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非一般的社会人さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- 非一般的社会人さん [50代/男性] 2016年01月13日 08:23:13
-
ホテル受付と健康ランド受付が中途半端に一体化しているので、チェックインの際に待ち行列ができると、イライラするほどトロトロと時間が潰れます。健康ランドと設備共有している部分が多いので、ホテル利用者の立場では、かえって利用法が判りにくく、館内利用案内パンフレットをキチンと判りやすく整備して欲しいものです。
受付からホテル館への移動の途中に素足からスリッパへの履き替えがあるのですが、これが何ともウザい。特に朝食のために宿泊室を出て食堂へ行く際に、脱ぎ散らかされた散乱スリッパの見苦しさときたら、利用者の育ちの悪さの現れといった感じで、あのまま放置して何とも思わないホテル従業員の感覚にも、悪寒が鳥肌サブイボぶつぶつです。
電車の駅との間に送迎バスが用意されているのは、一見、ありがたいのですが、出発5分前にならないと車内に乗車不可で、しかもその情報は、待っている待合場所に15分ぐらい前にやってきたバスのドアの掲示貼紙を見るまで全く判りません。見てから10分立ち尽くしという、実にユーザー目線を無視した利用者マインドに欠ける、責任逃れ型の情報提供カルチャー。そういう情報はWEBやフロント案内で渡す説明手引きや、せめて待合場所の立札にあらかじめ掲示しておけば、誰もみな幸せなのに、「そんな細かいこと気にする奴になんか利用してもらわなくて結構」という、無言の上から目線対応なので、バッドチョイスでした。
良い点としては、部屋は広くて掃除も行き届いて清潔であったし、朝食バイキングも結構メニューが豊富でお得な感じ。「一見さんバリケード」を乗り越えリピーターになって利用法に慣れればきっと快適な宿なのでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- (30日前) 早期予約 BEST プライス! 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【禁煙】】
立地4
投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月04日 11:16:35
-
従業員の情報に嘘が多すぎる。
プールの入れる入らないを日付確認したのに来年するも入らない。
開店時間も全く違う情報ばかり。
接客が圧倒的に悪すぎる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆おでかけステイ 京都・奈良◆ レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
立地4
投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 18:32:27
-
サウナと宿泊で利用しました。
窓が開けれて換気できるのが、良い。
朝~お風呂に入りたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 見つけてお得にホテルステイ (お食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】】
立地4
投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月28日 18:27:20
-
今まで、24時間入れたお風呂が、22時までとなり、女性は、朝6時から入れたお風呂が入れなくなり、朝9時から入れるお風呂に行ってもサウナはなく、10時チェックアウトなので、宿泊して朝のお風呂は、ないに等しい。
毎回女性は、朝6時の風呂が楽しみなのに、行きたがらなくなった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】 見つけてお得にホテルステイ (お食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
立地4
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びんてつさんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- びんてつさん [20代/男性] 2018年02月23日 20:31:44
-
二度と行かない。館内着のポケットにルームキーを入れたまま返却してお風呂に入ってしまい、気が付いて慌ててスタッフの方に言うと「再発行出来るので大丈夫です」と愛想なく言われ探しもしてくれませんでした!そりゃ再発行出来るけど5000円もかかるじゃないですか!無くした私も不注意ですがすぐに探してくれればあったかもと思い余計な出費でその後は楽しめませんでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードステイ (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム【禁煙】】
立地4
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投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月10日 01:07:07
-
5月6日に宿泊しました。最上階でとても広く和室もあり綺麗な部屋で喜んでいましたが、
乾燥からなのか?ベットの頭の方でバチン!と言うかなり大きな音がして起こされて眠れませんでした。ホテルで泊まってこのような音がするのは初めての騒音にビックリしました。又、廊下の音は筒抜けで、今ひとつ安らぐ事が出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ご利用の宿泊プラン
- (30日前) 早期予約 BEST プライス! 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム】
立地4
投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月20日 23:20:49
-
リニューアルされてから初めて利用しましたが、デラックスツインの室内にバスが無くなり、シャワーのみになっていたのは驚きでした。事前にもっと確認しておけばよかったのですが、以前と同じく室内のもバスがあると思っていたので、残念でした。
