この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ルートイン自慢の朝食バイキング、大浴場とお客様のお気に召して頂けたご様子に大変嬉しく存じます。

また喫煙室、禁煙室に関わらず、消臭は心掛けておりますが、
臭いが残ってしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

ご意見を真摯に受けとめ、お客様にご満足頂けるサービスを心掛けて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き、誠に有難うございました。

加湿器とマッサージサービスでございますが、
加湿器はフロントにて無料で貸し出ししております。
ですが数に限りがございますので、宿泊予約の際に、
ご一緒に加湿器も予約されることをおすすめ致します。

マッサージサービスでございますが、外部委託で40分4000円で承っております。

ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き、誠に有難うございました。

また数々の貴重なご意見重ね重ね有難うございます。

ご指摘頂きました客室内のパンフレットでございますが、早急に撤去致しました。

足元灯と電子レンジでございますが、設備上、
早急に対応出来かねる箇所でございますので、ご了承くださいます様、お願い申し上げます。

また以前にもご指摘頂きました自動販売機の料金でございますが、
ルートイン全店一律の料金で販売致しております。
こちらもあわせてご理解頂きます様、お願い申し上げます。

改善できる点に関しましては、早急に対応できるよう検討致します。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き、誠に有難うございました。

お客様からのお褒めの言葉を、スタッフ一同励みとさせて頂いております。

ご意見頂きました電子レンジの件でございますが、
設備の問題等ございますので、早急には対応出来かねますことをご了承くださいませ。
お客様からの貴重なご意見として検討して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き、誠に有難うございました。

数々のお褒めのお言葉を頂き、重ね重ね御礼申し上げます。
今後もお客様のお言葉を裏切らぬよう、スタッフ一同精進して参ります。
西那須野にお立ち寄りの際は、是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き、誠に有難うございました。

喫煙室と禁煙室の割合につきましては、喫煙室が85室、禁煙室67室ございますが、
お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、検討して参りたいと思います。

そしてご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足頂けるサービスをご提供できませんでした事を深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービスを心掛けて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き、
誠に有難うございました。

ご意見を沢山頂き、感謝しております。
そして折角ご宿泊頂いたにも関わらず、
安心した空間をご提供出来ませんでした事を
深くお詫び申し上げます。

ロビーと同じ階に大浴場がある為に塩素臭が漂ってきたかと存じます。
塩素濃度については毎日確認しておりまして適正値ではあるのですが、空調などにより臭いが充満していたかと推察致します。
ただ、この臭いは不快に感じられるものでございますので、今後は空調等の面に関しても気を配って参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ベッドの軋みにつきましては原因を早急に解明し改善致します。
窓の結露につきましては設備上難しい箇所でございますのでご了承下さいます様、お願い申し上げます。

改善点につきましては、全て改善出来る様に検討致します。

今後もお客様が安心してご滞在頂ける空間をご提供できます様にスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き、
誠に有難うございました。

今後もお客様が安心してご滞在頂ける空間をご提供できます様、
スタッフ一同精進して参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン西那須野をご利用頂き、
誠に有難うございました。

ご返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

ルートイングループの店舗にはオートロックの店舗も多々あるため、
西那須野での施設には戸惑われたことと存じます。

残念ながら当ホテルは2005年にオープンの
オートロックでは無い店舗となっております。
設備上の問題ゆえ、早急に対応出来かねる現状を
ご理解下さいます様お願い申し上げます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。