69
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月20日 13:32:27

駅前という立地で、正面にはコンビにもありました。ビジネスホテルなので仕方ないのかもしれませんが、お部屋はタバコ?のにおいが強く、入ったとたん窓を開けて換気をしなければいけなかったのが残念でした。またトイレ浴室も狭く、ベッドルームには照明がなく、テレビや出入り口の明かりだけでは不便でしたので、電気スタンドをフロントで借りる手間がかかりました。フロントの方は気持ちよく対応してくださり、また無料のセルフの朝食サービスもおいしく、良いところもたくさんありました。ハード面でもう少し快適な環境があればよかったと思います。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年06月21日 16:30:21

当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。換気に付きましては配慮が足りなかった事を深くお詫び申し上げます。お客様がより一層快適に過ごされます様、改善をさせて頂きます。貴重な御意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼を申し上げます。お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 19:05:01

スィートを5人で利用しました。
今回は車で来ることを前もって報告するのを忘れていました、お手数おかけしました。
夜遅くに集合したので周りのお部屋にご迷惑をおかけしてしまったかもしれません…
お部屋はなかなか広く、ベッドも寝心地が良かったです。
チェックインが遅くまで大丈夫なのには大変助かりました。
気持ちよく対応して頂きました。
ただアメニティの種類や窓など見えにくいところの汚れが気になりました。
クモの巣があったとか…
こちらの感想を拝見しても、似かよったものが多いので改善して頂ければなと思います。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年06月13日 12:29:32

この度は当ホテルを御利用、誠に有難うございます。また、貴重な御意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼を申し上げます。今後の清掃の際、細かな場所等も徹底して参ります。大変、失礼を致しました。深くお詫び申し上げます。お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 08:44:41

特段不満が無いものの、朝食に魅力があると望ましい。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年06月12日 13:07:08

この度は有難い御意見を頂きまして誠に有難うございます。ご朝食に付きまして2、3種類のおにぎり及びお味噌汁を日替わりで御用意させて頂き、パン、コーヒー、日替わりの一品をセルフサービスにて御用意致しておりますが、数に限りもございますのでお早めのお越しをお勧め致します。お客様のまたの御利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 08:43:51

特段不満も無いものの、朝食に魅力があると望ましい。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年06月12日 12:48:09

当ホテルの御利用、並びに貴重な御意見を頂きまして誠に有難うございます。お客様の又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年06月01日 09:50:55

角部屋に宿泊したのですが、廊下と廊下の窓には埃と塵がいっぱいで、大変不潔感を感じました。建物が新しくないだけに、清潔にすることには余計気を使ってほしいと思います。
他には力を入れないとちゃんと閉まらないドアや、浴槽の狭さ、タオルの独特な匂い(体にも匂いがつく)が気になりました。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年06月01日 16:22:40

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。又、快適にお過ごし頂けませんでした事、深くお詫びを申し上げます。今後、清掃の徹底及び修理を致して参ります。お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月15日 18:14:19

壁がとても薄かったらしく、隣の部屋へ気を使うのが大変だった。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年05月16日 13:24:43

当ホテルの御利用、誠に有難うございます。ご指摘を頂きました壁の薄さでございますが、当ホテルの構造が鉄筋コンクリートで音が反響する場合がございますが、特に薄いという事はございませんので悪しからずご了承下さいませ。音がお気になられる場合、フロントにご連絡を頂ければルームチェンジ等で対処させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月13日 16:48:30

お風呂の浴槽が少し狭かったのと
部屋の照明も暗く感じました。
それ以外は満足できました。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年05月13日 21:37:34

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。また、貴重な御意見を頂きました事、厚く御礼を申し上げます。ご指摘を頂きましたお部屋の明るさに付きまして、数に限りはございますが、フロントにて電気スタンドのお貸し出しを致しておりますのでお気軽にご用命下さいませ。お客様のまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月12日 20:14:14

ホテルの概観は少々経年劣化が見られましたが、内装はリニューアルされており、センス良く、綺麗でした。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年05月13日 00:22:19

当ホテルの御利用、並びに有り難い御意見を頂きまして誠に有難うございます。お部屋に負けないサービスもご提供させて頂きます。また富士宮へお越しの際は是非、当ホテルを御利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月12日 10:50:50

駅正面徒歩一分は非常にわかりやすい位置ですが、車利用の場合は入口を見失い易いので、通り過ぎない様に注意!

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年05月12日 20:27:12

この度は貴重な御意見を頂きまして誠に有難うございます。当ホテル入り口の看板を見やすい位置へ変更させて頂きます。お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月09日 16:08:53

楽天トラベルから本日宿泊できる宿を探しました。ここにしようと決めたポイントはツイン20平米、近隣ホテルより1回り大きい部屋と書いてあったから決めました。ところが通された部屋は本当に20平米あるのかな?と思う位狭く感じました。多分違う部屋に案内されたと思います。絶対に20平米はありません!写真にあるような部屋ではありませんでした。窓を開けると富士山どころではなく隣のビルでした。もう2度と泊まりたくないです。
宿泊料金と通された部屋の代金が割りにあいません!!

