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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-30 14:11:02
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）（兵庫県）
4.0
投稿日：2021-11-16 19:57:36
安芸の湯 ドーミーイン広島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（広島県）
4.0
投稿日：2020-01-05 20:04:39
総合4
みか２２４さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
チェックイン時プランの確認しながら対応されていると思っていたがお土産引換券が無く摂取券の提示したにも関わらず何もないので違うタイミングで確認したらもらえたが声かけないともらえなかったかと思うとちゃんと確認してもらいたかった。
お風呂の掃除にこられましたが、入口を全開でされていたのですがコインランドリーがあるので男性も入ってこられるかと思うと防犯も含め不安要素を感じました。
部屋の洗面所の入口の段差が高いのが気になります。特に高齢者には危ないなと思いました。スタッフの方の受け答えや対応は問題ないのですが、気になる点がいくつかありましたのが残念でした。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックイン時はこちらの不手際で不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。宿泊プランの内容をしっかり把握した上で、ご案内間違いがないように再発防止を徹底致します。
大浴場の清掃につきましては、お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後検討致します。
お部屋のユニットバス入口の段差は約20cm程度ございまして、そちらの段差を埋めるような踏台をご希望のお客様にはご準備も可能となっておりますので、ぜひ次回はフロントでご相談いただければと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。