この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

自動販売機、換気扇、空気清浄機について、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

空気清浄機の設置をしていくように、進めて参ります。また、自動販売機については現在設置業者様の方で対応が完了し、正常に販売が可能となりました。換気扇について、他のお部屋の換気扇も同様にて正常でありますが、音が気になるというお客様のご意見を頂戴したため、改善に向けて対策を考えて進めて参ります。

また、スタッフ応対や、カニなどについてご評価いただきまして誠にありがとうございます。
今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指します。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。

接客に関し、大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフも喜んでおります。ありがとうございました。

またご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。

今後見直しをさせて頂き、順次改善をしていく所存です。

今後も、お客様に最大限ご満足頂けるよう、サービス向上に勤めさせて頂く所存でございます。

是非次回も当館をご検討頂けたら幸いです。
次回のご来館を、お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

料理の種類が多いと好評を頂いたにも関わらず、
料理が冷めていたことに関しお詫び申し上げます。
早急にレストランとも、共有確認をし
改善に向けて精進させていただきますので、
不躾ではありますが、是非また伊東園グループをご利用いただければ幸いです。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回の口コミに関して、伊東園ホテル別館の武井がご返信させて頂きます。

お部屋に関して、ご満足頂けず大変申し訳ございません。

トイレの故障に関しても、貴重な意見として受け止め改善致します。

お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進致します。

またのご利用お待ちしております。

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関して、スムーズな対応が出来ず、申し訳ございません。

また、壁紙についてですが、現在も徐々に修繕をしており、今後も継続して修繕を行ってまいります。

バイキング会場の混雑に関し、レストラン責任者と協議し、今後の混雑緩和に努めて参ります。

今後も、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し改善を致します。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館
江口

この度は伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、バイキングの料理についてご満足頂けなかったようで、大変申し訳ございませんでした。

担当部署と協議し、今後の課題とさせて頂きます。

また、別注料理などで変化を付けて頂くなども可能となっております。

金目鯛の煮付、鮑の踊り焼き、鮑のバター焼き、カニ味噌甲羅焼、期間限定本ズワイ蟹の食べ放題、ステーキなど、別注料理に力を入れております。

次回はそういった別注料理に関してもご検討頂けると幸いです。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

伊東園ホテル別館

この度は、伊東園ホテル別館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回頂戴致しました口コミに関して、伊東園ホテル別館の江口がご返答をさせて頂きます。

この度はバイキング、飲み放題などに関してお褒め頂き誠にありがとうございます。スタッフにも共有していきます。

また、トイレについて、大変申し訳ございませんでした。清掃担当と協議し、順次改善を行い進めていく所存です。

設備に関しては現在徐々に改善をおこなっており
、お客様に最大限ご満足頂けるよう、サービス向上に勤めさせて頂く所存でございます。


是非次回も当館をご検討頂けたら幸いです。
次回のご来館を、お待ちしております。

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館のお風呂をご満喫頂けた様で一同大変嬉しく思います。
しかしながら、快適にお休み頂ける環境を提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後夏に向けても各部屋虫よけ対策を徹底して参りたいと思います。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　岸

この度は当館にご宿泊頂きまして、、誠にありがとうございました。
チェックインの際にご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフの案内を見直し、改善に努めて参る所存でございます。
またサウナに関しましても利用再開を検討中でございます。
次回お越しの機会がございましたら、是非『湯めぐり』をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル別館　岸

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

レストラン会場の汚れにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

このような事が今後起こらないよう、レストランスタッフにしっかりと教育して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

また、料理、設備、湯めぐりにつきまして、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みに今後とも精進してまいります。
是非、またお越しくださいませ。

伊東園ホテル別館　轟

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、不備があり、申し訳ございませんでした。
お部屋の換気などにつきまして、清掃スタッフに指導を行い、お客様皆様に快適な空間をご提供できる様、努めて参ります。

この度は、貴重なご意見いただきありがとうございます。

またのご機会がございましたらご宿泊いただきますと幸いでございます。


伊東園ホテル別館　轟

この度は、伊東園ホテル別館へご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
また、ご宿泊して頂いたのにも関わらず
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様からのご指摘は謹んで承り、改善に努めていく所存でございます。

この度は、ご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

伊東園ホテル別館　木村

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、大変ご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
隣の話し声・上の階の足音に関しまして、
お客様のご意見をもとに、
改善策を考え努めていく所存でございます。
サウナに関しましては、コロナウイルス感染予防の為中止としております。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
ご了承のほどお願いいたします。

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
今回頂戴致しました口コミに関しまして、伊東園ホテル別館の木村がご返信させて頂きます。

この度は、ご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございません。
早い出発方にも早めの時間にできる様
ミーティングをし、改善できる精進して参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回頂きました口コミに関して、伊東園ホテル別館の佐藤がご返信をさせて頂きます。
チェックイン時間に関して、ご満足頂けたようで何よりでございます。
大浴場のお時間に関しては、大変申し訳ございません。
本来ですと深夜の営業もさせて頂きたいのですが、深夜の営業ですと何分危険も伴う事がございますので、致し方なく24時までの営業にさせて頂いております。
このような情勢が続いておりますので、体調を崩されませんよう、お体にはご自愛くださいませ。
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中から他でもなく、伊東園ホテル別館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
早急に下駄貸出のご案内を作成させて頂き、ご対応をさせて頂く所存でございます。
また、ご夕食時間、サウナに関しても次回のミーティングの議題として、上げさせて頂きます。
この度は、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

この度は、伊東園ホテル別館をご予約いただき、誠にありがとうございます。
ネット、wifi環境が悪く、毎度ご不便をおかけいたしました。
wifiにつきまして、弊社として前向きに検討しております。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
部屋の衛生状態につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急に対策をとってまいります。
厚顔ではございますが、挽回の機会をいただけると幸いでございます。
またのご利用を当館従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、しっかり料理提供ができていなかったとの事で、申し訳ございませんでした。
お部屋につきましても、全く持って不十分だったと痛感しております。
再度、教育、指導を徹底してまいります。
厚顔ではございますが、またのご利用を当館、従業員一同お待ちしております。

この度は、伊東園ホテル別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
トイレの設備につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
トイレの設備老朽化につきましては、当館としても痛感しております。
随時、設備の更新をしてまいります。
またのご利用を当館、従業員一同お待ちしております。