通常のツインやダブルには室内バスがあるようですが、なぜデラックスツインは無くしたのでしょうか?ほとんどの人が健康ランドの大浴場を利用するとは思いますが、中には大浴場を利用しにくい人もいると思います。とてもきれいになっていたのは良かったのですが、部屋の構成としては以前のほうが良く、狭くなったように感じましたが、実際には部屋の広さは変わっていないのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 奈良健康ランド・奈良プラザホテル 2010年06月29日 16:31:14
-
このたびは奈良プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
デラックスツインルームにつきましてはツインやダブルと違い、定員が5名となっている関係で利便性や需要を総合的に勘案し、1室の広さ(32.8㎡)に変更はありませんがバスからシャワールームに変更させて頂きました。その分、洗面ルームのスペースを広く改装し、お支度を快適に頂けるように致しました。
ただ、お客様のご要望に適う事が出来ませんでした事は私共も残念に存じます。今後の計画に反映させていくよう、充分に検討させて頂きます。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
(宿泊・佐藤)
- ご利用の宿泊プラン
- デラックスツイン【禁煙】 1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
立地4
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投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月07日 10:58:05
-
フロントの人の対応がイマイチでした。お部屋はきれいで 和室がついていたのですごく良かったです。健康ランドの中の自動販売機の飲み物がたかすぎだと思います。 でもまた行きたいです。
【ご利用の宿泊プラン】
☆ゴールデンウィーク☆ 1泊朝食付き
デラックスツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 奈良健康ランド・奈良プラザホテル 2010年06月21日 20:59:52
-
この度は奈良プラザホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
フロントの対応についてご満足の評価に至りませんでしたことは、私どもも大変残念でございます。誠に申し訳ございませんでした。今後一層のおもてなしの向上に努めて参ります。
デラックスツインルームは和洋のお部屋で、人気の高いお部屋でございます。お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。自販機の価格につきましては今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。
(宿泊課・佐藤)
- ご利用の宿泊プラン
- ☆ゴールデンウィーク☆ 1泊朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
立地3
maru3335さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- maru3335さん [60代/男性] 2024年01月21日 19:47:23
-
普通の健康ランドと同じ感覚で行くとパニくるのが難点。
★健康ランドとホテルの入口が別。
★フロントの案内が不誠実の為、利用するのに戸惑った。
★食事処のメニューの品数が少ない。
★朝食は予約しないと食べられない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 奈良健康ランド・奈良プラザホテル 2024年01月30日 11:32:33
-
奈良健康ランド・奈良プラザホテルをご利用ありがとうございます。
数多くのホテルの中から選んでいただいたにもかかわらず、ご不便お掛け致しまして申し訳ございません。
当館、奈良健康ランドのみ利用の方は、奈良健康ランドの中央入口から入館していただき、宿泊の方は奈良プラザホテルの入り口からお手続きしていただきます。
また、フロントでの館内案内につきまして、よりお客様に寄り添った対応ができるようスタッフ間でお客様のコメントを共有し、よりサービス向上できますよう励んで参ります。お食事処のメニューにつきましても検討させて頂きます。
朝食に関しましては、当日からでもご利用頂けます。現時点での料金で、朝食バイキングの料金が大人様¥2310-、小人様¥880-、2歳以下の方は無料となっております。
この度は、ご感想・ご指摘ありがとうございました。甚だ勝手なお願いでございますが、当ホテルにて再びお客様をおもてなしさせていただく機会を頂戴出来れば幸いです。またのご予約、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードステイ (お食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
立地3
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投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 11:14:47
-
子供の夏休み最後の2日。少しでも空いている日と思い狙って1泊2日で利用しました。
最終的にはまあ楽しくて良かったかなと思っていますが、もうリピートは無いかなと思っています。
◆プール
ほどほどの込み具合。許せるレベルです。これ以上混んだら周りの人を気にしてしまうので、過疎日を狙ったにしては多い。スライダーはちょっと待つだけで利用できたので楽しかったです。
何日も前のものと思われるゴミやホコリが見受けられました。掃除はしっかりしてほしい。
焼きそばや唐揚げ、アイスなどが販売されていましたが、高額かつ貧弱。こういう場所の食事には期待していませんが、その中でもトップクラスの酷さです。あまりにも小さいアイスに息子が「割に合わないから買わなくていい」と言い出す始末。
むしろ予想を裏切って、思いっきり力を入れていい食事を提供してほしい。
◆宿泊部屋
きれいでした。リフォームをしたのかな?布団もきれいでリラックスできました。
廊下が寒すぎたので妻が寒がっていました。羽織るモノを部屋においてほしかった。
◆喫煙所