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年05月10日 01:06:24

当ホテルの御利用、誠にありがとうございます。お客様へ御用意させて頂きましたツインルームは20平米となっております。ユニットバスを含めての平米数となっておりますので悪しからずご了承下さいませ。また、富士山を御覧頂けますお部屋は数に限りがございますのでお電話にてご確認を頂ければ幸いでございます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月08日 15:30:58

朝、富士山の前景が窓から見えてそれだけで満足でした。
また利用させてもらいます。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年05月08日 19:24:40

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。富士山を御覧頂けますお部屋はツインルームの一部となっております。次回お越しの際には、ご予約後、お電話にてお問い合わせ下さいませ。またの御予約を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月07日 14:18:05

駐車場の件でご迷惑をおかけしてしまいましたが、気持ち良く宿泊させていただいて有難うございました。とても助かりました。部屋や浴室も広く、子連れでも快適でした。また次回宜しくお願い致します。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年05月07日 14:46:53

当ホテルの御利用並びに有り難い御感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。お客様のまたの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月05日 18:29:14

スイートで、部屋は二間続きで広かったです。古いのは仕方ないにしても、廊下へつながるドアも、部屋の間のドアも、おもいっきりしめないとしまらないのには閉口しました。朝食は無料なので仕方ないのでしょうか。担当の方は最初一人でやっていたので、サラダは早々になくなり、皿も、パンも、みそ汁椀も、なかなか補充されず、洗った皿も、まだ汚れがついていました。返却口には置ききれないトレーがあふれていました。宿泊者の数は把握できてるハズなので、多い日はフロントから早々にお手伝いに入るなり、相応の対応をお願いします。フロントから手伝いに入ったのは、もう1時間はすぎてからでした。アニメティやバスタオルは沢山ありましたが、このご時世なので、不要なものを不要と選択できるとよいと思いました。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年05月05日 23:45:37

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。また、大変な不快感を与えてしまいまいした事、深くお詫びを申し上げます。お部屋の整備、ご朝食の提供
に付きまして早急に改善を図って参ります。重ね重ねご迷惑をお掛けしました事、お詫びを申し上げます。お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年05月03日 08:46:34

フロントの対応が良かったです。
ベットは広く、硬さもちょうど良くとても気持ち良く寝られました。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年05月03日 09:13:03

この度は当ホテルを御利用いただきまして誠に有難うございます。また、有難い御意見をお寄せ頂きました事、厚く御礼を申し上げます。更なるサービスの向上を目指し、取り組んで参ります。また、お気付きの点等ございましたら、御意見、御要望をお寄せ下さいませ。お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年04月27日 21:44:27

二日間快適に過ごす事が出来ました。駅にも近くてまた次回もよろしくお願いします。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年04月28日 08:09:47

当ホテルの御利用、誠に有難うございます。又、有り難い感想をお寄せ頂きました事、厚く御礼を申し上げます。引き続き、お部屋の快適さ、サービスの向上を図って参ります。お客様のまたの御利用を心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年04月27日 12:54:08

・当日、禁煙室を希望したが空室がなかった。もう少し用意してほしい。
・お茶の用意がない。(ホテルでないのは初めて)
・洋服かけにアコーデオンカーテンがあり、開けても半分ほどしか開かない ので洋服の出し入れが面倒。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年04月27日 14:11:47

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。投稿を頂きました件につきましてご回答を申し上げます。禁煙室に付きましては、禁煙フロアーとしてワンフロアーをご提供させて頂いておりますが、日によりまして需要の差があり、増室が困難となっておるのが現状でございます。今後の動向を見ていき、検討を致して参りたいと存じます。お茶につきましては、ポット自体をフロントにてお貸し出ししておりますが、こちらも導入へ向け検討を致したいと存じます。アコーディオンカーテンは改良を致して参ります。ありがたい御意見を頂きまして誠に有難うございました。お客様のまたの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年04月24日 11:01:04

予約時に、富士山が見える部屋かどうかわかるともっとよいと思います

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年04月25日 08:26:15

この度は御宿泊ならびに貴重な御意見を頂きました事、厚く御礼を申し上げます。富士山を眺望出来るお部屋でございますが、建物の構造上、ツインルームのみとなっております。また、数に限りがございますので、ネットのプランとしてお出しを致しておりませんので、お電話にてご確認をお願い致します。お客様の又の御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年04月23日 08:35:45

1ーズボンプレッサー貸してと頼んだら取りに来いと言われた。2-クリップ付ハンガーがない。3-ポットがない。4-部屋、トイレ汚い。5-鍵が不便。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年04月23日 14:29:02

この度は貴重な御意見を頂きまして誠に有り難うございます。また、御不便をお掛けし、快適にお過ごし頂けませんでした事、深くお詫びを申し上げます。今後、改善する様、取り組んで参ります。重ね重ね御迷惑及び御不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした、

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 22:28:50

部屋が広く良かった。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年04月22日 14:48:39

当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉を頂きました事、重ね重ね御礼を申し上げます。また富士宮へお越しの際は、当ホテルを御利用下さいませ。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 22:27:29

フロントの方の対応が良かった。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2006年04月22日 14:40:31

当ホテルの御利用、誠にありがとうございます。更なるサービスレベルを図って参ります。お客様の又の御利用を心よりお待ち申し上げております。

597件中 501~520件表示

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