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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ クチコミ・感想・情報

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グランドメルキュール淡路島リゾート&スパのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:3130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.11
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.98
  • 食事4.26

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ちーすけLOVEさんの グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ のクチコミ

ちーすけLOVEさん [60代/女性] 2024-07-20 21:42:19

リニューアルされた海側の部屋は綺麗で十分な広さがありました。鳴門大橋が見え眺めはとてもよかったです。朝夕食はバラエティに富んでいて美味しく頂けました。また陳列台が分散しているので混雑せずストレスなく好きな物を取ることができました。大浴場は露天風呂も内湯も広く、ゆったり入れました。ただ大浴場に行くときタオルや着替えを入れる袋や籠などがなく、仕方なく持参したエコバッグに入れたのですが濡れたものを入れるのはさすがに抵抗がありました。今まで行った大浴場のあるホテルでは必ずあったのでちょっとびっくりしました。
またラウンジでの飲み物がフリーなのはよかったのですが、おつまみ類はほんとに駄菓子って感じなのであまり期待しすぎないようにしてください。
それから驚いたのは売店は朝営業してないってことです!朝お土産を買おうとしても閉まっているのでお気をつけ下さい!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
グランドメルキュール淡路島リゾート&スパ 2024-07-29 15:53:48

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
リニューアルされた海側のスーペリアツインや、鳴門大橋の眺めをお楽しみいただけたこと、また朝夕食のバラエティや陳列台の分散による快適な食事体験をお喜びいただけたこと、大変嬉しく思います。温泉大浴場もご満足いただけたようで何よりです。
しかしながら、大浴場でのタオルや着替えを入れる袋や籠がないこと、ラウンジのお菓子の種類について、そして売店の営業時間についてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。
また淡路島へお越しの際は、当ホテルの再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 海側【ラウンジ特典付】】
ちーすけLOVEさん
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