この度は、ヴィラサントリーニをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館からのロケーションやお食事など、ご満足頂けました事、私共も大変嬉しく思います。
朝日もご覧いただけたのですね。私も太平洋から昇る朝日を見ると、沢山の力をもらえているような気持ちになります。

ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
冬は星空が綺麗にご覧いただけますし、春は桜に染まる山々をご覧いただけます。きっと、今回と違った景色での感動をお楽しみ頂けることと思います。
いつの日か、もう一度お会いできますことをお待ちいたしております。

ヴィラサントリーニ　野口

この度はご利用ありがとうございました。
お料理とスタッフをお褒いただき、ありがとうございます。お褒めの言葉はスタッフへの一番の励みになります。
ヴィラ・サントリー二ではゆっくりと大人の時間をお過ごしいただけるように、小学生以下のご宿泊をご遠慮いただいております。
またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、ヴィラサントリーニにご宿泊いただき、さらには、このようなお褒めの口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、とても嬉しく思うと同時に感謝いたしております。

なんといっても当館の最大の魅力は、お褒めいただきましたように自然溢れる景色でございます。
慌ただしい日常を離れ、ゆっくりとした時間をまたお過ごしになりたい時には、ぜひ当館にお越し下さいませ。
スタッフも含め、「癒し」のおもてなしができますよう、お手伝いさせていただきたいと思います。
またお会いできます事を、心よりお待ちいたしております。

ヴィラ・サントリーニ　濱田

先日は、ヴィラ・サントリーニにご宿泊いただきありがとうございました。

お料理やスタッフの対応などお褒めいただきありがとうございます。スタッフ一同とても光栄に思いますと同時に、心より感謝申し上げます。
ただ、タオルや加湿器のご要望に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。当館では、タオルや加湿器の他にも、フロントにてご用意できる貸し出し物や備品がございます。今回、私共の説明不足でご不便をおかけいたしましたが、もし次に機会がございましたらお気軽にスタッフにお声をおかけ下さいませ。

またお会いできます日を心より楽しみにしております。

ヴィラ・サントリーニ　濱田

お返事が大変遅くなりまして申し訳ございません。

過日は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き嬉しく感じ、また感謝いたしております。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同、一層精進してまいります。

今回はご宿泊でのご利用でございましたが、ぜひランチでのご来館もご検討くださいませ。素敵な景色を眺めてのお食事はまた格別です。

またお目にかかれます事を心よりお待ちいたしております。

ヴィラ　サントリーニ　濱田

この度は、お客様の声への返信が遅くなり申し訳ございません。
今回、雨天にもかかわらず、ご宿泊いただきまてありがとうございました。
ご滞在中は蚊が入ったり、周辺情報の不足によりご不便をおかけいたしました。早速、いただきましたお声を元に、お部屋のご案内（殺虫剤のご案内等）の徹底やより良い情報のご提供をできるように力をいれております。誠にありがとうございました。心より感謝申し上げます。
お泊りの翌日には雨も上がり、昇る朝日をご覧頂けたのは何よりでございました。朝日を眺めながらのひとときは、格別でございますね。
また、ギリシャヨーグルトとハチミツもお気に召していただけたようですね。
当館でも人気メニューの一つで、使っているハチミツについては、お土産として販売も致しておりますので、ぜひチェックしてみて下さい。
また、お目にかかれます事をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

　　副支配人　吉田

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
過日は、ヴィラ・サントリーニにご宿泊いただき有難うございました。
たくさんのお褒めのお言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。
海にうつる月明りとても綺麗ですよね。私も毎月の満月の日を楽しみにして、月明りを見てはうっとりしています。
当館のオススメの景色の一つに「日の長い夏の夕暮れ」がございます。この時期には、ディナー時に夕日に色づく海をご覧いただく事ができます。ピンクの海から除々に夜に染まっていく景色は、「海を照らす月明り」に少しもひけをとりませんよ。
また機会がございましたら、ぜひ違う季節にいらしてみてはいかがでしょうか？きっと、また別の楽しみが出来ると思います。
次回お会いできます日を心より楽しみにしております。

ヴィラ・サントリーニ　濱田

この度は大変返信が遅くなり申し訳ございません。

このご滞在では「大雨」そして「霧」と、せっかくの眺望がご覧いただけなかったのは残念です。
「霧」がすごい時には、一面真っ白になって、まるで天空の城にいる様な気持ちになれて、少し幸せな気分も感じていただけると思うのですが、「大雨」も一緒となると・・そうも言っていられないですよね。

そんな大変な天候にも関わらずお越しいただき本当にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。

今回は残念なお天気でしたが、ぜひ次の機会には良い天気の続きやすい季節にお越しください。
そして雄大な太平洋を眺めながら、ごゆっくりとおくつろぎいただきたいと思います。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　ヴィラ　サントリーニ樋口

