この度はご両親へのプレゼントに当ホテルでの宿泊をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりしていただけたとの事で、ほっと胸を撫でおろしております。
次回はぜひご両親と一緒にご宿泊いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事のないよう、徹底して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供させて頂きますので、淡路島にいらっしゃる機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。
次回もぜひ当ホテルをお選びいただければ幸いです。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルの南淡温泉にご満足をいただき嬉しく思います。更なる満足を追求し精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックインが15時、チェックアウトが11時となりまして、ご滞在中はお部屋や温泉、ラウンジ等でごゆっくりお過ごしいただけます。
次回ご来館いただけた際には、更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしましたお部屋では、こちらの不手際で残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後はお部屋の清掃・点検時にこれまで以上に確認を行いまして、再発防止に努めてまいります。
ご夕食ビュッフェでは、お客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に感じております。現在はお食事時間のご予約は承っておらず、お越しいただきました順にご案内をさせていただいておりますが、お客様のご意見は今後の参考にさせていただければと存じます。
チェックイン時のフロントスタッフの応対につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の仕上がり状況によって、お部屋をご案内させていただく順番が変わる場合もございますが、こちらからお声掛けできず、大変恥ずべきことと真摯に受け止めております。今後はスタッフ自身が発言しました言葉に責任を持ちまして、改善に努めてまいります。
これからもサービスの改善により一層精進いたしますので、当ホテルのご利用を再度ご検討いただけますと幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご案内をしたお部屋につきましては、お客様にご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。また、翌日スタッフにお伝えいただいたにもかかわらず、こちらの対応が不十分であったこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなお言葉を頂く事がないよう、お客様の立場に立って業務に取り組んでまいります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り大変恐縮であると共に嬉しく思っております。ありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を拝察し、大変光栄でございます。
ビュッフェ料理はレストラン会場・料理メニュー共にリブランド時に一新いたしましたが、皆様にお楽しみいただけて何よりでございます。
ローカルディスカバリーのイベントといたしまして、ホテル内では吹き戻し体験・お香作り体験をご利用いただけます。お香作り体験は週末限定で有料となりますが、お楽しみいただいておりましたら幸いです。
次回もぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご来訪いただきまして、誠にありがとうございます。
海側指定のお部屋でご予約をいただきますと、お部屋から鳴門海峡と大鳴門橋を望む景観をお楽しみいただけます。私自身もいつ見ても飽きることない大好きな景色でございますので、お気に召していただけまして大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋では近隣の騒音でご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。空室がございましたら、お部屋の変更も可能でございますのでお気軽にフロントまでご連絡をいただければ幸いでございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
3世代でのご利用とのことですが、ビュッフェ会場では皆様で楽しくお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。リブランドに合わせて食事メニューを一新し、ドリンクメニューも含んだ構成にしておりますが、ご満足いただけて何よりでございます。
和室のお布団敷きの件、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。当日18時までにお申し出いただきますと、スタッフでお布団敷きを承れますので、ぜひお気軽にフロントへ申し付けいただければ幸いです。
最後になりますが、スタッフへの評価もいただき心より感謝申し上げます。これからもお客様に最高のおもてなしが出来るよう、精進してまいります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中は当ホテルのサービスにご満足いただけず、残念な思いをさせしまい、心よりお詫び申し上げます。
また、ご指摘のビュッフェ会場でのオペレーションや、ご到着時のスタッフの接客対応につきまして、真摯に受け止めております。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいります。
私共はリブランド後、オールインクルーシブの運営を行っておりまして、そちらの変更は現状難しくなっておりますが、お客様のご意見は今後の参考にさせていただければと存じます。
この度は貴重なご意見をご投稿いただき、本当にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の中でもラウンジのサービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ラウンジは夕刻・夜の営業がございまして、リブランドに合わせて温泉ラウンジも新設いたしました。
次回もぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当初、Googleマップの位置情報に誤りがございましてお客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在は位置情報も修正されておりますので、ご安心いただければと存じます。
朝食ビュッフェにご満足いただけて何よりでございます。定番のメニューはもちろんですが、淡路島のご当地食材やお客様自身で仕上げていただくメニュー等、種類豊富な内容でご用意させていただいております。
1階のお手洗いに関しまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。施設担当が確認いたしまして、現在はそのようなことはなくご利用いただけます。
温泉大浴場のドライヤーでございますが、「Re・De Hairdry (リデ ヘアドライ)」を脱衣所にご用意させていただいております。髪を傷めないスタイルのドライヤーでございますが、髪が乾くまでにお時間を要したとのことでご不便をお掛けいたしまして心よりお詫び申し上げます。脱衣所の清掃につきましても行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はより細かな確認と清掃を確実に実施できますよう、スタッフ教育を徹底いたします。
今回頂きましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進してまいりますので、どうか今回に懲りず、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ビュッフェ料理においては、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。お客様のご意見を参考に、今後の課題として検討いたします。
今回いただきましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進してまいります。
どうか今回に懲りず、再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのビュッフェ料理にご満足いただけたようで、何よりでございます。
リブランド後も多くのお客様に感動と満足を与えられるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中に感じられたお声を多数ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館からご覧いただける夕景は私自身いつ見ても飽きることない大好きな景観でございます。淡路島は比較的冬でも温暖な気候が特徴ではありますが、雪のちらつく中、お越しいただき本当にありがとうございます。
ご予約をいただきました地中海ツインルームは、ツインのベッドがセミダブルでございまして、エキストラベッドはシングルとなりますので、エキストラベッドの方が一回り小さいサイズとなっております。
お食事のビュッフェ料理につきましては、大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるメニュー内容、会場作りに努めてまいります。
温泉大浴場は、片側営業を取らせていただきまして、ご不便をおかけしまして心よりお詫び申し上げます。当初2月から工事に入らせていただく予定でございましたが、工期の都合で少し早まってしまいこちらの都合で本当に申し訳ございませんでした。
現在は休館中でございますが、4月よりリブランドオープンいたしますので、ぜひまた淡路島へお越しの際は、お客様のご利用を心からお待ち申し上げます。