もともと口コミで「値段相応」や「安かろう悪かろう」と見ていたので、ある程度分かっているつもりでしたが、想像よりもひどかったです。
かなり古い施設のようで至るところに劣化が見られました。
部屋のトイレのドアの表面の化粧板は剥がれかけており、それをガムテープで補強されていました。
（同じような感じでこれぐらい修理すれば良いのに…と思うところが多々ありました。）
部屋のアメニティは歯ブラシ以外一切用意されていません。
温泉宿でこんな事があるのですね…。
スタッフさんは感じの悪い人もいれば、良い人もいるといった感じでした。
レストランのそろそろ退出して欲しいと説明をしてまわっていた方は、上手な言い回しをしていて良かったです。
ただ、バイキングは補充されない料理がかなり目につく感じでした。
追いつかないと言うより、ほったらかしにしていて補充はする気はないような印象でした。
あと、夕食は二部制、朝食は三部制だったのですが、夕食はきっちり時間までは通路で待たされたのに対し、朝食は時間に合わせて行ったところ、全く関係なく皆さん食べておられてビックリしました。
時間帯で予約した意味はあるのでしょうか…。
そして何より客層がひどかったです。
至る所で騒いでいる子供や、レストランで号泣している子供、平気で順番抜かししようとする人、家族が揃ってないのにエレベーターを押して他の客を待たせようとする人など、何度も嫌な気分になりました。
今回、gotoや楽天のクーポンなどを使ってかなり安く泊まらせていただきましたが、それでも正直満足とは思えなかったです…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

とにかく安かったので、朝夕バイキングでお風呂もまあ。ただ、フロントの髪の長い中年の女の人が鍵の渡し方から説明まで、全てがぞんざいで驚きました。食事所の人や男のフロントの方はいい方ばかりでした。シャワーキャップとか、櫛とかフロント前じゃなく浴室に置いてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

グランイルミチケット付きで予約しました。
チケットを３時にもらって向かいました。そのチケットは、６時からしか入場出来ないチケットでした。
チェックインした時に言ってもらえたら良かった。
しかもあのチケット付けるなら夕飯８時までは全く時間の余裕が、なく途中で帰ら無いと食事が出来なく、あわただしく食事しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

これまでいくつかの伊藤園ホテルに宿泊しましたが、部屋の老朽化はやむを得ませんが、清掃については最悪です。一見清掃されているようですが、窓際や洗面所周囲はほこりがつもったまま。食事の際は奥の部屋で暖房はなく最悪。
値段的にほぼあきらめムードで利用しました。
これで伊藤園ホテル利用も最後になりそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月