この度はヴィラサントリーニをご利用賜りまして誠にありがとうございます。

また貴重なご意見もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
アメニティの充実は、常に私どもの課題でございます。
お客様に快適にお過ごしいただくため、品質等十分吟味の上、セレクトして参りたいと思います。

またご機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　ヴィラサントリーニ支配人・大井

過日はご利用賜りまして誠にありがとうございました。
景色に加え、ワインもお気に召していただいて大変嬉しゅうございます。

当館はカップル様は勿論のこと、少人数様でご利用いただくお客様が大半でございますので、ワインもお求めやすいハーフボトルを充実させております。
どうぞお気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。
その日のお料理に合わせてセレクトさせていただいたワイン、シャンパンをご用意させていただきます。お料理とのマリアージュを是非お楽しみくださいませ。

次回ご来館賜ります日を心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　ヴィラサントリーニ支配人・大井

この度は、ヴィラサントリーニにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の料金に関しましては、以前と変わっていないのですが、前回ご宿泊いただいた際は、特別割引のキャンペーンでお安いプランにてご宿泊いただきましたようでございます。
また、お料理に関しましては、昨年末よりイタリアンのシェフになり、内容も少し違うため少なく感じてしまったのかもしれません。
私共スタッフの説明不足で大変失礼いたしました。

次回、ご宿泊いただけます時は、今回のサービスやお料理を上回るおもてなしが出来ますよう、日々努めてまいります。

口コミへのご投稿、ありがとうございました。

ヴィラサントリーニ　濱田

過日は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく「お声」のご投稿をいただきましたのに、私共のミスでご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。心より詫び申し上げます。

今回はお天気にも恵まれ、素敵な日の出をご覧いただけたようで何よりでございました。
お食事もご夕食はお楽しみいただけたようですが、ご朝食の方はお口に合わず申し訳ございません。
新しい形のご朝食を模索しているのですが、コンセプトとしておかしな物となっていたようでございます。いただきました「お声」を基に、考察を重ね、より良い物にして、次回お見えいただいた際にも、安心しておくつろぎいただけるようにしたいと存じます。
ぜひ、来年も「素敵な日の出の景色」をお楽しみいただけます事を、心よりお祈りいたします。

この度のご投稿、誠にありがとうございました。

ヴィラサントリーニ
　　　　　副支配人　吉田

お返事が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お写真をご覧頂きまして、お客様が想像していたギリシヤ風に副えなかったこと、またハード面でもご期待に副えなかったこと、申し訳ございません。
当館の立地のことなどを含めまして私共のホテルをお考え頂き、好意的に受け入れて下さいまして、お料理もお褒め頂き、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
　今回頂きましたお声をもとに、少しづづではございますが改善に取り組み、より良いホテルを目指してスタッフ一同努力してまいります。この度は口コミへのご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　ヴィラ・サントリーニ　中澤

先日は、当館にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋やお外のお風呂などお褒めいただきありがとうございます。お気に召していただけましたようで何よりでございました。
夜空を眺めながらのジャグジーは、当館おすすめの１つでございます。
周りになにもない自然の中にあるヴィラ・サントリーニだからこそ、ご覧いただく事のできる景色だと私たちスタッフも誇りに思っております。

機会がございましたら、今度はぜひ朝にもジャグジーをご利用下さい。
少し眠いかとは思いますが、太平洋から昇る朝日は壮大で、非日常をご堪能いただける事と思います。ぜひ、お試し下さい。

またお会いできます日を心より楽しみにいたしております。

ヴィラ・サントリーニ　濱田

お返事が大変遅くなってしまい誠に申し訳ございません。

過日は、ヴィラサントリーニにご宿泊いただきありがとうございました。
今回のご滞在ではごゆっくりとしていただけたようで何よりでございます。ありがとうございます。
ただ、階段のみのご移動ではご不便をおかけいたしました。当館の独特のスタイルとご容赦いただけましたら幸いです。

ところで、当館のランチは召し上がられましたでしょうか？高知市よりは遠い場所にございますが、景色をご覧になられながら少し贅沢なランチタイムはいかがでしょうか。
機会がございましたらぜひご利用下さい。

この度は、口コミへのご投稿ありがとうございました。

ヴィラ サントリーニ　濱田

この度は、当館にお越しいただきありがとうございました。

チェックイン早々ドキドキさせてしまう事態となってしまった様で、すみませんでした。

テラスでは喫煙していただけ、灰皿もご用意させていただいているのですが、館内は全て禁煙とさせていただいております。説明が不十分だったかと思います。申し訳ありませんでした。

またメニューに関しましては、早速参考にさせて頂きます。とても貴重なご意見をありがとうございました。

お客様におっしゃっていただいた通り、お客様に少しでも喜んでいただける、愛していただけるホテルである様にスタッフ一同頑張って（顔晴って）いきますので、ぜひぜひ暖かい季節にご家族皆様お揃いでお越し下さい。

　追伸　チョコレートおいしいですよね（笑）なんとも言えぬ後を引くコーヒー味！！また、ぜひ。

　　ヴィラ　サントリーニ樋口

過日は、ヴィラ・サントリーニにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋やバスルームなどお褒めいただき私共も嬉しく思います。ありがとうございました。
ただ、ディナーの内容にご満足いただけなかったのは残念でございました。この度いただきましたお声をもとに、今後の「創作」フレンチに生かしたいと思います。
そしてもっと高知らしさや、ヴィラ・サントリーニらしさを出していけますよう、私共も努力して参ります。ありがとうございました。
ぜひ、機会があればまた当館にお越し下さい。
そして、その時は最高の天気でありますように、、、

ヴィラ・サントリーニ　濱田