この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答させていただきます。

お部屋の内風呂につきましてはお子様がいらっしゃるにも関わらずご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。

バイキング形式ではご満足していただけまして幸いでございます。
接客対応につきましてお褒めの言葉の頂戴し誠にありがとうございます。
レストランスタッフにも共有しお伝えさせていただきます。

この度は伊東園ホテル本館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

この度は伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
私は伊東園ホテル本館の不破が口コミ投稿にご返答をさせて頂きます。

お部屋のドアにつきましては、確認致しまして早急に対応させて頂きます。
ご連絡頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

先日は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
テレビの件、ご指摘頂き頂きましてありがとうございます。今後の検討課題にさせて頂きます。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
グルメフェアの鉄板焼きに関しまして、
ご満足いただけなかった事に、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として検討させて頂きます。
古き良きホテルを目指しスタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がありましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

　この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
折角のご旅行の際に、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
早急に各部署と共有し、今後お客様と同じお気持ちにならない様指導し改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、
伊東園ホテル本館のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

客室の件で、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
壁やドアの薄さに関しては、早急に改善できる内容ではございませんが、業者と打ち合わせを行い、少しでも早く改善ができるよう善処させて頂く所存でございます。
また、朝食内容に関しても、メニューの改善を図れないか調理長と話し合いを行わせて頂く所存でございます。

まだまだ残暑が続きますが、ご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。

伊東駅までのご散策をお楽しみ頂けましたようで、幸いです。
当館の横には松川遊歩道など、散策をお楽しみ頂ける環境となっており、次回はぜひ遊歩道をお楽しみください。

また、騒音トラブルということで、お客様にご迷惑をお掛け致しましたこと、大変申しわけございませんでした。関係各所と打ち合わせを行い、防音策を検討をさせて頂きます。

この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の江口がご返答をさせて頂きます。

レストランスタッフをお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
各スタッフに今回頂戴致しました、ありがたいお言葉を共有させて頂きます。

今後とも努力を怠らず、よりよいホテルへ成長出来るよう精一杯努力をしていきます。

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

フロントの接客にご満足いただけたようで何よりでございます。
担当をさせて頂いたスタッフにお伝えしたところ、スタッフも大変喜んでおりました。

機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返答をさせて頂きます。

お食事と建物の老朽化に関して、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
バイキング内容に関しては、早急に調理長と会議を行いメニューの変更や味付けの変更など
改善ができないか考案させて頂く所存でございます。
老朽化に関しては、現在急ピッチで修理や補修などの改修工事を行わさせて頂いております。
時間は要してしまうかもしれませんが、お客様に最大限ご満足して頂けるよう努めさせて
頂きます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらずご満足頂けるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤ご返答をさせて頂きます。

チェックインにお時間が掛ってしまった事、出入口の自動ドアの件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインに関しては、言い訳にはなってしまいますが、普段ですとそこまでお時間が掛らずにご案内が可能となっておりますが、全国旅行支援の関係で時間を要してしまっている状態となります。
また、自動だに関しては現状は復旧いたしましたが、故障してしまっておりました。

松川館での出来事も早急に松川館に連絡を取り、改善させて頂く所存でございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返信をさせて頂きます。

湯量が少なく感じてしまいまして、誠に申し訳ございません。
当館ですがかけ流しで温泉を使用している関係で、湯量が少なく感じてしまったと思われます。
早急に湯量を増加させる事は現状厳しい状態となりますが、何かしらの対応ができないか関係各所に確認を行わせて頂く所存でございます。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル本館の佐藤がご返信をさせて頂きます。

チェックインに関してですが、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
現在県民割を行っている関係で、ご記入して頂く書類などが多くございまして、その関係でお時間を要してしまう状態となっております。
ホテル側でもチェックイン時間の短縮ができないか検討させて頂き改善に努めさせて頂く所存でございます。

この度は、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。お手洗い、水回りではご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
早急に該当の客室を確認させて頂き、改善させて頂く所存でございます。
今後、同じような内容が発生しないよう、精進させて頂きます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、伊東園ホテル本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
次回の来店時には、今よりもより良い提供ができるように、従業員一同、精進してまいります。
また機会がありましたら、当ホテルにぜひお立ち寄りくださいませ。

この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、折角のご旅行を楽しい思い出に出来ず申し訳ございませんでした。
次回お越しの際、気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。また機会がありましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。

この度は、伊東園ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
これからも古き良きホテルを目指し精進してまいります。
またのご利用をお待ちしています。

先日は、伊東園ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
食事会場スタッフの対応につまして、大変申し訳ございませんでした。
又、ご指摘頂きました食事時間の件も含め今後の課題とさせて頂きます。
お客様に快適な空間提供を出来る様に努めて参ります。
また、伊東に来た際は当館へのご来館心よりお待ち申し上げます。