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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:858件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.22
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂2.92
  • 食事3.56
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年11月02日 13:16:20

インターネット接続がないので、ビジネス向きではないように感じた。
夜は受付に連絡がつながらない場合がある。
室内は他のビジネスホテルより苦痛がない広さ。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年11月10日 16:02:59

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なご意見を頂きました事、厚く御礼申し上げます。インターネット接続につきまして、今後、検討を致して参ります。また、内線でございますが、フロントが混み合っておりますとすぐに出られない場合がございます。お客様のご理解を宜しくお願い申し上げます。又のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年10月17日 11:03:34

急なチェックインでも快く対応してくださり、大変助かりました。また利用させていただきたいと思っております。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年10月17日 14:14:48

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。次回富士宮にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年09月29日 21:08:49

部屋がタバコ臭く、禁煙ルームがあってよいと思う。
ベットの上に忘れ物と、ゴミがそのままだった事、その後のフロントの人の対応に不満が残った

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年09月30日 23:44:25

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。ご利用の際、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいまして、本当に申し訳ございませんでした。今後は、清掃、点検の徹底、フロントスタッフの再教育をいたします。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年09月29日 11:47:20

従業員の対応は良く問題なかったのですが、やはり部屋でパソコンをつなげれないと不便です。
また、朝食ですが、もう少しメニューを増やした方がいいと思います。やはりサービスでついているとはいえ、他と比べるとそこそこ高い料金をとっているのですから、泊まるほうとしては、朝食料金を払っていると思っています。それをパンと飲み物とバナナぐらいしかないのならば、コンビ二で買った方がまだましです。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年09月30日 23:48:24

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食メニューにつきましては、お客様の声を参考にさせていただき、検討させていただきます。今後ともご指導ご鞭撻のほど、お願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年09月28日 09:36:09

近くに赤提灯がみえて行った居酒屋 船山は材料が新鮮で値段も安くよかったです。富士宮方面に行った時はホテルもきれいなシティーホテル様に今後もお願いします。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年09月30日 23:02:10

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。近隣の居酒屋様を含め、また機会がございましたら是非とも当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年09月28日 09:33:39

ホテルもとても広くて立地条件が良くよかったです。
ホテルに隣接して居酒屋があるのもよかったです。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年09月30日 22:40:56

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。次回のご利用をお待ちしております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年09月25日 21:03:54

向かいにセブンイレブンがあり部屋に冷蔵庫があるのがありがたいです。ただお部屋の中の掃除があまりされていないのだけが難点です。ホテルの方はみなさん感じもよくLANが常備されればまた伺いたいです。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年09月27日 09:00:56

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。10月中には2階ロビーにパソコンを導入予定でございます。以後ゲストルームにもLANを導入を検討しております。
富士宮にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年09月19日 21:21:12

9月17日に利用させていただきました。
率直な感想は「シティホテル」と言うよりも、普通のビジネスホテルといった印象です。
駅やコンビニから近く、立地条件はいうこと無しですが、設備を勘案して6500円は決して安くは無いと思います。
また、いろいろ意見のある朝食についてですが、利用者は「朝食無料」ではなく、「朝食付き宿泊料金」と考えているので、たとえセルフサービスであっても一人位は従業員の方を配置して欲しいです。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年09月20日 20:20:46

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見は今後の参考とさせて頂きます。まだまだ至らない点はございますが、お客様から頂いたご意見を基にサービス向上に努めてまいります。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年09月14日 21:24:02

壁紙が剥がれているのと、フロアー絨毯の
汚れが目立ちました。それから、ウォシュレット
が無いのは不快でした。よく使う部屋だけでも
導入すればよいのではなかろうか?
サービスは普通です。
ビジネスユースとしては、大きさも適当でした。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年09月15日 13:36:18

 この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご指摘いただいたカーペット・壁紙でございますが、9月16日より各フロアごとに改修を行います。11月初旬には全てのお部屋をリニューアルしシャワートイレも設置予定でございます。
 富士宮にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年09月12日 20:04:22

今回出張で利用しましたが、ベッドは良かったのですが壁紙が浮いていたり、剥がれそうだったので直してほしいと思いました。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年09月13日 22:28:32

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今回ご指摘いただきました壁紙の件、申し訳ございませんでした。9月16日より、壁も含めまして客室内装大リニューアル工事を実施してまいります。今後とも当ホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年09月11日 20:32:02

ビジネスで利用しましたがLANが使えるといいんですが

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年09月12日 07:44:05

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。客室内LAN回線につきましては、大リニューアル計画の中に含まれておりまして、ほとんどの客室でご利用頂けるようになる予定でございます。今後とも何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年09月06日 00:10:54

朝寝坊をしてしまい、チェックアウトが11:20分になってしまいましたが、フロントにて快く受け入れてください。感謝しております。しかし、宿泊を決める際に写真を見て部屋の清潔感を確認して予約したのですが、実際は、写真と大きく違い 全体として 清潔感が不足している感想です。ジュータンの汚れやカーテンに穴が開いていたり、バスユニットのカビ 等気になりました。また、探したのですが、テーブル周辺にコンセントが見つからず PC使用時 少し離れたところから 電源を引くことになり 不便さを感じました。
 

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年09月08日 00:29:27

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたお部屋の不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは8月末のサータ社仕様快眠ベッド導入を皮切りに、大リニューアルを急ピッチで実施しております。生まれ変わる当ホテルにご期待頂き、そのご期待に沿えるホテルたる様、お客様のご意見を真摯に受け止め、ハード面もソフト面も磨いてまいる所存でございます。今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年09月05日 10:45:27

9月3日に母と二人でツインに宿泊しました。
立地条件も良く、部屋もそこそこの広さなので満足していたのですが、朝食サービスについて不満があります。
朝食の無料サービスが朝9時までとなっていたので、8時半ごろに行ってみると、おにぎりが1個とコーヒーも1杯分有るか無いか程度しか残っていませんでした。
お店の方に聞いてみると、「出ているだけ」との冷たい反応でした。
無料サービスなので、という言い訳もあるでしょうが、9時までとの表示に対し、8時半でほとんど品物が無くなっているのであれば、お店の入口にでも断りの表示をすれば良いのに、、と思います。
お店の方の態度にも問題ありだと思います。
出張、旅行などで多くのビジネスホテルに泊まる事がありますが、無料サービスでもこんなにヒドイホテルは初めてでした。
次回宿泊時は他のホテルを検討したいと思います。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年09月07日 23:03:46

当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。今御宿泊でご朝食をお召し上がりの際、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当日予約のお客様が増え、おにぎりのご用意が足らず、パンとコーンフレークのみのご用意となってしまいました。今後は、朝食スタッフと打ち合わせを綿密に行い、またご対応につきましても、一から教育を徹底していく所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2005年08月20日 07:31:01

千葉県から訪ねてくる友人に利用してもらいました。限定一室のスィートを三名で利用。ゆったりできたことと、駅前通りに面していますが、夜静かだったとのことで快適に過ごせたとのことでした。また友人が出掛けてくるときには利用させて頂きたいと思います。事前に部屋を見せて頂きましたが、確かに広い!ホテルのうたい文句に偽りなしでした。

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ホテルクラウンヒルズ富士宮 西富士宮駅前(BBHホテルグループ) 2005年09月08日 00:41:46

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルスィートルームは最上階にあり、140センチ快眠ベッド2台設置の、空間・景観ともに最高の特別室であると自負しております。この度、インターネット特別料金でご提供させて頂き、多数のお客様にご好評頂いております。またお越しの際には、是非ご利用いただけますようお願いいたします。

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