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星野リゾート 青森屋 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート 青森屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:2114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.00
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.63
  • 食事4.42

総合4

manchmalさんの 星野リゾート 青森屋 のクチコミ

manchmalさん [40代/男性] 2013-12-30 23:38:41

部屋、温泉、ショー、食事など、それぞれ満足でした。たとえば露天風呂に入りながら見られるねぶたのイベント、ベテランや若手の夜のショー、食事は郷土料理が多数あり朝食も勝手丼があるなど凝っているところなど。
ただ、全体的な施設やその雰囲気でもう少し変わると良いと思うところがあります。たとえば、コンクリートっぽい建物の外観が和の雰囲気に合わない、使われていない建物があることやゲームコーナーが雰囲気としてマイナス要因、建物内の階段などリフォーム前の面影が残る部分がある、食事会場が圧迫感を感じる(窓がなく、天井が低いせい?)、建物と公園の接点が少なく広い公園を簡単には楽しみづらい、などです。
施設の改善はコスト的に厳しいと思いますが。。。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
星野リゾート 青森屋 2014-01-10 09:50:19

この度は星野リゾート青森屋へのご来館ありがとうございます。さらには細かな気づきなどの貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。建物の外観など工夫を重ね、お客様よりご指摘いただきましたポイントを改善してまいりたいと思います。
 敷地内にあります広大な公園をお楽しみいただくのに、ご好評いただいておりますのが、朝にフロント前より出発いたします「公園馬車ツアー」でございます。季節ごとに提供内容を変えまして、案内人のガイドを交えながらの約20~30分ほどで公園を一周するものです。
 ただいま冬の季節は、年間馬車ツアーの中でも人気のあります「ストーブ馬車」です。馬車のなかにダルマストーブを設置しまして、ストーブの上でスルメを焼き、暖かいお茶を飲みながらのご提供です。この時季だけの、銀世界に輝く朝の公園巡りはオススメでございます。
 お客様からのご指摘を参考に、もっとお客様にご満足いただくように邁進してまいりますので、どうぞまた星野リゾート青森屋にお越しくださいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
冬の味覚と80種類の料理を堪能◇ぬくもり溢れるバイキングプラン/2食付
ご利用のお部屋
【「あずまし」和室(12畳~)】