ばた３　様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
安心してご宿泊頂けたとの事でスタッフ一同心より嬉しく思っております。
コロナウィルスの件で先の見えない状況ではございますが、スタッフ一同基本に立ち返りお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
一連のコロナウィルスが収束するまでお客様皆様も不安な日々かと存じますが、また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
KKRはこだて　坂本

むー5588　様
この度はKKRはこだてをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り当館の温泉は決して広くはございませんが、源泉かけ流しの自慢の温泉でございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
この度は素泊まりでのご利用をいただきましたが、季節毎に内容を変えてお出ししております夕食、函館名物のいか刺し付きの朝食も手前味噌ながら大変ご好評をいただいておりますので、また函館にお越しの際はお食事付きのプランもお勧めです。
大変高いご評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げますと共に、色々大変な時代情勢ではございますがこれからもお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KKRはこだて　坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
サービス係に関しましてはお食事を急かしてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に係と改善に向けてミーティング等をさせて頂きます。
その他浴室、お食事、サービス等に大変高いご評価を頂き誠にありがとうございます。
この度お客様から頂きました大変貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしてまいります。
今後もお客様第一のサービスを心掛けて参りますので、また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
KKRはこだて　坂本

Dr.K.G.Kobayashi様

この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。
北海道胆振東部地震につきましては、通常のサービスがご用意出来なく大変ご迷惑をお掛け致しました。
長時間の停電の為、食材のご提供が困難な状況でございましたが、皆様の不安な気持ちを少しでも解消したいと思い調理担当と相談し、釜飯を提供させて頂きました。
現在は函館市内全域で復旧しており、観光地も通常営業しておりますので、またの機会がございましたらまた函館にお越しくださいませ。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KKRはこだて　フロント　坂本

メタン1971　様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室、温泉、料理と大変高いご評価を賜り、大満足とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
浴室に関しましては浴槽が一つなので、広い浴室ではございませんが、源泉かけ流しの自慢の温泉でございます。
また、ご投稿いただいた通り、当館からは海まで徒歩約5分、路面電車の最寄り駅まで徒歩約5分と観光に、ビジネスに大変便利な立地となっております。
今回は大雨で夜景等お楽しみになれなかった事を非常に私共も残念に思っております。
夜景観光につきましても観光バスチケット、夜景観光タクシーとお客様に合った方法をスタッフがご提案させていただいております。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
重ねましてこの度はご宿泊、ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KKRはこだて　坂本

お客様
この度はKKRはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室、お食事、温泉等につきまして大変高いご評価を頂いたにも関わらず、係のサービスに関しまして残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早急に改善課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様にいただきましたご意見を大切に今後ともお客様が残念な思いをされないよう改善して参ります。
この度はご宿泊ならびにご投稿重ねて御礼申し上げます。
KKRはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、ならびに大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きました「ゆったり会席」プランはお一人様でもご利用頂けるご夕食グレードアップのプランでございます。手前味噌ではございますが、お一人様でのご旅行の際にも美味しい夕食を食べたいというお客様に大変ご好評頂いております。
温泉に関しましては65度の源泉かけ流しの為、少々お熱くなっておりますがお熱いお客様には加水してお入り頂いております。
ご投稿頂きました通り浴室には人気の馬油シャンプー、馬油トリートメント、馬油ボディソープの他炭洗顔クリーム等各種取り揃えて備えつけておりますので、ご自由にご使用いただけます。
派手さはございませんが、お客様にゆっくりお過ごし頂ける様日々改装、修繕を行っております。
今後もお客様に喜んで頂ける様スタッフ一同精進して参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
ＫＫＲはこだて　坂本

jun-shiki 様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、並びに大変高いご評価を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
食事に関しましては期待外れだったとの事で大変申し訳ございません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
今後もお客様第一のサービスを心掛けて参りますので、また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＫＫＲはこだて　坂本

vga640x480　様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、並びに大変高いご評価を賜りましてありがとうございます。
ご利用頂きました「北海至福会席プラン」は当館で最もハイグレードなお部屋食のプランでございます。当日はちょうど空室が出ましたので、8畳のお部屋から15畳のお部屋にグレードアップさせて頂きました。お喜び頂けたようでスタッフ一同心より嬉しく思っております。
お料理の味付けに関しましては貴重なご意見を承りました。調理担当にもお伝えさせて頂きます。
トイレに関しましては浴場ロビーの横にございますが、浴場、脱衣所内には現在ございません。
駐車場の表示と合わせましてこちらも今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
今後ともお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
また函館にお越しの際は当館をご利用頂きますようお願い申し上げます。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＫＫＲはこだて　坂本

i-toshi73　様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
気持ちよくお過ごし頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
食事、部屋、スタッフの対応等につきましてお褒めのお言葉と頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂きました「1泊2食★得々プラン」は1名様からご利用頂ける1泊2食付の人気プランでございます。
ご夕食の内容は季節毎に変えてお出ししておりますので、是非違う季節にもご利用頂ければと存じます。
i-toshi73様に頂きましたご評価に恥じぬよう、これからもお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
またのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＫＫＲはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またクチコミへのご投稿、高いご評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂きました1泊2食★得々プランは当館でも人気の高いお得な2食付プランでございます。
季節毎にご夕食の内容を変えてお出ししておりますので、是非また違う季節にもご利用頂けたらと存じます。
お客様のまたのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＫＫＲはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
食事ならびに温泉につきましてご満足頂けたとの事でスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ご用事のあった会場までのアクセスが不便だったとの事で、お役に立てず大変申し訳ございません。当館から北大水産学部までは確かにアクセスは少々大変ですが、フロントにお申し付け頂ければスタッフが最善の方法をご案内させて頂きます。
今後もお客様に頂きましたご意見を大切に受け止めお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
お客様のまたのご予約、ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ＫＫＲはこだて　坂本

