池澤孝様、この度は、星野リゾート　青森屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてはまだ未熟で勉強不足なところもあり、池澤様には安心やご満足いただける接客をご提供することができず誠に申し訳なく存じます。いただいた貴重なご意見をしっかりと受け止め、現場での指導を徹底して行い、さらに青森県や東北のこと学び知識を深めてお客様とのコミュニケーションに活かすことができるよう努めて参りたいと存じます。そのような中でも、お風呂がよかった、食事のバイキングが充実していて素晴らしい、とお褒めを賜りまして大変恐縮でございます。当館ではご夕食はバイキングの他に、青森のお祭りを体感できるショーレストラン「みちのく祭りや」もございます。特に日本の火祭りとも呼ばれる「青森ねぶた祭」のショーでは、広い会場内を練り動く山車運行に注目です。勇壮なねぶたの山車が目の前まで迫り来る様はまるで実際のお祭りをみているようでございます。心揺さぶる笛や太鼓の音と共に熱い祭りのショーをお楽しみいただけると存じます。機会がございましたらご検討いただけましたら嬉しく存じます。またお越しいただける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。宿泊予約担当和田直子