喫煙しない人にとってかなり不満に思う場所に設置されている(食事スペースの真ん中に喫煙所がある)しかも排煙が不十分でかなり臭う。バイキングレストラン桃源郷のすぐ近くなので、とにかく臭い。あそこはやめてほしい。かなり不満でした。
◆食事
レストラン桃源郷での夜バイキング、朝バイキングを楽しみにしていたのですが、なんと夜バイキングはしていないとのこと。(宿泊者が少ないから?)事情は知りませんが、予約時やチェックイン時にしっかり説明してもらわないと、周辺に食事場所も無く、選択肢がほとんど無いのだから途方に暮れました。ここだけは気を使ってほしかった。家族全員でがっかりしながら「天」という居酒屋でラーメンを食べることになりましたが、なんと5種類くらいあるラーメンの内選べるのは一種類だけ・・・どうなってるんだ・・・ここが一番最悪でした。旅行は食事が一番楽しみなのに。
朝のバイキングは無事桃源郷で食べられました。美味しかったです。夜も食べたかった・・・
◆風呂
そこそこの広さと種類。リラックスできました。温度が書かれているのがよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】【楽天限定】 (45日前) 早期予約 BEST プライス! 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
立地3
投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 08:25:39
-
プールが営業していない時期で、残念でしたが、はしゃキッズや温泉と子供も楽しかった様でよかったです。
部屋は清掃が不十分で、探し物をしていて気づきましたが、ベッドの下に前の方の使い捨てスリッパがに落ちていて、ベッドの足の周りには埃まみれ、大変がっかりしました。
スタンドライトが壊れていたので、夜でしたがフロントに連絡すると新しい部屋を用意したと言われたが、子供が寝たあとだったので断りました。
翌朝チェックアウト時には何事もなかったかの様に、謝罪もなしでした。
食事をする場所も、ホテルではなく健康ランドの方なのでわざわざ靴を脱いで行かないといけない。
ホテル宿泊者は温泉が無料なことくらいです。
今後は日帰りで利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードステイ (2食付き /夕食:和食膳)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
立地3
投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月06日 09:59:48
-
お風呂はとても良かったです。
部屋も普通のビジネスホテルより広くてくつろげました。
食事は困りました。
レストランは15時に終了し、ディナーショーで高い限定メニューのみでした。
飲み酒場というところは18時に終了。
18時前にチェックインして風呂に入ったあとは着替えて外に出るのも億劫になります
仕方なく唯一の焼肉店に入りました。雰囲気と接客は良かったです。しかし肉処理がひどくてタンはスジ取りができておらず、塩ふりが固まっていて取り除きながら焼きました。それでも塩っぱくてビールで誤魔化しました。
外に食べに行けば良かったですね。失敗しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードステイ (お食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
立地3
投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月04日 15:55:54
-
部屋の空調設備は最悪です。部屋が涼しくならずフロントに言ったらいつの時代か分からない扇風機を持って来られました。
首振り機能が潰れていて、止めれず何回かに一回は変な音がします。夜も扇風機がないと暑くて寝れず扇風機をつけてても暑かったです。
睡眠不足になりました。
プールとお風呂は子供が喜んでたので良かったですが、夏は行ったらダメと言うことが分かりました。
食事も小腹が空き食事処に行ったら準備中となっていて子供がお腹を空かせてたので近くのコンビニに買いに行きました。
プールとお風呂以外は利用したくないと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用の宿泊プラン
- (15日前) 早期予約 BEST プライス! 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン【禁煙】】
立地3
投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月16日 22:22:07
-
これまで外で泊まって音が気になったことはほとんどないですが、隣の客室の声がけっこう聞こえます。特に赤ちゃんの泣き声が夜に続いて辛いです。
廊下の声は会話が理解できるくらい聞こえます。
あと、足音なのかドンドンと響くのも気になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- (15日前) 早期予約 BEST プライス! 食事なし
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
立地3
ハゲ父さんさんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- ハゲ父さんさん [50代/男性] 2019年10月02日 11:36:00
-
急用の為、ホテルに向かう途中で予約をした。フロントでチェックインしようとしたが、楽天からのFAXが
届いていないのでチェックインできないとの事。楽天のシステムにタイムラグがある為、このような事は、
何度も経験しているが、チェックインができなかったのは、ここが、初めてであった。作業服を着替えてから
客先を訪問する為、 ホテルを予約したので、これなら健康ランドでの宿泊でも良かったと思う。
でかい数珠を首に掛けたまま入浴してるのがいた。禁止事項ではないとの事だが、アカンやろ?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 奈良健康ランド・奈良プラザホテル 2019年10月28日 19:12:01
-
いつも奈良プラザホテルをご利用下さり誠にありがとう御座います。
今回はご到着の際に、手続きをスムーズに対応する事が出来ず不快なお気持ちにさせてしまいました事、大変失礼致しました。
ホテルとしましては、通知の有無のみならず確認方法が御座います。その為にもスタッフへの教育という面で精進し続けたいと考えております。
