お客様　

この度はホテルルートイン西那須野にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。

貴重なご意見有難うございます。
早急に相談し対応していける様に致します。
今後ともお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精進して参りたく存じます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン西那須野　
フロント　鈴木

この度は那須塩原市内に数多くあるホテルの中から、ホテルルートイン西那須野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内のWi-Fi環境が悪く、お客様にご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

Wi-Fi環境に関しまして、ホテルが混雑している日は繋がりにくいというお声が何件かあり、現在電波の強度を高めるためWi-Fiの増設工事の最中でございます。一日でも早くお客様により快適にお過ごし頂ける様改善に努めて参ります。

ご多忙のところクチコミ投稿をいただきありがとうございました。

ホテルルートイン西那須野

この度ホテルルートイン西那須野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食会場についてのご意見ありがとうございます。
お盆期間や連休等、多くのご宿泊者様にお泊まりいただいている日は、時間別の朝食券を配布し、各時間帯にご案内人数に上限を設けております。しかしながら管理不足の面があり、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

お選びいただいた時間内に朝食会場へお越しいただくようご案内をしておりますが、朝食会場の混雑状況をこまめに確認し、適切なご案内ができるよう努めて参ります。

ご多忙のところクチコミ投稿をいただきありがとうございました。

ホテルルートイン西那須野

この度はルートイン西那須野をご利用頂き誠に有難うございます。


まず、お部屋のタバコの臭いに関しまして、清掃の段階で消臭対応できておらず大変申し訳ございませんでした。今後清掃スタッフへチェックを徹底するよう周知してまいります。
大浴場の利用に関しまして、時間をずらしてのご利用、ご協力有難うございます。
団体様のご利用マナーに関しまして、フロントスタッフが気づかず申し訳ございません。混雑時の館内の見回りを再度徹底し必要に応じて注意できるようにして参ります。
朝食は翌日の混雑状況に応じて時間指定券をチェックイン時にお選び頂いております。ご協力有難うございました。
また朝食メニューに関しまして、貴重なご意見を頂き有難うございます。お客様のご意見を元に今後のメニュー作りの参考にして参ります。

この度は、滞在中にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様皆様へより良いサービスを提供出来るよう、ルートイン西那須野スタッフ一同精進して参ります。

フロント　瀬上

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは開業より17年目となり、設備等でご不便をおかけしてしまうこともあるかもしれませんが、お客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同これからも努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ルートイン西那須野
フロント　佐藤

いつもルートイン西那須野をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にも関わらず、口コミもご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。

当館からほど近い場所に工業団地があるため、ビジネスでご利用されるお客様が多くいらっっしゃいます。
また、お車で少し移動すれば那須高原にも行くことができますので、アクセスが良い立地として幅広い年齢のお客様にご好評頂いております。

今度とも宿泊して頂いたお客様に快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同邁進して参ります。
また機会がありましたら是非ご利用下さいませ。ありがとうございました。

ルートイン西那須野　フロント 山田

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
国道4号線を挟んで「ルートイン西那須野（第1・本館）」と「ルートイン第2西那須野」がございます。西那須野の向かい（第2西那須野の隣）にコンビニがございます。歩行者用押しボタン式の信号もございますので、道路横断の際も安心かと存じます。
大浴場で足を伸ばして、ゆっくり温まっていただきお疲れを癒していただければ嬉しく存じます。
ご指摘いただきました布団につきましては、行き届かないところがあり申し訳ございません。毛布のご準備もございますので、お手数ですがフロントにお申し付けくださいませ。
お忙しい中のクチコミのご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルルートイン西那須野　フロント松岡

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変励みになります。

朝食バイキングにご満足いただけたようで、なによりでございます。
朝食会場をご利用のお客様には、お料理を取る際のマスクと手袋の着用をお願いするなど、皆様に安心してご利用頂けるよう、取り組んでおります。
今後もコロナ対策を徹底して参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン西那須野　小笠原

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルでご用意している牛乳がお気に召さなかったようで、大変申し訳ございません。
ヨーグルトは現在当ホテルのメニューでは提供しておりませんが、お客様からご希望のお声が多いようでしたら、提供を検討させて頂きたいと存じます。
寒暖差の激しい時期になってまいりましたので、どうかお身体ご自愛くださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　瀬上

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お部屋に関しまして、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。このようなご時世で、大浴場のご利用に躊躇されてしまう方も多いですが、事態が良くなり落ち着きましたら、ぜひ大浴場もあわせてご利用下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　瀬上

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
今回はトイレに清掃不備があり、大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃不備がないよう、清掃スタッフへ周知して参ります。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　瀬上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお部屋に清掃不備があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう徹底してまいります。
　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　瀬上

この度はホテルルートイン西那須野へのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉をご投稿いただき大変嬉しく存じます。
今回のご宿泊はお仕事との事でしたが、当ホテル近隣には避暑地としても人気の観光地がございます。こんなご時世ではございますが、お近くにお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン西那須野
フロント　深谷

ご投稿者　様

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き誠にありがとうございます。

近隣にコンビニがあり、恵まれた立地は多くの方からご好評の声を頂いており、大変嬉しく感じております。

さらに、隣で営業している　まぐろダイニング美蔵　は全国に多く展開しているホテルルートインでも、限られた数しかございませんので、
是非、次回お越しの際にもお楽しみ頂ければと存じます。

ホテルルートイン西那須野
フロント　齋藤

この度は当ホテルへのご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘頂きましたオートロックではないことのご案内が不十分でしたこと、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を今後のサービスに反映させ改善して参ります。
皆様に安心と安らぎの空間をご提供できますよう精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
第2西那須野　フロント深谷

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

「朝食は美味しく」とお褒めの言葉を有難うございます。朝食バイキングもおかげさまでご好評を頂いております。
さらにごゆっくりお過ごしいただけましたら幸いでございます。

時間の限定はございますが、ロビーにて珈琲の無料サービスも行っております。

またのお越しを心よりお待ちしております。


ルートイン西那須野　久保田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ルートイン西那須野・第二西那須野とご案内・ご予約自体を別に分けており、私共の文面の表記がわかりにくく、大変申し訳ございませんでした。
お忘れ物のお問合せも何度も頂き有難うございました。こちらと致しましても確認が取れず心苦しい限りでございます。
また、朝食に関しましてお客様のご希望に沿う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を、今後の課題とし検討して参りたく存じます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルルートイン西那須野
　フロント　久保田

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフのお褒めのお言葉を頂き大変うれしく存じます。
　ルームキーに関してはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、これからよりよいサービスを提供して参ります。その他ご質問・ご不明点がございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
　今後ともルートイン西那須野をどうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　瀬上

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
今後もより良いサービスを提供して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
何かご質問等ございましたら、お気軽お問合せくださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　瀬上