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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:2803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.01
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.94
  • 食事4.23

総合3

うさたん7825さんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) のクチコミ

うさたん7825さん [40代/女性] 2022-12-27 15:41:36

ステーキが筋が多く脂も多くあまりたべれなかった。子供のコースだがパンしか出ないというのが事前に気づかず当日ライスに変更をしていただけたが本来なら事前に伝えるとの事。予約時にもう少しわかりやすく記載してほしい。
朝も子供が食べれるものがなく少し食事には子ども向けではないとかんじた。部屋は綺麗では広く問題なく眺めも良かったです。お風呂も気持ち良く入れました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ(旧ホテル&リゾーツ 南淡路) 2023-01-05 11:39:07

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件ではご満足いただくことができず申し訳ございませんでした。
当館のフランス料理レストランではパンをご用意しておりまして、当日ライスのご注文をいただいた際には大変恐縮ですがご用意が難しい場合がございます。お子様のメニューについて、楽天トラベル様サイト内では掲載できる文字数などの関係によりお子様メニューのお写真のみ掲載をしておりまして、ご案内が行き届かず申し訳ございません。事前にご希望をいただいた場合にはご用意させていただきますので、どうぞお申し付けくださいませ。
朝食ビュッフェでもご不便な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。より多くのお客様にご満足いただけるようなメニューにできるよう、検討をして参りたいと思います。
ご満足いただけるホテルとなれるよう精進して参りますので、またの機会がございましたら足をお運びいただけますと幸いです。
うさたん7825 様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆淡路牛ロース肉200g!☆淡路牛ステーキや島食材を取り入れたフレンチと朝食ブッフェで満腹&温泉
ご利用のお部屋
【◆禁煙◆スイートルーム◆(70平米・8畳の畳部屋含む和洋室)】