えいじ9668　様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿頂きました通り、当館は函館市内のアクセスに便利な市電乗り場まで徒歩4分という立地にございます為、本町等の繁華街までのアクセスも良く、観光に、ビジネスにと幅広くご利用いただけます。朝食はお腹に優しい和定食をご用意させていただいております。定食膳の他にはサラダ、コロッケ、納豆や海苔等、半バイキングの様な形式を取らせて頂いており、味噌汁やごはん等おかわりも自由となっております。
この度は大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客さま第一のサービスを心掛けて参ります。
函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

KKRはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。客室、食事、温泉と総合的に大変高いご評価を頂きまして誠にありがとうございます。当館の温泉は源泉かけ流しの為、お熱いお客様には加水してお入り頂いておりますが、これからの季節はご投稿頂きましたように浴室の窓を開けて、庭園を見ながら入られるお客様がたくさんいらっしゃいます。
お客様より頂きましたご評価に恥じぬようこれからもお客様第一のサービスを心掛けてまいります。
函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

KKRはこだて　坂本

chaikawind　様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごし頂けたとの事で、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
今回ご利用頂きました1泊朝食付きのプランは期間限定でご用意させていただいておりますお得なプランでございます。
当館は手前味噌ではございますが、ご夕食も大変高いご評価を頂いておりますので、またの御予約を頂ける機会がございましたら、1泊2食付のプランもおすすめでございます。
今後もお客様第一のサービスを心掛けて参ります。
函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご予約・ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

KKRはこだて　坂本

この度はＫＫＲはこだてをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
湯の川温泉の良さを実感して頂けたとのことで嬉しく思っております。
私どもは小さな施設ですので、お料理も温泉もゆっくりとお楽しみいただけるよう常日頃考えております。
またのお越し、スタッフ一同心よりお待ちしております。その時もまた気持ちよくお泊り頂けるように、より良いサービスを心掛けて参ります。
ありがとうございました。

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。十分お寛ぎ頂けたとの事でスタッフ一同心より喜んでおります。当館の温泉は広いとは言えませんが、源泉かけ流しの温泉でございまして、大変ご好評頂いております。この度ご利用頂きました「ゆったり会席プラン」は北海道ならではの旬の食材を使った和食会席料理のプランでございまして、お客様の様なお一人様でのご予約が可能なお部屋食のプランでございます。
当日は追加のご注文も頂きまして誠にありがとうございます。
その日の仕入等の状況にもよる為、インターネットによる事前のご予約は出来ませんが、近海産のホタテや天ぷら盛合せ等当日ご注文頂ける1品料理をご用意しております。
今後もお客様のご意見やご要望を積極的に承り、常にご満足頂ける様取り組みたいと存じますので、今後もＫＫＲはこだてをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ＫＫＲはこだて　坂本

お客様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。ご夕食につきまして、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心より喜んでおります。当館は函館空港より車で5分～10分とアクセスもバッチリな場所にございます。空港からですと、空港とJR函館駅を結ぶシャトルバスが便利でございます。
カードキーに関しましては、調子が悪かったとの事でご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。そのような場合にはフロントにて新しいカードキーをすぐご用意させて頂いております。また、当館の温泉はお客様もご存じの通り、65度の源泉をかけ流している為、少々熱めのお湯ですが、お熱いお客様には加水してお入り頂いております。手前味噌ではございますが、これから秋～冬にかけては体の芯まで温まる、最高の温泉でございます。
お客様に「泊まってよかった」と言って頂ける施設うぃ目指して、スタッフ一同努力して参ります。また函館においでの際はぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

KKRはこだて　坂本

みおん5874　様
この度はＫＫＲはこだてをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご夕食、おもちゃ貸出のサービス等において、ご満足いただけた様で、スタッフ一同心より喜んでおります。誠にありがとうございます。
ご利用頂きました「蟹づくし会席プラン」は北海道ならではの蟹を中心とした大変ご好評頂いているプランでございます。当日はオリンピックのサッカー放送日という事で、お部屋食プランがぴったりな日だったかもしれませんね♪ごゆっくりお過ごしいただけたようで重ねてスタッフ一同嬉しく思っております。お子様向けのおもちゃの貸出は無料にてご用意しておりまして、大変ご好評頂いております。温泉に関しましては当館の温泉は源泉かけ流しの為、お熱くなっておりますが、お熱いお客様には加水してご入浴頂いております。露天風呂に関しましては早急にとはいきませんが、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。ＫＫＲにつきましては正確には「国家公務員共済組合連合会」と申します。北は北海道から南は九州・鹿児島まで、全国各地にあるKKRホテルズ＆リゾーツ
はどなたでもお気軽に、安心してご利用いただける宿泊施設ネットワークでございます。
当館におきましても今後も、お客様第一のサービスを目指して参ります。函館においでの際は、ぜひ当ホテルをご指名下さいますようお願い申し上げます。

ＫＫＲはこだて　坂本

お客様
この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。料理に関しましてご満足頂けたとの事でスタッフ一同心より喜んでおります。
また従業員に対してもお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
しかしながらロビーの温度管理について残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後早急に改善させて頂きます。
またレストランの設備につきまして大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。今後の改善課題と致しまして検討させて頂きます。
今後もお客様のご意見やご要望を積極的に承り、常にご満足頂ける様取り組みたいと存じますので、今後もＫＫＲはこだてをご愛顧頂けます様お願い申し上げます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同こころよりお待ちしております。
ご投稿、誠に有難うございました。

ＫＫＲはこだて　坂本