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グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）のクチコミ･お客さまの声
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路）（兵庫県）
5.0
投稿日：2022-11-06 16:28:13
4.0
投稿日：2017-01-10 10:54:17
総合5
nodoka.和さんの グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパ（旧ホテル＆リゾーツ 南淡路） のクチコミ
総合的にいうとめちゃくちゃコスパよかったです。
立地が４の理由は、施設に入るところの看板がわかりにくかったことです。
お風呂の４の理由は、露天風呂が昼間でも暗く、子供が怖がっていたことです。
それ以外はとても良かったです。
家族で利用させて頂いたので、私1人のアレルギーを伝えず、自分で確認して避けて食事すればいいと思っていたのですが、私たちの会話を聞いて確認しにきてくれたこと、食事提供のたびにアレルギーのものが含まれている可能性を伝えてくれていました。姪（3歳）にもとても気を配っていただき、楽しくお食事できました。
朝食バイキングの品数も多かったので、和食派の家族も洋食派の家族もみんな満足していました。
エレベーターが古く、中の開くボタンを押さないとすぐ閉まってしまい、扉を押さえても反応しないので、何度も挟まりました。あとで外に小さく注意書きがありましたが、ほとんどの人が気付いていない様子でした。気になるほどではありませんが、高齢の方や小さな子供だけだと危ないかなと思いました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルの入り口・看板がわかりにくかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ホテルへのアクセスについて、公式ホームページ「アクセス」に、画像付きでご紹介をしております。ご参照いただけましたら幸いです。（運転中のスマートフォン等のご利用は危険ですのでお控えください。）大浴場露天風呂では、お子様に怖い印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。改善策を検討して参ります。
ご本人様がアレルギーをお持ちであったとのことでしたが、楽しい時間を阻害するようなことなくお食事を召し上がっていただけましたようで何よりでございます。
エレベーターにつきましてご指摘をいただいた点は確認をし、改善に努めて参ります。お知らせをいただきありがとうございます。
高評価をいただき身が引き締まる思いです。ご期待に添えられるよう励んで参りますのでまたの機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いです。
nodoka.和 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。