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
過日は、ヴィラ・サントリーニにご宿泊いただき有難うございました。
たくさんのお褒めのお言葉、スタッフ一同心より嬉しく思います。
当ホテルは、サントリーニ島に建つホテルをイメージしたホテルでございます。日本に居ながら異国で過ごしているような気分を感じていただけたのであれば嬉しい限りです。
これからもお客様一人一人に喜んでいただけますよう、私共も努力してまいります。
また、高知を訪れる際はぜひヴィラ・サントリーニにお越し下さいませ。
そして、たっぷりと異国情緒にひたっていただき、リフレッシュを楽しんでください。

ヴィラ・サントリーニ　濱田

この度は、「お客様の声」にご投稿いただきましてありがとうございました。
しかしながら、ご返信が遅れ誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

過日は、ご宿泊いただき本当にありがとうございます。

今回ご指摘いただきました「清掃」そして「お部屋でのご説明」などご期待を裏切る残念な結果となり申し訳ございません。
改めて、私共の「心遣い」の無さを痛感いたしました。
今後、ご指摘いただきましたお言葉を元に、スタッフ一同再度サービスを見直し、次回お越しいただいた際には気持ちよくご利用いただけるよう努力して参ります。

また、ご機会がございます際には、是非お立ち寄り下さいませ。
心よりお待ちいたしております。

ヴィラ　サントリーニ
副支配人　吉田

過日はヴィラサントリーニをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回は冬のご滞在の為、おこもり状態となってしまったようですね。
そして構造上の事ではございますが、リゾート気分が半減してしまったのは残念でございました。
そんな中で、外の景色を楽しんでいただけました事は嬉しい限りでございます。
冬には少し辛いテラスバスですが、夏はすばらしい景色を眺めながら楽しめますのでオススメですよ。
ぜひお試し下さいませ。
また頂きました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
これからもヴィラサントリーニをご愛顧下さいますようお願いすると同時に、夏のヴィラサンリーニで
お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラサントリーニ　フロント中川

この度は、ヴィラサントリーニにご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご滞在中は、ご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。今後、ご迷惑とならない様改善処置して参ります。
また同時に、お褒めの言葉も頂き、お気遣いありがとうございます。この言葉を励みによりよいサービスを提供出来る様努めてまいります。他にもお気付きの点がございましたら、ご遠慮なくお教えください。どうぞよろしくお願いします。
今回のご滞在では、当館からの景色は堪能していただけましたでしょうか？当館から見る海と空は、四季で色々な顔を見せますので、是非、違った季節にも起こし下さい。

過日は、ヴィラサントリーニにご宿泊いただき誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、重ねましてお礼を申し上げます。
お母様とご宿泊、いいですね。母、娘で楽しみを共有し、ゆっくりと話す機会はステキですね。
わたくしは、まだ一度も母と二人旅をした事がございません。わたくしもちょっと母を誘ってみようと思いました。
次回も大切な方(彼)と、ぜひお越し下さいませ。
またお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラサントリーニフロント　中川

過日は、ヴィラサントリーニをご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、ギリシャのサントリーニ島に建つホテルをイメージし、
伝統的カナベススタイルにこだわったホテルでございます。
ご満足いただだけたようで、何よりでございます。

また異国の雰囲気が恋しくなられましたら、またお越し下さいませ、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィラ　サントリーニ　泉

この度は、ヴィラサントリーニをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、ジェットバスをお楽しみいただけたとの事で、何より嬉しく思っております。

テラスバスでの夜は星空、朝は朝日、お昼間は太平洋を眼下に景色をご覧頂きながらの入浴は、当館ならではのだいごみでございます。
次回、ご来館の際にも、ごゆっくりとジェットバスにてお寛ぎ下さいませ。

私共も快適なご滞在をお過ごしいただけますよう、より良いサービスに努めて参ります。

再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

ヴィラ　サントリーニ　中川

先日は、ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中は、食事などをお楽しみいただきながらおくつろぎいただけましたようで、とてもうれしく思います。しかしながら、せっかくの楽しいひと時を、チェックアウト時の単純ミスの為に 不快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。幸にも、お客様より「間違っていますよ」とお声を掛けていただきましたので、大事に至らずにすみました。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お気遣いいただき、本当に感謝いたしております。と同時に、今後はこのようなミスでお客様にご迷惑をかける事のないよう、指導、改善を行ってまいりますので、また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。よろしくお願いいたします。
今回は、残念ながら「景色」を楽しめなかったようですね。ぜひ、次の機会がございましたら、海を眺めながらゆっくりと楽しんでいただければ・・・と思います。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　　ヴィラ　サントリーニ
　　　　　副支配人　吉田