この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。

駐車場、従業員の対応でお客様にご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
従業員の対応に関しては、早急に指導させて頂き改善をさせて頂く所存でございます。
飲み放題、お食事に関してはご満足頂けたようで何よりでございます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。

大浴場のシャワーの件で、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
言い訳にはなってしまいますが、冬の時期ですとシャワーのお湯が出るまでにお時間が掛かってしまう状態となっております。
現状改善の目途は立っておりませんが、早急に改善をさせて頂く所存でございます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。

大浴場、湯めぐり、お食事などご満足頂けたようで何よりでございます。
時間限定とはなりますが、毎日行っておりますのでまたご利用いただけますと幸いでございます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、お食事の時間が短くご朝食のお時間に間に合わない形となり、申し訳ございませんでした。
今更になってしまいますが、当館含め伊東園グループでは、コロナウイルス感染拡大防止のため、お食事の時間を70分と短縮させて頂いております。
ご迷惑お掛け致しますが、
また機会がございましたら、
お次は一泊二食付きでご予約を頂けますと幸いでございます。
このような情勢が続いておりますので、お体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠のありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご満足頂けるサービスができ嬉しく存じます。
もし機会がございましたら
2食付きのバイキングプランでもお申込頂けますと幸いでございます。
ご夕食のバイキングでは、季節によってメニューを変更させて頂いており、その時期旬の
お料理をご提供させて頂いております。
また、ご夕食時にはアルコール飲み放題も付いており、生ビールを始め、日本酒やサワー、ワイン
などもご用意させて頂いております。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

お客様にご満足いただけるよう、順次改善し利用しやすいホテルを目指しております。
また、伊東へ来られましたら是非伊東園ホテル別館をご利用していただければ幸いでございます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛くださいませ。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく
伊東園ホテル別館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の木村がご返信させていただきます。

今回お客様がご利用頂いたプランは素泊まりとなっておりますが、もし機会がございましたら
2食付きのバイキングプランでもお申込頂けますと幸いでございます。
ご予約制ではござますが、無料でカラオケや卓球もご用意しております。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、ご宿泊頂いたにも関わらずお部屋の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて頂きます。

お部屋の清掃ですが、私の指導不足が招いた結果となります。
今後の対策と致しましては、指導方法を変更し隅々まで清掃が行き渡るよう徹底させて頂く所存でございます。
また、お食事に関しても二か月に一度はお料理フェアを変更させて頂いているのですが、お客様に伝わり切れて
いない旨を調理長に説明し、変化をお分かり頂けるように精進させて頂きます。

このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようお体にはご自愛くださいませ。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて
頂きます。

客室の件で、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
早急に該当のお部屋を確認させて頂き、改善を行わせて頂く所存でございます。
大浴場、バイキングのお料理に関しては、ご満足して頂けたようで何よりで
ございました。
もし次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、その際は一味も二味も変わった
伊東園ホテル別館をお見せできるよう従業員一同、全力で改善を行って参ります。

このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようお体には
ご自愛くださいませ。
この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤ご返信をさせて
頂きます。

蟹食べ放題につきまして、お客様がご満足して頂ける内容にはならず、大変
申し訳ございません。
調理長と早急にミーティングを開き、他に何か蟹料理を提供する事ができないか
再考させて頂く所存でございます。

このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体には
ご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信を
させて頂きます。
メンテナンス不足と感じさせてしまう造りで大変申し訳ございません。
現在、客室内のメンテナンスに力を入れさせて頂いております。
また、ハンガーに関してもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ハンガーに関しては、通常はクローゼットの中に設置させて頂いているのですが、
清掃担当者のミスでハンガーを設置していなかった可能性が高い為、清掃担当者に
厳しく指導をさせて頂く所存でございます。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようお体にはご自愛
くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて頂きます。
静かにお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当館は、大きなホテルではなく個人まりとしたホテルとなっておりますので、ゆっくりと温泉に食事とお楽しみ頂けるホテルだと自負しております。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんようお体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂きました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて頂きます。
お部屋が気に入って頂けたようで何よりでございます。
今回ご予約を頂いた客室ですが、洋室でご案内をさせて頂いたと思いますが、和室でも広めのお部屋がありますので、次回ご宿泊頂く機会がございましたら、そちらもご利用して頂けると幸いでございます。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂いたにも関わらず、客室、バイキングにてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
客室に関しては、早急に該当のお部屋を整備し、改善させて頂く次第でございます。
バイキングに関しても、料理の補充スピードなど次回のミーティングの議題とさせて頂き、改善させて頂く所存でございます。
この度は、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。
もし次回ご宿泊頂く機会がございましたら、同じ事が二度と起こらぬよう、徹底させて頂きます。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
温泉が気に入って頂けたようで何よりでございます。
その他の施設やお料理に関しても、ご満足して頂けるよう最大限努めて参る所存でございます。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
早急に客室を確認し、改善を行わせて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、お手洗いの件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
清掃担当者と緊急ミーティングを開き、お手洗いの清掃方法を確認し、厳重に指導を
させて頂きました。
今後同じ事が二度と起こらぬよう、徹底する所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、お料理、客室でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お料理に関しましては、早急に調理長とミーティングを開き、味付けの改善点を見つけ、お客様がご満足頂ける料理を提供できるよう努めさせて頂きます。
客室に関しても、確かに古い建物ではございますが、清掃の質を向上させる事、
内装を更新する事を進めて参る所存でございます。
次回ご宿泊頂ける事がありましたら、その際は、お客様が心からご満足頂けるよう努力させて頂きます。

このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、ご自愛くださいませ。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お約束させて頂いた事を実行せずにご案内をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフには、私から厳しく指導をさせて頂き、同じ事が二度と発生しないよう、徹底をさせて頂く所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂いにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チェックインでの対応、客室の不備、温泉の件、申し訳ございません。
フロント、清掃担当には緊急ミーティングを開き、厳しく指導をさせて頂きました。
同じことが二度と起こらないよう、徹底して参ります。
この度は、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。