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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2861件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.04
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.94
  • 食事4.25

総合2

ま~さん2323さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

ま~さん2323さん [60代/男性] 2016-10-26 23:18:36

ところどころに、劣化が見られます。
従業員教育が10年前と比較して、落ちています。さみしいな

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2016年10月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2016-10-27 09:50:50

ま~2323 様
この度は、私ども南淡路ロイヤルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴しておりますように、館内節々に劣化、老朽化が見られます。
大きな改修が出来ないため、清潔を保ち、また従業員の人的サービスによりカバーしていく必要があるべきところ、従業員教育も以前にくらべ落ちているとのお言葉を肝に銘じ、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。
またのご機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス】【1日3室限定】9・10月は7日前予約でお得!お仕事でも朝食付♪リゾートで温泉♪
ご利用のお部屋
【■喫煙可能■シングルルーム(18平米・山側)】