この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
またこのようなお褒めの言葉を頂戴致しましたことを重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊を満喫頂けた様で大変うれしく思います。
今後もサービス向上に向けて精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　岸

この度は、伊東園ホテル別館へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

夕食のバイキングにつきまして、ご期待に添えず、申し訳ございませんでした。

お客様皆様にご満足いただける様に調理スタッフ共々、メニューの考案をして参りたく存じます。

またのご機会がございましたら、、是非お越しくださいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へおこしくださいまして、誠にありがとうございます。

湯めぐりにつきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後とも、お客様皆様にご満足いただける点を増やして行けるように、維持管理、改善に努めて参ります。

またのご機会がございましたら、是非お越しくださいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園へお越しくださいまして、誠にありがとうございます。

お部屋の汚れにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと話し合い、改善を目指すと共に、
設備の改修を、随時進めて参ります。

この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
ご機会がございましたら、是非、またお越しくださいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へお越しいただきありがとうございます。

怪奇現象につきましては、今回はじめてのお聞き致しました。
なにか対応策があるか模索していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へお越しいただきありがとうございます。

お部屋のカーテンにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ありません。

本件を深く受け止め、対応していきたく思います。
この度は、貴重なご意見ありがとうございます。

又のご利用、心よりお待ちしております。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
料理を切らさないように、レストラン、調理スタッフとしっかり話し合っていきたいと思います。

また、品数につきましても、お客様皆様に満足いただけるように、調理スタッフ共々、考えて参ります。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館、お待ちしております。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内整備につきましては、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
ご指摘頂いた件も含めて、随時、改修を進めて参ります。

温泉につきましては、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

またのご機会がございましたら、是非、ご来館下さいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

サウナにつきましては、お客様のおっしゃる通り感染対策のため、現在営業停止しております。
お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

渦が治まっていない日常ではございますのでお体ご自愛下さいませ。


スタッフ一同、またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内、設備の経年劣化につきましては、ご不便おかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
また窓枠、壁紙、畳など、詳しいご指摘ありがとうございます。
設備に関しましては、随時改修を進めておりますが、ご指摘いただきました問題を早急にスタッフで話し合い、問題の解決を目指していきたいと思います。

お風呂・お食事共にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
スタッフの対応に関しましても、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう日々精進して参りたいと思います。

今後とも伊東園ホテル別館をよろしくお願い致します。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
ありがとうございます。

伊東園グループが売りとしている「お安く泊まれる宿」にご満足いただけたようで何よりでございます。

伊東では、別館含め系列店が２店舗あり
湯めぐりも楽しめるのが売りとなっております。

ぜひ、次回ご利用される際も
湯めぐりもしていただければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。
ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

伊東園ホテル別館　木村

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

「クレジット決済で大失敗」というのは、
ふじのくに旅行券をご利用でしたでしょうか？
もし、そうでしたらご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。
お客様同様、ふじのくに旅行券をご利用されるかたで、すでにクレジット決済されている方が多いです。
今一度、お客様が困らないよう
何か改善策がないか考え、改善に努めさていく所存でございます。
この度は、ご迷惑をお掛け致しまして
申し訳ございませんでした。

伊東園ホテル別館　木村

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
この度頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご満足のご旅行にできず
大変申し訳ございません。
客室に関しまして、順次改善しております。
お客様のご意見を基に、ご満足していただけるサービスを今一度考え直し、
改善に努めていく所存でございます。

最後になりますが、この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見誠にありがとうございます。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、
伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠に、ありがとうございます。
今回頂戴いたしました口コミに関しまして、
伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご満足いただけたようで何よりでございます。
また、お褒めの言葉まで頂戴できスタッフ一同嬉しく存じます。
お客様もご存じの通り、
コロナウイルス感染対策として、
マッサージ・サウナ・娯楽施設と休止させていただいております。
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご理解いただけますと幸いです。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご満足頂けた様で何よりでございます。
今回は素泊まりプランで承りましたが、
ぜひ、次回は飲み放題の2食付きで旅行をされてはいかがでしょうか？

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

オレンジ割引マップに関しまして、
ご不快な思いをさせてしまい、
申し訳ございません。
お客様のご意見をもとにプラン名を今一度再考し検討させていただきます。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております

いつも伊東園ホテル別館にご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
次回も特別料理をご注文して頂ければと思います。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご期待に沿えず申し訳ございません。
客室をはじめ、順次改善している所存でございます。
お食事に関しましては、ご満足頂けた様で何よりでございます。

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
ぜひ、またご利用頂けますと幸いです。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
この度頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

スタッフの対応、大浴場とご満足頂き
また、お褒めの言葉まで頂戴でき嬉しく存じます。
次回のご利用の際も今回よりもご満足頂ける様サービスしていく所存でございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご回答をさせて頂きます。

駐車場、従業員の対応でお客様にご迷惑をお掛けして、誠に申し訳ございません。
従業員の対応に関しては、早急に指導させて頂き改善をさせて頂く所存でございます。
飲み放題、お食事に関してはご満足頂けたようで何よりでございます。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。