又、大浴場内での入浴マナーに於きましては、様々視点に於いて賛否があるかと思われます。今回お声としてあった点を共有させていただくと共に、今後の対応に活かせて参りたいと思います。
今後とも奈良プラザホテルをどうぞよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードステイ (お食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】】
立地3
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kinopio140274さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- kinopio140274さん [30代/女性] 2019年07月29日 17:57:17
-
一番安いサイトが楽天だったので予約したが実際は現地で4歳の子供宿泊料金もかかります。と言われた。なぜ最初からプラン内にその記載がないのか。プールに入るのも見学に来ただけの母も請求され、チェックアウト時に寝耳に水の料金を請求。
同業者としてプラン内の記載が非常に不親切に感じました。フロントデスクの方の対応は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 奈良健康ランド・奈良プラザホテル 2019年08月03日 17:24:09
-
この度は奈良プラザホテルへのご宿泊誠にありがとう御座います。
今回のご宿泊に際し、サイト上の案内が分かり難くご不便をお掛けしまし、大変失礼致しました。
当ホテルは3歳以上のお子様より小人料金を頂戴しており、プラン詳細冒頭と末尾のご注意にて掲載はさせておりました。再度、皆様に分かり易いご案内を心掛け、ご案内の見直しをして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードステイ (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【禁煙】】
立地3
じんべいせぶんさんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- じんべいせぶんさん [60代/女性] 2016年10月30日 14:12:19
-
レストランでの夕食時、注文した料理や飲み物が、他のテーブルへ持って行こうとした。
どこのテーブルの注文品かわからないのでは困ります。
女性の大浴場に女性用の館内着の3Lを置いてほしい。もしくは男性用のLLを置いてほしい。女性でも細い人ばかりではない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】 (30日前) 早期予約 BEST プライス! 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム【禁煙】】
立地3
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投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月13日 19:09:38
-
ホテルのカウンターと健康ランド利用者の受付が同じ場所
なのに違和感を感じました。宿泊者と日帰り利用者を分けて欲しいです。
空調が一括制御で暖房か冷房しか出来ないらしい。
利用日が初春としては暖かな日で、寝る時間に部屋が熱かったので冷房にしようとしたが
出来ないとの回答で、窓を開けて対応して下さいとのことでした。
窓を開けると空調室外機の音と、近くの国道の車の音で寝不足となってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 奈良健康ランド・奈良プラザホテル 2016年03月21日 21:41:40
-
この度は御宿泊、誠にありがとう御座います。
滞在に伴い、御不便をお掛けしました事、大変失礼致しました。
現在、御入館に際しましては、御宿泊・日帰りのお客様の対応を奈良健康ランド側のフロントで対応をさせて頂いております。
御案内に於きましては、再度記載内容を含め改善に努めて参ります。
客室空調で御座いますが、当ホテルは集中管理の為、当日の気候状況によって操作させて頂いております。
貴重なお声を頂戴し、非常に感謝しております。
日々、より良い空間提供を行える様、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードステイ (朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
立地3
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es1-ミロクさんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
- es1-ミロクさん [50代/男性] 2015年09月22日 18:12:12
-
健康ランドとホテルの客が一緒の施設で食事やら風呂を使用するので、騒がしくてこの上ない。フロントも一緒なので分かりにくいし、食事もなかなか出てこなかった。基本的には、ここは健康ランドが優先でその施設を使ってホテルの客をさばいている。それをわかった上で利用した方がよい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 奈良健康ランド・奈良プラザホテル 2015年11月07日 22:02:33
-
この度は、奈良プラザホテルを御利用頂き誠にありがとう御座います。
滞在中、様々な点に於きまして残念な気持ちにさせてしまった事、大変失礼致しました。
施設は、温浴施設「奈良健康ランド」と宿泊施設「奈良プラザホテル」が併設した複合レジャー施設で御座います。
御宿泊中は、奈良健康ランドの大浴場を無料で御利用頂く事が出来ます。
より良い対応を心掛け、日々精進して参ります。
またの御利用を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードステイ 〈 2食付き 〉
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 奈良健康ランド・奈良プラザホテル のクチコミ
古いが清潔だったのでよかった。
段取りが悪い。
別件になるかもしれないが、別で予約した夕食の内容が通ってない。
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